Recensione di Nuacom

Nuacom è una soluzione VoIP centralizzata che consente ai supervisori di mantenere il wallboard delle attività degli agenti e di registrare le conversazioni in entrata e in uscita in conformità con le normative GDPR per migliorare i risultati. Le caratteristiche principali includono la gestione delle code di chiamata, l’analisi, la crittografia, la localizzazione degli utenti, il monitoraggio delle prestazioni e il monitoraggio dei dati. Include una funzionalità di trasferimento intelligente delle chiamate, che permette ai dipendenti di inoltrare le chiamate a un agente o a un gruppo specifico e di passare manualmente o automaticamente le chiamate dai telefoni fissi ai cellulari. Inoltre, lo strumento di progettazione IVR consente agli amministratori di configurare messaggi di saluto, menu o flussi di lavoro delle chiamate e registrare dati cruciali tra cui ID chiamata personalizzato, nome del numero, rubrica e altro ancora.

NUACOM – TUTORIAL

Aumenta la produttività del tuo team con un sistema telefonico VoIP che puoi utilizzare direttamente sul tuo PC! Guardiamo insieme queso tutorial:

NUACOM – CARATTERISTICHE

• Messaggio di saluto: tutte le chiamate rispondono automaticamente
• Strumento di progettazione IVR: progetta il tuo flusso di chiamate con saluti, menu e azioni
• Orario di apertura: imposta uno o più orari di lavoro
• Integrazioni: tutti gli eventi di chiamata si sincronizzano con CRM, Email Marketing e oltre 40 app
• Registra tutte le chiamate e smetti di perdere i dettagli delle tue offerte
• Trasferimento Smart Call: interno o esterno, a un singolo agente o a un gruppo
• Cambia le chiamate dal tuo telefono fisso al cellulare, manualmente o automaticamente
• Effettua molte più chiamate con la funzione click-to-call e aumenta le tue vendite

LE RECENSIONE DEGLI UTENTI

Nick B.”Fornitore di servizi di eccellenza a livello aziendale”

Commenti: Eccellente team di professionisti. Il servizio clienti è stato eccellente nel configurare il tutto, ho parlato con un responsabile alle 17:00 e la mattina seguente prima delle 10:00 ero attivo e funzionante, il supporto è stato eccellente con una chiamata di onboarding gratuita per parlarmi attraverso il sistema telefonico e aiutarmi configurare il mio IVR, il team di porting è stato eccellente con zero problemi che hanno portato i miei numeri da 3 sistemi. Rispondono ai telefoni molto rapidamente e hai sempre a che fare con persone che sanno cosa stanno facendo (personale tecnico). Nuacom è forse la cosa che preferisco dell’anno 2020, grazie ragazzi per aver reso molto migliore un anno di attività altrimenti difficile

Vantaggi: Tutto, è un prodotto e un servizio di gran lunga superiore ai concorrenti sul mercato.

Inconvenienti: Nessuno questo servizio e prodotto è eccellente.

Katie R.”Fantastico prodotto”

Commenti: ottima esperienza e non tornerei mai più al normale servizio telefonico. Ora in grado di monitorare le chiamate e rispondere ai messaggi telefonici da casa. Fantastico prodotto

Vantaggi: facile da configurare e ci fornisce molte più informazioni sui nostri clienti rispetto al telefono tradizionale. Ora non perdiamo mai una chiamata

Inconvenienti: più costoso del normale telefono ma vale un extra per le funzionalità

Cian O.”Prodotto affidabile con un servizio eccellente”

Commenti: Sono stato presentato a NuaCom dal mio ingegnere coms locale circa 6 anni fa e da allora il servizio è stato eccellente. I pochi problemi tecnici sorti sono stati risolti rapidamente.

Vantaggi: Chiamate di qualità eccellente con notevoli risparmi sui costi.

Inconvenienti: Di tanto in tanto devo riavviare il mio telefono fisso.