{"id":30025,"date":"2020-08-31T12:10:27","date_gmt":"2020-08-31T12:10:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=30025"},"modified":"2024-03-11T11:22:52","modified_gmt":"2024-03-11T11:22:52","slug":"userlike-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/chat-i-migliori-im-lista\/userlike-recensione\/","title":{"rendered":"Userlike"},"content":{"rendered":"<p><strong>Userlike<\/strong> \u00e8 un <strong>software avanzato di chat dal vivo<\/strong> per il supporto di siti web e dispositivi mobili. I tuoi clienti potrebbero essere ovunque, motivo per cui la soluzione \u00e8 compatibile con qualsiasi dispositivo. L&#8217;app garantisce un&#8217;esperienza di messaggistica ottimale per gli utenti su desktop, tablet e smartphone.\u00a0Il design intuitivo e semplice di <strong>Userlike<\/strong>\u00a0ti permette di usarlo facilmente sia per gli agenti che per i clienti. Il software offre ai clienti una finestra di chat ottimizzata per dispositivi mobili e <strong>WhatsApp Connect<\/strong>. Il servizio clienti offre un supporto rapido e affidabile per risolvere eventuali problemi.\u00a0La sicurezza dei dati \u00e8 assicurata poich\u00e9 i server sono ospitati in Europa con funzionalit\u00e0 che garantiscono il rispetto delle normative sui dati e la privacy dei visitatori web.<\/p>\n<h2>USERLIKE &#8211; \u00a0TUTORIAL<\/h2>\n<p>Diamo uno sguardo su come impostare questo software di <strong>live chat<\/strong>:<\/p>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"How to Get Started With Unified Messaging\" width=\"686\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/videoseries?list=PLCDyk-Wom8jwFJCRsR7XcAI74VaDolvMG\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h3>USERLIKE &#8211; CARATTERISTICHE<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Integrazione di pulsanti all-inclusive:<\/strong> offri supporto durante tutto il viaggio del cliente. Non \u00e8 pi\u00f9 necessario passare da un sito web all&#8217;altro, non \u00e8 pi\u00f9 necessario cercare le opzioni di contatto.<\/li>\n<li><strong>Inoltro con contesto: n<\/strong>on importa quanto sia intelligente il routing dei tuoi clienti, a volte una chat deve essere inoltrata ad un collega<\/li>\n<li><strong>Design personalizzato<\/strong>: offri ai tuoi clienti una grande esperienza di marca con una finestra di chat che si adatta al tuo web design<\/li>\n<li><strong>Skills Operatore<\/strong>: i clienti sono pi\u00f9 soddisfatti quando sono immediatamente collegati al rappresentante dell&#8217;assistenza pi\u00f9 qualificato per rispondere alle loro domande<\/li>\n<li><strong>Sticky Chat:<\/strong> la logica di chat interna della soluzione favorisce la creazione di relazioni tra clienti e dipendenti<\/li>\n<li><strong>Profili clienti intelligenti<\/strong>: i visitatori anonimi del web si trasformano in persone reali. Quando un cliente fornisce il suo indirizzo e-mail, il software costruisce automaticamente un profilo cliente sulla base delle sue informazioni pubbliche<\/li>\n<li><strong>Integrazione CRM<\/strong>: segui l&#8217;evoluzione della tua chat, inoltrando la trascrizione della chat al tuo sistema di CRM di tua scelta<\/li>\n<li><strong>Voto chat e feedback<\/strong>: la valutazione della chat \u00e8 semplice per il cliente e offre un feedback istantaneo al l&#8217;operatore<\/li>\n<li><strong>Sondaggio prima e dopo la chat<\/strong>: ottieni informazioni dai tuoi clienti ponendo loro una semplice domanda subito prima o dopo la chat<\/li>\n<li><strong>Router Widget<\/strong>: impostate un comportamento di chat intelligente in base alle informazioni che abbiamo sui vostri visitatori web. Questo include la sezione del sito web in cui si trovano, il loro paese d&#8217;origine, la preferenza per la lingua del browser e altro ancora<\/li>\n<li><strong>Modulo di registrazione<\/strong>: crea un modulo che i visitatori del web devono compilare prima di iniziare una chat. In questo modo avrai gi\u00e0 tutte le informazioni importanti di cui hai bisogno nel caso in cui si tratti di un prezioso lead<\/li>\n<li><strong>Slot chat<\/strong>: chattare con pi\u00f9 clienti contemporaneamente. Impostate il vostro numero di slot di chat ad un livello confortevole e regolateli di conseguenza<\/li>\n<li><strong>Macros di chat<\/strong>: impostate messaggi pre-impostati per domande e situazioni comuni, che potete usare come modello o inviare direttamente. Usate i comandi rapidi per inviare macro di chat alla velocit\u00e0 della luce<\/li>\n<li><strong>Analitica di chat<\/strong>: l&#8217;analisi integrata \u00a0mostra quando si \u00e8 al di sotto o al di sopra della capacit\u00e0 di supporto, miglioramenti della qualit\u00e0 e altro ancora. Iniziate un percorso di miglioramento continuo<\/li>\n<\/ul>\n<h4>LE RECENSIONI DEGLI UTENTI<\/h4>\n<h4 class=\"font-weight-bold my-1 d-flex align-items-center\">Coty T.\u00a0&#8220;Assolutamente meraviglioso!&#8221;<\/h4>\n<p><strong>Commenti: <\/strong>Nel complesso, Userlike ci ha aiutato a crescere come azienda creando una relazione con ogni cliente per farli sentire due volte speciali.<\/p>\n<p><strong>Vantaggi: <\/strong>Userlike \u00e8 una fantastica piattaforma di chat! Abbiamo iniziato a utilizzarlo dopo il trasferimento da una diversa piattaforma di chat dal vivo che aveva poche o nessuna funzionalit\u00e0. Userlike ci offre le opzioni per chattare dal vivo su Messenger, Whatsapp e tanti altri! Userlike aiuta anche a costruire relazioni con i clienti aiutando a ricordare i clienti e le conversazioni precedenti!<\/p>\n<p><strong>Inconvenienti: <\/strong>Non c&#8217;\u00e8 stata una caratteristica che non mi sia piaciuta utilizzando questa piattaforma. Tutto \u00e8 stato assolutamente meraviglioso!<\/p>\n<h4 class=\"font-weight-bold my-1 d-flex align-items-center\">Bruna P.&#8221;Tep userlike&#8221;<\/h4>\n<p><strong>Commenti: <\/strong>Nel complesso la mia esperienza \u00e8 buona, penso che possiamo ancora migliorare molto ma siamo sulla strada giusta<\/p>\n<p><strong>Vantaggi: <\/strong>Posso connettermi con altre persone in tutto il mondo tutto il tempo con una singola applicazione che \u00e8 veloce, agile e leggera.<\/p>\n<p><strong>Inconvenienti: <\/strong>Ha le sue difficolt\u00e0 un&#8217;interfaccia leggermente inquinata hanno anche alcuni bug che devono essere corretti.<\/p>\n<h4 class=\"font-weight-bold my-1 d-flex align-items-center\">Oscar T.&#8221;Assistenza clienti impressionante.&#8221;<\/h4>\n<p><strong>Vantaggi: <\/strong>Userlike fornisce al mio team approfondimenti analitici sul traffico del nostro sito Web che i nostri reparti vendite, marketing e progettazione dei prodotti hanno trovato molto utili nel corso degli anni, fornendo anche un ottimo supporto in ogni occasione in cui abbiamo avuto bisogno di una mano con il programma Userlike. Loder\u00f2 in particolare l&#8217;altruismo di due rappresentanti del team di supporto di Userlike, che a volte hanno fatto di tutto, solo per assicurarci di ottenere la migliore esperienza con Userlike.<\/p>\n<p><strong>Inconvenienti: <\/strong>I nuovi agenti che presentiamo a Userlike, impiegano quasi una settimana per comprendere appieno la navigazione di questo programma e questo indica che non si tratta di un programma di assistenza clienti intuitivo da utilizzare. L&#8217;interfaccia utente di Userlike deve essere riprogettata per la migliore esperienza per gli agenti dell&#8217;helpdesk.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Userlike \u00e8 un software avanzato di chat dal vivo per il supporto di siti web e dispositivi mobili. I tuoi clienti potrebbero essere ovunque, motivo per cui la soluzione \u00e8 compatibile con qualsiasi dispositivo. 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