{"id":30140,"date":"2020-09-03T10:31:11","date_gmt":"2020-09-03T10:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=30140"},"modified":"2020-10-10T07:56:59","modified_gmt":"2020-10-10T07:56:59","slug":"truedialog-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/chat-i-migliori-im-lista\/truedialog-recensione\/","title":{"rendered":"TrueDialog"},"content":{"rendered":"<p><strong>TrueDialog<\/strong> \u00e8 una <strong>piattaforma di messaggi di testo SMS<\/strong> basata su <strong>cloud<\/strong> per aziende di tutte le dimensioni. Assiste gli utenti nell&#8217;invio ai clienti di messaggi sia individuali che di massa. Il software\u00a0fornisce controlli amministrativi speciali per gli istituti di istruzione. Con questi controlli possono monitorare e gestire pi\u00f9 conversazioni, iscrivere nuovi studenti, aumentare la consapevolezza per le attivit\u00e0 di volontariato, facilitare le elezioni degli studenti e gestire il proprio database.\u00a0TrueDialog consente inoltre agli utenti di inviare promemoria automatici tramite SMS e inviare avvisi di massa in caso di situazioni di emergenza. Questi avvisi possono essere trasmessi tramite aggiornamenti in tempo reale, email e social media.\u00a0Il prodotto dispone anche di un&#8217;app mobile per iPhone e dispositivi Android, che consente agli agenti di comunicare con clienti e potenziali clienti utilizzando i loro smartphone.<\/p>\n<h2>TRUEDIALOG &#8211; TUTORIAL<\/h2>\n<p>Questo video mostra una \u00a0panoramica dell&#8217;interfaccia del <strong>software di messaggistica<\/strong> \u00a0evidenziando le sezioni essenziali all&#8217;interno della piattaforma:<\/p>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"TrueDialog Interface Overview\" width=\"686\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qu_DxOtJL-g?feature=oembed&amp;wmode=transparent&amp;autohide=1&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=0&amp;wmode=transparent&amp;autohide=2&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h3>TRUEDIALOG &#8211; CARATTERISTICHE<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>La funzione proprietaria<\/strong>: gli agenti possono gestire pi\u00f9 conversazioni con i clienti contemporaneamente e pi\u00f9 agenti possono intervenire nella stessa finestra di dialogo di testo con un singolo cliente per creare un&#8217;esperienza senza interruzioni e in thread per soddisfare pienamente il cliente anche se pi\u00f9 agenti devono essere coinvolti<\/li>\n<li><strong>Controlli amministrativi professionali<\/strong>: i direttori e i manager dei contact center possono monitorare i tempi di risposta, la lingua e concedere l&#8217;accesso a diversi agenti a vari livelli di funzionalit\u00e0: invio di messaggi di massa, messaggi di testo individuali e solo visualizzazione.Quando un rappresentante lascia la tua organizzazione, mantieni il numero di telefono, i contatti e tutta la cronologia delle conversazioni di testo per mantenere un servizio clienti ininterrotto.<\/li>\n<li><strong>App mobili \u00a0SMS<\/strong>: gli agenti del contact center possono gestire gli account direttamente dalla nostra piattaforma desktop o dalle caselle di posta in arrivo di testo della tua azienda sul telefono cellulare di ogni agente utilizzando le app mobili Android e IOS<\/li>\n<li><strong>API SMS<\/strong>: per gli sviluppatori, la soluzione offre un&#8217;API SMS RESTful completamente documentata con funzionalit\u00e0 predefinite avanzate<\/li>\n<li><strong>SMSafe<\/strong>: il software conserva le nostre informazioni di rinuncia duplicate nel database cloud ISO 9001 per una protezione aggiuntiva contro l&#8217;invio accidentale di messaggi di testo a un contatto che ha rinunciato. Per ottenere lo stesso livello di protezione su altre API SMS, gli sviluppatori dovrebbero creare da soli questa funzionalit\u00e0<\/li>\n<li><strong>Integrazioni<\/strong>: si integra perfettamente con i sistemi informativi e le piattaforme CRM come Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot, Oracles &#8216;Eloqua, Campus Nexus, Velocify e altri<\/li>\n<li><strong>Sistema di allarme urgente multicanale gratuito:<\/strong> invia notifiche e avvisi di massa istantanei con SMS, voce, email e social. Urgent Alert System incluso gratuitamente per i nostri clienti aziendali<\/li>\n<li><strong>Rapporti in dettaglio<\/strong>: utilizza i rapporti predefiniti o crea i tuoi rapporti personalizzati con i nostri endpoint. Analizza le metriche, i tassi di risposta e le analisi sulle campagne e ottieni anche rapporti di amministrazione per il personale e la produttivit\u00e0 degli agenti del call center. I registri CDR sono archiviati, ricercabili e recuperabili per la conformit\u00e0 e per ricercare facilmente la cronologia dei messaggi di testo<\/li>\n<li><strong>VoiceSuite<\/strong>: con la suite completa di API di chiamata, puoi facilmente distribuire click-to-call, chiamate bridge, chiamate in conferenza, audio registrato e inoltro di chiamata<\/li>\n<\/ul>\n<h4>LE RECENSIONE DEGLI UTENTI<\/h4>\n<h5 class=\"font-weight-bold mb-1 d-flex align-items-center\">Bryan H.&#8221;L&#8217;affidabilit\u00e0 e il servizio clienti di TrueDialogs sono migliori di chiunque altro&#8221;<\/h5>\n<p><strong>Commenti: <\/strong>La nostra esperienza con TrueDialog e il team \u00e8 stata fantastica. L&#8217;assistenza clienti \u00e8 di prim&#8217;ordine e di solito ricevo notizie da qualcuno con un&#8217;ora di invio di un ticket.<\/p>\n<p><strong>Vantaggi: <\/strong>I messaggi vengono inviati quasi istantaneamente. Con altri provider possono essere necessarie ore prima che i messaggi vengano recapitati. Anche la loro capacit\u00e0 di segmentazione e la facilit\u00e0 di aggiunta di campi personalizzati non sono standard.<\/p>\n<p><strong>Inconvenienti: <\/strong>Stanno facendo alcuni aggiornamenti all&#8217;interfaccia utente che penso saranno utili ma a parte questo non mi viene in mente nulla.<\/p>\n<h4 class=\"font-weight-bold mb-1 d-flex align-items-center\">Lenny T.&#8221;Sistema e supporto affidabili&#8221;<\/h4>\n<p><strong>Vantaggi: <\/strong>Facile da usare, i nostri sviluppatori sono stati in grado di integrarsi con l&#8217;API TrueDialog molto rapidamente. I nostri utenti hanno potuto utilizzare il sistema senza problemi.<\/p>\n<p><strong>Inconvenienti: <\/strong>Nel complesso nessun problema, il servizio clienti \u00e8 sempre stato reattivo e pronto ad aiutare.<\/p>\n<h4 class=\"font-weight-bold mb-1 d-flex align-items-center\">John G.&#8221;Ottimo prodotto per messaggi individuali e di massa.&#8221;<\/h4>\n<p><strong>Commenti: <\/strong>Piattaforme di comunicazione<\/p>\n<p><strong>Vantaggi: <\/strong>Facilit\u00e0 di utilizzo.\u00a0SMS uno contro uno.\u00a0Ottimo valore.<\/p>\n<p><strong>Inconvenienti: <\/strong>Imparare mentre procediamo con TrueDialog.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TrueDialog \u00e8 una piattaforma di messaggi di testo SMS basata su cloud per aziende di tutte le dimensioni. Assiste gli utenti nell&#8217;invio ai clienti di messaggi sia individuali che di massa. Il software\u00a0fornisce controlli amministrativi speciali per gli istituti di istruzione. 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