{"id":30201,"date":"2020-09-08T06:32:27","date_gmt":"2020-09-08T06:32:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=30201"},"modified":"2024-03-25T21:26:51","modified_gmt":"2024-03-25T21:26:51","slug":"blinger-io-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/chat-i-migliori-im-lista\/blinger-io-recensione\/","title":{"rendered":"Blinger.io"},"content":{"rendered":"<p><strong>Blinger.io<\/strong> \u00e8 un software di vendita e <strong>assistenza clienti<\/strong> multicanale che consente alle aziende di connettersi con i propri clienti tramite messenger popolari, email e modifiche in tempo reale con un&#8217;unica API, interfaccia e integrazione con gli helpdesk. La piattaforma fornisce agli utenti strumenti di analisi avanzati e integrati progettati per consentire agli utenti di valutare la qualit\u00e0 del servizio clienti e l&#8217;efficienza dell&#8217;operatore, oltre a permettere a quest&#8217;ultimi di partecipare a conversazioni illimitate con i clienti direttamente attraverso l&#8217;interfaccia del sistema. <strong>Blinger.io<\/strong> \u00e8 progettato per facilitare la comunicazione attraverso pi\u00f9 sistemi di messaggistica di terze parti tra cui WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct e Twitter.<\/p>\n<h2>BLINGER.IO &#8211; TUTORIAL<\/h2>\n<p>Vediamo come rispondere ai messaggi usando questo <strong>software di chat<\/strong> e vedere i report creati automaticamente:<\/p>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Quick demo @ Blinger.io\" width=\"515\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2mprkzed5EM?feature=oembed&amp;wmode=transparent&amp;autohide=1&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=0&amp;wmode=transparent&amp;autohide=2&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h3>BLINGER.IO &#8211; CARATTERISTICHE<\/h3>\n<ul>\n<li>Consente agli utenti di creare gruppi di operatori<\/li>\n<li>Strumenti di risposta automatica<\/li>\n<li>Assegna gli operatori in base alle parole chiave<\/li>\n<li>Progettato con una semplice interfaccia<\/li>\n<li>Consente agli utenti di impostare i diritti di accesso dell&#8217;operatore<\/li>\n<li>I messaggi da tutti i canali vengono raccolti in una casella di posta unificata nell&#8217;interfaccia web.<\/li>\n<li>Analisi in tempo reale per valutare la quantit\u00e0 di richieste di messaggi, analizzare gruppi di agenti, canali e ciascun agente.<\/li>\n<li>Integrazioni con soluzioni di helpdesk e CRM ampiamente utilizzate, come Salesforce CRM, Zendesk, Freshdesk, Kayako, Intercom, ELMA BPM, Bpm\u2019online.<\/li>\n<li>Widget omnicanale che consente ai tuoi clienti di contattarti tramite app di messaggistica o social network preferiti.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>LE RECENSIONI DEGLI UTENTI<\/h4>\n<h4 class=\"font-weight-bold mb-1 d-flex align-items-center\">Vitalii D.&#8221;Una piattaforma molto conveniente per l&#8217;assistenza clienti!&#8221;<\/h4>\n<p><strong>Commenti: <\/strong>Siamo una societ\u00e0 finanziaria e fornire un&#8217;assistenza clienti di prim&#8217;ordine \u00e8 essenziale per la nostra attivit\u00e0. Blinger.io ci ha aiutato a fornire ai nostri trader risposte istantanee 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite app di messaggistica, che sembravano essere il canale pi\u00f9 conveniente per gli utenti. La piattaforma ci ha aiutato a migliorare i nostri tempi di risposta e SLA e fornire ai trader un livello di supporto VIP.<\/p>\n<p><strong>Vantaggi: <\/strong>Blinger.io \u00e8 molto facile da usare e configurare e soddisfa perfettamente le nostre esigenze di assistenza clienti. Gli agenti dell&#8217;assistenza clienti apprezzano la semplicit\u00e0 e l&#8217;intuitivit\u00e0 dell&#8217;interfaccia web.<\/p>\n<p><strong>Inconvenienti: <\/strong>Non ci sono svantaggi evidenti per il nostro caso d&#8217;uso.<\/p>\n<h4 class=\"font-weight-bold mb-1 d-flex align-items-center\">Svetlana K.\u00a0&#8220;Blinger.io ci aiuta a rimanere aggiornati sull&#8217;assistenza clienti!&#8221;<\/h4>\n<p><strong>Commenti: <\/strong>Ogni giorno riceviamo pi\u00f9 di 3000 richieste di messaggi. Gestiamo tutte le richieste di messaggi con l&#8217;aiuto di Blinger.io. Per noi \u00e8 importante fornire ai nostri clienti la possibilit\u00e0 di porre le loro domande online e ricevere un&#8217;assistenza rapida e affidabile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.I nostri clienti ci contattano in tempo reale e ottengono risposte alle loro domande molto velocemente. Per questo motivo rimangono soddisfatti del supporto che ricevono, aumenta la loro lealt\u00e0 e sappiamo cosa li interessa e possiamo risolvere tempestivamente le domande sul servizio e sulle scorte.<\/p>\n<p><strong>Vantaggi: <\/strong>La piattaforma Blinger.io ci consente di interagire con i nostri utenti nelle app di messaggistica, fornendoci un comodo strumento unificato per la comunicazione con i clienti.<br \/>\nPro del servizio:\u00a0monitoraggio in tempo reale,\u00a0memorizzazione della cronologia dei messaggi con i visitatori del nostro sito, la piattaforma ci consente di lavorare con i report<\/p>\n<p><strong>Inconvenienti: <\/strong>Il servizio non ha evidenti svantaggi per noi, ne siamo soddisfatti.<\/p>\n<h4 class=\"font-weight-bold mb-1 d-flex align-items-center\">Olga M.&#8221;Semplice e amichevole&#8221;<\/h4>\n<p><strong>Commenti: <\/strong>Oltre il 60% dei nostri messaggi di testo \u00e8 arrivato tramite messaggistica istantanea. Siamo stati in grado di ottimizzare la loro elaborazione con l&#8217;aiuto di Blinger. Non solo abbiamo ridotto i tempi di risposta e aumentato il nostro livello di servizio, ma abbiamo anche collegato canali aggiuntivi: i social network. Un vantaggio separato \u00e8 stato il tempo di lancio pi\u00f9 breve possibile per il progetto &#8211; 1 giorno &#8211; e la formazione dei dipendenti &#8211; 1 giorno. \u00c8 davvero facile, conveniente e redditizio.<\/p>\n<p><strong>Vantaggi: <\/strong>Facile da usare e facile da configurare, molti canali da connettere, API.<\/p>\n<p><strong>Inconvenienti: <\/strong>Nonostante molti rapporti incorporati, a volte c&#8217;era bisogno di quelli personalizzati.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Blinger.io \u00e8 un software di vendita e assistenza clienti omnicanale che consente alle aziende di connettersi con i propri clienti tramite messenger popolari, email e modifiche in tempo reale con un&#8217;unica API, interfaccia e integrazione con gli helpdesk. 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