{"id":31998,"date":"2020-11-06T15:12:03","date_gmt":"2020-11-06T15:12:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=31998"},"modified":"2020-11-06T15:12:03","modified_gmt":"2020-11-06T15:12:03","slug":"tenfold-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/","title":{"rendered":"Tenfold"},"content":{"rendered":"<p><strong>Tenfold<\/strong> \u00e8 una <strong>soluzione CTI (Computer-Telephony Integration)<\/strong> che integra Salesforce e Microsoft Dynamics CRM con la maggior parte dei principali sistemi telefonici. Il software offre funzionalit\u00e0 CTI come click-to-call, registrazione automatica delle chiamate e note sulle chiamate direttamente sul pop up sia per le chiamate in entrata che in uscita. Il popup <strong>Tenfold<\/strong> risiede al di fuori del CRM, quindi funziona in ogni scheda del browser, consentendo agli agenti di chiamare, prendere appunti e creare attivit\u00e0 mentre si spostano da scheda a scheda. Con questo programma, \u00e8 possibile allegare note di chiamata, registrazioni, trascrizioni e cronologia ai record CRM, aiutando le organizzazioni a correlare i dati dei clienti con i risultati aziendali. Un&#8217;interfaccia utente basata sui ruoli mostra anche il contesto della chiamata in base al reparto, mostrando rispettivamente informazioni su misura per le vendite, l&#8217;assistenza e il supporto.<\/p>\n<h2>TENFOLD &#8211; TUTORIAL<\/h2>\n<p>Ecco un tutorial in cui mostra come semplice integrare il tuo CRM con <strong>questa soluzione CTI<\/strong>:<\/p>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Tenfold Integration from Mejeticks\" width=\"686\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-zkBR-cSURA?feature=oembed&amp;wmode=transparent&amp;autohide=1&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=0&amp;wmode=transparent&amp;autohide=2&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h3>TENFOLD &#8211; CARATTERISTICHE<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Profilo cliente unificato e finestre popup<\/strong>: riconosci immediatamente i clienti utilizzando l&#8217;assistente intelligente della soluzione \u00a0per fornire una visione pertinente di un cliente attraverso i tuoi sistemi di registrazione esistenti<\/li>\n<li><strong>Livello di comunicazioni universali<\/strong>: accelera il time-to-value, mantieni la qualit\u00e0 della voce ed elimina i rischi per la sicurezza sfruttando Universal Communications Layer \u00a0per connetterti alle tue piattaforme di comunicazione esistenti<\/li>\n<li><strong>Registra automaticamente ogni chiamata<\/strong>: riduci i clic e mantieni gli agenti concentrati sulla fornitura di un servizio di qualit\u00e0 registrando automaticamente ogni chiamata e consentendo di prendere appunti senza interruzioni con il tuo CRM<\/li>\n<li><strong>Gestisci stato e disponibilit\u00e0 dell&#8217;agente<\/strong>: integra i controlli degli agenti nella soluzione per consentire una facile gestione dello stato e della disponibilit\u00e0, migliorando il coordinamento tra i canali e aiutando le aziende a sfruttare le capacit\u00e0 di soluzioni come Salesforce Omni-Channel<\/li>\n<li><strong>Fai un clic per chiamare<\/strong>: fai clic su qualsiasi numero e ovunque per accelerare le chiamate in uscita eliminando la composizione manuale con il supporto per qualsiasi prefisso internazionale e formato numerico<\/li>\n<li><strong> Composizione in presenza locale<\/strong>: aumenta le tariffe di connessione presentando un ID chiamante locale ai tuoi potenziali clienti. Ci\u00f2 consentir\u00e0 al tuo team di connettersi con pi\u00f9 obiettivi chiave<\/li>\n<li><strong>Elaborazione del linguaggio naturale<\/strong>: assicurati che i passaggi successivi non cadano nel dimenticatoio con il motore di elaborazione del linguaggio naturale. Trasforma frasi come &#8220;follow up domani&#8221; o &#8220;richiama la prossima settimana&#8221; in attivit\u00e0 future<\/li>\n<\/ul>\n<h4>LE RECENSIONI DEGLI UTENTI<\/h4>\n<h4 class=\"font-weight-bold mb-1 d-flex align-items-center\">Joel B.&#8221;Ottimo prodotto, necessita di alcune opzioni&#8221;<\/h4>\n<p><strong>Commenti: <\/strong>Il popup \u00e8 stato fantastico. Ha funzionato come previsto.<\/p>\n<p><strong>Vantaggi: <\/strong>Mi piace l&#8217;idea di un popup quando arriva una telefonata. La capacit\u00e0 di vedere le informazioni necessarie sulla chiamata in arrivo prima di rispondere \u00e8 estremamente preziosa. Il software ha funzionato come previsto. Il team di vendita e il team di supporto tecnico sono stati tutti molto cordiali e si sono presi cura di tutti i problemi che ho avuto. Buon tempo di risposta e una buona esperienza complessiva con l&#8217;azienda nel suo complesso.<\/p>\n<p><strong>Inconvenienti: <\/strong>Non \u00e8 possibile personalizzare il popup. \u00c8 bloccato in un punto (in basso a destra) e non pu\u00f2 essere spostato. Basta aggiungere qualcosa di semplice come essere in grado di spostarlo su e gi\u00f9 farebbe la differenza. Non so quante volte il popup ha intralciato altre informazioni che stavo cercando di guardare. Sarebbe, ovviamente, un prodotto migliore se il popup fosse la sua app e potrebbe essere agganciata ovunque sullo schermo. Legare il popup a Chrome impedisce davvero a questo software di essere il migliore possibile.<\/p>\n<h4>Michael D.&#8221;facile e bello&#8221;<\/h4>\n<p><strong>Commenti: <\/strong>Vendite aumentate, servizio migliore e pi\u00f9 fiducia.<\/p>\n<p><strong>Vantaggi: <\/strong>\u00c8 facile da usare, interfaccia user friendly ed \u00e8 un&#8217;incredibile assistenza clienti. Con la possibilit\u00e0 di utilizzare comandi speciali, Tenfold \u00e8 un fantastico sistema di &#8220;cattura chiamate&#8221;. I dati di qualsiasi cliente possono essere recuperati facilmente o semplicemente eseguiti in un istante. Fornisce un&#8217;interfaccia user friendly, con un grande set di strumenti nascosti dietro. L&#8217;implementazione di posta elettronica istantanea, messaggi vocali e comandi magici pu\u00f2 aiutarti a ottenere risultati eccellenti in qualsiasi campo ti trovi. Hanno un fantastico team di assistenza clienti che ti controller\u00e0 dopo un po &#8216;per vedere come sta andando. Il loro servizio \u00e8 davvero unico in un settore senza volto.<\/p>\n<p><strong>Inconvenienti: <\/strong>Pu\u00f2 essere un po &#8216;glitch. Non al punto da diventare un danno, ma solo un po &#8216;fastidioso. A volte non risponde per alcuni secondi. Ma credo che i pro superino i contro.<\/p>\n<h4 class=\"font-weight-bold mb-1 d-flex align-items-center\">Travis L.&#8221;Tenfold \u00e8 un ottimo software da utilizzare in un grande call center. Il servizio di supporto non ha eguali!&#8221;<\/h4>\n<p><strong>Commenti: <\/strong>Chiama le statistiche, sincronizzandoti con il nostro CRM per facilitare la ricerca dell&#8217;account.<\/p>\n<p><strong>Vantaggi: <\/strong>Mi piace come puoi facilmente monitorare la produttivit\u00e0 dei team all&#8217;interno del nostro call center. Ti consente di raggruppare i membri e quindi modificarli facilmente. La facilit\u00e0 d&#8217;uso \u00e8 perfetta e molto probabilmente posso capire tutto ci\u00f2 di cui ho bisogno da solo. Hanno un ottimo staff di supporto se ti capita di rimanere bloccato. Mi piace anche come sincronizzarmi con il nostro CRM (Salesforce) abbastanza bene.<\/p>\n<p><strong>Inconvenienti: <\/strong>L&#8217;unico problema che ho riscontrato \u00e8 che a volte si blocca durante il giorno e dobbiamo aspettare che si ripresenti. Abbiamo quasi 150 utenti del software in un dato giorno, quindi non sono sicuro se raggiunge la capacit\u00e0 o cosa. Tuttavia, si risolve piuttosto rapidamente. Penso che sia solo un piccolo inconveniente che verr\u00e0 risolto con il tempo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tenfold \u00e8 una soluzione CTI (Computer-Telephony Integration) che integra Salesforce e Microsoft Dynamics CRM con la maggior parte dei principali sistemi telefonici. Il software offre funzionalit\u00e0 CTI come click-to-call, registrazione automatica delle chiamate e note sulle chiamate direttamente sul pop up sia per le chiamate in entrata che in uscita.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":32002,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"g1_template_page_review_new.php","meta":{"_acf_changed":false,"cwp_meta_box_check":"Yes","cwp_rev_product_name":"","cwp_rev_product_image":"","wppr_links":[],"cwp_rev_price":"","wppr_options":[],"wppr_pros":[],"wppr_cons":[],"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4108],"tags":[4116,4120,4119,4117,4118,4123],"features":[],"class_list":{"0":"post-31998","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"category-gestionale-per-la-contabilizzazione-delle-chiamate-cat","7":"tag-gestionale-per-la-contabilizzazione-delle-chiamate","8":"tag-piattaforma-gestionale-per-la-contabilizzazione-delle-chiamate","9":"tag-programma-gestionale-per-la-contabilizzazione-delle-chiamate","10":"tag-software-gestionale-per-la-contabilizzazione-delle-chiamate","11":"tag-soluzione-gestionale-per-la-contabilizzazione-delle-chiamate","12":"tag-tenfold"},"wppr_data":{"cwp_meta_box_check":"Yes","cwp_rev_product_name":"","cwp_rev_product_image":"","cwp_image_link":"image","cwp_rev_price":"","wppr_rating":"0.00"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tenfold: software gestionale delle chiamate - Accurate Reviews<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tenfold: recensine \u00e8 una soluzione CTI che integra Salesforce e Microsoft Dynamics CRM con la maggior parte dei principali sistemi telefonici.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tenfold: software gestionale delle chiamate - Accurate Reviews\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tenfold: recensine \u00e8 una soluzione CTI che integra Salesforce e Microsoft Dynamics CRM con la maggior parte dei principali sistemi telefonici.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Accurate Reviews\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.accuratereviews.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/enfold.com_.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"534\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"534\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/tenfold-recensione\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/tenfold-recensione\\\/\",\"name\":\"Tenfold: software gestionale delle chiamate - Accurate Reviews\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/tenfold-recensione\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/tenfold-recensione\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/11\\\/enfold.com_.png\",\"datePublished\":\"2020-11-06T15:12:03+00:00\",\"description\":\"Tenfold: recensine \u00e8 una soluzione CTI che integra Salesforce e Microsoft Dynamics CRM con la maggior parte dei principali sistemi telefonici.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/tenfold-recensione\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/tenfold-recensione\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/tenfold-recensione\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/11\\\/enfold.com_.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/11\\\/enfold.com_.png\",\"width\":534,\"height\":534},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/tenfold-recensione\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tenfold\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/\",\"name\":\"Accurate Reviews\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.accuratereviews.com\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tenfold: software gestionale delle chiamate - Accurate Reviews","description":"Tenfold: recensine \u00e8 una soluzione CTI che integra Salesforce e Microsoft Dynamics CRM con la maggior parte dei principali sistemi telefonici.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Tenfold: software gestionale delle chiamate - Accurate Reviews","og_description":"Tenfold: recensine \u00e8 una soluzione CTI che integra Salesforce e Microsoft Dynamics CRM con la maggior parte dei principali sistemi telefonici.","og_url":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/","og_site_name":"Accurate Reviews","og_image":[{"width":534,"height":534,"url":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/enfold.com_.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo di lettura stimato":"4 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/","url":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/","name":"Tenfold: software gestionale delle chiamate - Accurate Reviews","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/enfold.com_.png","datePublished":"2020-11-06T15:12:03+00:00","description":"Tenfold: recensine \u00e8 una soluzione CTI che integra Salesforce e Microsoft Dynamics CRM con la maggior parte dei principali sistemi telefonici.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/enfold.com_.png","contentUrl":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/enfold.com_.png","width":534,"height":534},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/tenfold-recensione\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tenfold"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/#website","url":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/","name":"Accurate Reviews","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31998","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31998"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31998\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32022,"href":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31998\/revisions\/32022"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32002"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31998"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31998"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31998"},{"taxonomy":"features","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/features?post=31998"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}