{"id":44889,"date":"2021-06-30T11:30:34","date_gmt":"2021-06-30T11:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=44889"},"modified":"2021-06-30T11:30:34","modified_gmt":"2021-06-30T11:30:34","slug":"birdeye-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/software-gestione-brand\/birdeye-recensione\/","title":{"rendered":"Birdeye"},"content":{"rendered":"<p><strong>Birdeye<\/strong> \u00e8 un <strong>software<\/strong> affidabile per la <strong>gestione della reputazione<\/strong> e l&#8217;esperienza del cliente progettato per aiutare le aziende a trasformare i propri clienti in un potente motore di marketing. Questa piattaforma utilizza le informazioni ottenute dalle recensioni e dai feedback dei clienti attraverso i canali social, i siti di recensioni e i sondaggi per aiutare le aziende a prendere decisioni informate. Ha funzionalit\u00e0 eccezionali che includono: generazione di recensioni e loro gestione, presenza online, monitoraggio, marketing, social ticketing, sondaggi sui clienti, approfondimenti aziendali e analisi della concorrenza. Tutte le caratteristiche lavorano insieme per offrire prestazioni eccellenti nella fidelizzazione dei clienti. Si integra anche con i principali CMS, CRM e piattaforme di contabilit\u00e0, semplificando l&#8217;automazione delle strategie di raccolta dei feedback. I sistemi ti aiutano a coinvolgere i tuoi clienti in tempo reale senza alterare i flussi di lavoro.<\/p>\n<h2>BIRDEYE &#8211; TUTORIAL<\/h2>\n<p>Guardiamo come \u00e8 semplice analizzare le recensioni dei clienti utilizzando questo <strong>software di gestione dei brand<\/strong>:<\/p>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Online marketing tools for small business - Marketing automation tools for small business\" width=\"686\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8DtEPGgkdR0?feature=oembed&amp;wmode=transparent&amp;autohide=1&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=0&amp;wmode=transparent&amp;autohide=2&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>BIRDEYE &#8211; CARATTERISTICHE<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Metti la tua attivit\u00e0\u00a0in cima ad ogni ricerca<\/strong>: i clienti si rivolgono a Google per tutto ci\u00f2 di cui hanno bisogno. Assicurati che ti vedano per primo con un solido profilo Google My Business e schede di attivit\u00e0 commerciali accurate. Trasforma le recensioni dei tuoi clienti in un vantaggio competitivo e domina la ricerca locale<\/li>\n<li><strong>Interagisci con sicurezza con lead e nel modo che preferiscono i tuoi clienti<\/strong>: gli utenti di oggi richiedono comodit\u00e0 e risposte immediate. Assicurati di essere l\u00ec per loro, sempre e ovunque. Intraprendi conversazioni con ogni lead e cliente tramite sms, chat dal vivo, messaggi di massa, chat video e altro ancora<\/li>\n<li><strong>Gestire il cliente<\/strong>: l&#8217;esperienza del cliente \u00e8 ci\u00f2 che distingue le buone aziende da quelle migliori. Trasforma il feedback dei clienti in informazioni fruibili e diventa l&#8217;attivit\u00e0 a cui tutti fanno riferimento<\/li>\n<li><strong>Elenchi di attivit\u00e0 commerciali<\/strong>: aggiorna le informazioni sull&#8217;attivit\u00e0 direttamente dalla tua dashboard e sincronizzazione automatica delle modifiche. Ricevi automaticamente nuove recensioni dopo ogni appuntamento o vendita. Gestisci e rispondi da un&#8217;unica dashboard. Condividi le tue recensioni preferite sul tuo sito web e sui profili social<\/li>\n<li><strong>Ottieni nuovi clienti\u00a0attraverso il passaparola<\/strong>: consenti ai tuoi clienti di indirizzare la tua attivit\u00e0 ai loro familiari e amici con campagne di referral automatizzate. Personalizza le richieste e le pagine di destinazione con il tuo marchio. Tieni traccia di tutti i referral &#8211; dalle condivisioni, ai clic, ai lead &#8211; in un unico posto<\/li>\n<li><strong>Interazioni in un unico posto<\/strong>: connettiti con i visitatori del sito web. Ottenere pi\u00f9 lead e guida i clienti abituali. Tutti i messaggi vengono archiviati in una casella di posta unificata dove tu e la tua squadra possiate rispondere direttamente<\/li>\n<li><strong>Risparmia tempo gestendo i\u00a0social media<\/strong>: rimanere attivi sui social non \u00e8 mai stato cos\u00ec facile. Pubblica su pi\u00f9 canali contemporaneamente e pianifica i post in anticipo.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>LE RECENSIONI DEGLI UTENTI<\/h4>\n<h5 class=\"font-weight-bold mb-1 d-flex align-items-center\">Sarah E.&#8221;Funziona alla grande!&#8221;<\/h5>\n<p><strong>Pro: <\/strong>\u00c8 conveniente che siamo in grado di inviare messaggi ai pazienti che preferiscono le chiamate.<\/p>\n<p><strong>Contro: <\/strong>La funzione di traduzione dovrebbe essere migliorata, ma non sar\u00e0 mai perfetta quando un pt chiama e lascia un messaggio in spagnolo perch\u00e9 la traduzione non \u00e8 perfetta ma potrebbe comunque essere migliore.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-1 d-flex align-items-center\"><strong>Amy S.&#8221;Recensioni automatizzate rese facili!&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Commenti: <\/strong>Nel complesso sono molto soddisfatto del prodotto. \u00c8 un enorme miglioramento rispetto a quello che abbiamo usato in precedenza. Continuano a innovare il loro prodotto e sono aperti ai suggerimenti. Trovano soluzioni e si dedicano alla soddisfazione del cliente.<\/p>\n<p><strong>Pro: <\/strong>Mi piace come posso personalizzare le recensioni per marchiarle in base alle esigenze di ciascuno dei miei clienti. L&#8217;automazione \u00e8 un enorme vantaggio in quanto ora posso offrire questo prodotto a una pi\u00f9 ampia variet\u00e0 di miei clienti.<\/p>\n<p><strong>Contro: <\/strong>Ci sono alcune piattaforme come FieldEdge con cui offrono l&#8217;integrazione ma non \u00e8 una vera integrazione. Hanno un team dedicato per estrarre i contatti per inviare richieste di recensioni dei clienti tramite l&#8217;accesso basato su cloud, ma a volte manca uno sforzo senza soluzione di continuit\u00e0.\u00a0Sarebbe utile avere pi\u00f9 piattaforme su cui integrarsi completamente, tali piattaforme sarebbero: Successware, Payzer, FieldEdge, dESCO.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-1 d-flex align-items-center\"><strong>Anthony D.&#8221;Valore a sorpresa e convenienza&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Commenti: <\/strong>Modi altamente flessibili per ottenere recensioni e dialoghi, nonch\u00e9 risposte organizzate e flussi di lavoro per mantenere la reputazione e i potenziali clienti&#8230;<\/p>\n<p><strong>Pro: <\/strong>Navigazione dell&#8217;interfaccia molto semplice, integrazione con Yardi, molta personalizzazione, ottimo team\/supporto e strumenti innovativi come i chat bot&#8230;<\/p>\n<p><strong>Contro: <\/strong>Nessun contro bc la personalizzazione consente il giusto dimensionamento&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Birdeye \u00e8 un software affidabile per la gestione della reputazione e l&#8217;esperienza del cliente progettato per aiutare le aziende a trasformare i propri clienti in un potente motore di marketing. 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