{"id":51232,"date":"2021-12-14T12:43:40","date_gmt":"2021-12-14T12:43:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=51232"},"modified":"2021-12-14T12:43:40","modified_gmt":"2021-12-14T12:43:40","slug":"micloud-connect-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/programmi-per-registrare-chiamate\/micloud-connect-recensione\/","title":{"rendered":"MiCloud Connect"},"content":{"rendered":"<p><strong>MiCloud Connect<\/strong> (precedentemente conosciuto come <strong>ShoreTel<\/strong>) \u00e8 una <strong>soluzione cloud di telefonia all-in-one<\/strong> che offre una gamma di prodotti che coprono un sistema telefonico aziendale, VoIP, cloud PBX, contact center in hosting e comunicazioni unificate. Sono inoltre disponibili una serie di funzionalit\u00e0 aggiuntive opzionali per conferenze, servizi di operatore automatico, chiamate, business intelligence e altro ancora.\u00a0Il contact center ospitato nella soluzione offre tutte le funzionalit\u00e0 previste da un&#8217;app di questo tipo, come il routing basato sulle competenze ACD, le opzioni di attesa, la registrazione delle chiamate, il monitoraggio degli agenti e il reporting delle prestazioni aziendali. Questo prodotto si integra con il prodotto del sistema telefonico aziendale consentendo ai dipendenti al di fuori del call center di rispondere alle chiamate degli agenti. Questa integrazione garantisce inoltre che tutti i dati delle chiamate e le interazioni con i clienti siano registrati in un unico sistema. Le finestre pop-up mostrano agli agenti tutte le informazioni rilevanti sul chiamante e sulla chiamata, con la possibilit\u00e0 di aggiungere campi e note personalizzati.<\/p>\n<h2>MICLOUD CONNECT &#8211; TUTORIAL<\/h2>\n<p>Diamo un occhiata alle funzionalit\u00e0 di questo <strong>software per registrare le chiamate<\/strong>:<\/p>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"MiCloud Connect Overview\" width=\"686\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wyiWiKuxTE0?feature=oembed&amp;wmode=transparent&amp;autohide=1&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=0&amp;wmode=transparent&amp;autohide=2&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h3>MICLOUD CONNECT &#8211; CARATTERISTICHE<\/h3>\n<div class=\"dePhmb\">\n<div class=\"eyKpYb\" data-language=\"it\" data-original-language=\"en\" data-result-index=\"0\">\n<ul>\n<li class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"it\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"it\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><strong>Conferenza<\/strong>: Conferenze audio e video con condivisione dello schermo, tracker dell&#8217;agenda e pulsante di accesso con un solo clic <\/span><\/span><\/li>\n<li class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"it\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"it\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><strong>App mobili<\/strong>: Disponibili per PC, Mac, iOS e Android <\/span><\/span><\/li>\n<li class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"it\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"it\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><strong>Gestione dei partecipanti<\/strong>: aggiungi i partecipanti, disattiva l&#8217;audio di tutti o le persone che fanno rumore e alza la mano per ridurre al minimo le conversazioni l&#8217;una sull&#8217;altra <\/span><\/span><\/li>\n<li class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"it\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"it\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><strong>Contatti:<\/strong> visualizza i contatti e raggruppali o aggiungili ai preferiti per una composizione rapida <\/span><\/span><\/li>\n<li class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"it\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"it\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><strong>Chiamate recenti<\/strong>: visualizza le chiamate recenti e perse e rispondi rapidamente a una chiamata con un solo clic <\/span><\/span><\/li>\n<li class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"it\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"it\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><strong>Gestione delle chiamate<\/strong>: instradare le chiamate per presenza come disponibile, in riunione, in vacanza o personalizzato <\/span><\/span><\/li>\n<li class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"it\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"it\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><strong>Segreteria telefonica<\/strong>: accedi rapidamente ai tuoi messaggi vocali con la funzionalit\u00e0 di un solo clic o falli trascrivere e inviali alla tua email<\/span><\/span><\/li>\n<li class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"it\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"it\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><strong>Registrazione delle chiamate<\/strong>: registra tutte le chiamate con la registrazione delle chiamate &#8220;Always-On&#8221; per motivi di conformit\u00e0 o consenti agli utenti di registrare le chiamate come richiesto con la registrazione delle chiamate &#8220;On-Demand&#8221;<\/span><\/span><\/li>\n<li class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"it\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"it\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><strong>Inoltro<\/strong>: deviare le chiamate quando le linee sono occupate o dopo una mancata risposta a un numero interno o esterno <\/span><\/span><\/li>\n<li class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"it\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"it\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><strong>Cercapersone<\/strong>: cerca un interno, un gruppo o per priorit\u00e0\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>LE RECENSIONI DEGLI UTENTI<\/h4>\n<p class=\"h5 font-weight-bold\"><strong>Johon D: &#8220;Funziona&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"font-weight-bold\"><strong>Commenti<\/strong>: <\/span>Ci\u00f2 mi consente di continuare a utilizzare il numero di telefono dell&#8217;ufficio mentre lavoro da remoto.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Pro<\/strong>:\u00a0Cosa posso dire. Questa \u00e8 una soluzione softphone semplice che mi consente di lavorare in remoto. \u00c8 abbastanza semplice da personalizzare in base alle mie esigenze. Ad esempio, instradamento delle chiamate, contatti, messaggi vocali, ecc.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Contro<\/strong>:\u00a0Faccio fatica a trovare un aspetto negativo, ma se dovessi scegliere qualcosa direi che vorrei che ci fossero pi\u00f9 integrazioni disponibili. Per esempio. integrazioni con Zoom. Questo potrebbe essere possibile e semplicemente non configurato. Non lo so.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Alex C.&#8221;Estremamente utile&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"font-weight-bold\"><strong>Commenti<\/strong>: <\/span>Uso questo sistema da anni e nel complesso sono soddisfatto, sarebbe fantastico se potessero risolvere alcuni di questi problemi.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Pro<\/strong>:\u00a0\u00c8 veloce e facile da usare. Chiunque pu\u00f2 imparare ad usarlo. Ci sono cos\u00ec tante funzionalit\u00e0 che aiutano a portare a termine il lavoro!<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Contro<\/strong>:\u00a0A volte pu\u00f2 essere difettoso, le impostazioni su cose come i messaggi vocali visibili per gruppi di lavoro specifici si disattivano da sole o alcuni dipendenti selezionano un&#8217;impostazione predefinita per il softphone e mitel si rifiuta di mantenere quell&#8217;impostazione predefinita e le impostazioni predefinite su DeskPhone.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Asim kumar J.&#8221;Buon software per la comunicazione&#8221;<\/strong><\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Pro<\/strong>:\u00a0La qualit\u00e0 della voce e le funzioni come conferenza, trasferimento di chiamata, chiamata in attesa, condivisione dello schermo<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Contro<\/strong>:\u00a0App molto grande. Il file exe \u00e8 molto grande.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MiCloud Connect (precedentemente conosciuto come ShoreTel) \u00e8 una soluzione cloud di telefonia all-in-one che offre una gamma di prodotti che coprono un sistema telefonico aziendale, VoIP, cloud PBX, contact center in hosting e comunicazioni unificate. 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