{"id":51463,"date":"2021-12-20T14:03:46","date_gmt":"2021-12-20T14:03:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=51463"},"modified":"2021-12-20T14:03:46","modified_gmt":"2021-12-20T14:03:46","slug":"toky-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/programmi-per-registrare-chiamate\/toky-recensione\/","title":{"rendered":"Toky"},"content":{"rendered":"<p><strong>Toky<\/strong> \u00e8 un<strong> sistema telefonico virtuale<\/strong> per aziende di tutte le dimensioni, che puoi utilizzare per avviare il tuo call center e consentire ai tuoi clienti e al tuo team di comunicare in modo efficiente. Con numeri di telefono virtuali in pi\u00f9 di 60 paesi, rendi la tua attivit\u00e0 locale per i clienti, indipendentemente dalla sede della tua azienda. Attiva le integrazioni CRM per entrare in contatto con i tuoi lead e clienti con un solo clic e registra automaticamente ogni chiamata o collega <strong>Toky<\/strong> ad altre app aziendali per migliorare i processi di vendita e supporto. Puoi utilizzare funzionalit\u00e0 come IVR, chiamate internazionali, inoltro di chiamata, messaggi di saluto, chiamate simultanee, code, registrazione delle chiamate, trascrizione, chiamate in tempo reale nel tuo sito web e molto altro .<\/p>\n<h2>TOKY &#8211; TUTORIAL<\/h2>\n<p>Una risposta vocale interattiva (IVR) consente ai clienti di contattare l&#8217;agente o il gruppo di agenti pi\u00f9 adatti alle proprie esigenze utilizzando il tastierino numerico del telefono. Scopri come configurare questa funzione con il <strong>programma di registrazione delle chiamate<\/strong>:<\/p>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"How to configure Phone tree or IVR in Toky\" width=\"686\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hPI6l6YV1f8?list=PL2dTKOSTqlHjtMi4snj15lj1bqeBoc7il\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h3>TOKY &#8211; CARATTERISTICHE<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>IVR<\/strong>:\u00a0Interactive Voice Response (IVR) \u00e8 un menu che consente ai clienti di contattare direttamente l&#8217;agente o il gruppo di agenti pi\u00f9 adatti alle proprie esigenze utilizzando il tastierino numerico del telefono<\/li>\n<li><strong>Chiamate simultanee<\/strong>: ricevi tutte le chiamate simultanee di cui hai bisogno. \u00c8 vincolato solo alla quantit\u00e0 di agenti che hai<\/li>\n<li><strong>Saluti di benvenuto e segreteria in diverse lingue<\/strong>: imposta messaggi audio preregistrati in diverse lingue e, se non ti piacciono, hai la possibilit\u00e0 di creare e caricare i tuoi<\/li>\n<li><strong>Cronologia delle chiamate<\/strong>: ogni chiamata effettuata e ricevuta, in un elenco visibile<\/li>\n<li><strong>Filtri di chiamata:<\/strong> imposta gli orari e i giorni in cui la tua attivit\u00e0 \u00e8 aperta e disponibile a rispondere alle chiamate<\/li>\n<li><strong>Chiamate in attesa<\/strong>: metti in attesa qualsiasi chiamata quando hai bisogno di trovare informazioni per rispondere alla richiesta di un cliente o quando hai bisogno di parlare con il tuo team prima di dare una risposta<\/li>\n<li><strong>Segreteria telefonica<\/strong>: i\u00a0tuoi clienti possono lasciarti un messaggio vocale quando non sei disponibile o quando chiamano al di fuori dell&#8217;orario di ufficio<\/li>\n<li><strong>Integrazioni:<\/strong> connetti Toky con il tuo sito web, i CRM, il tuo sistema telefonico esistente, le app aziendali che stai gi\u00e0 utilizzando e molto altro<\/li>\n<li><strong>Sms<\/strong>:\u00a0la soluzione ti consente di inviare e ricevere messaggi di testo con i tuoi clienti utilizzando la tua linea di business<\/li>\n<li><strong>WhatsApp<\/strong>: rispondi direttamente ai messaggi di WhatsApp tramite la dashboard. Ottieni un numero di telefono aziendale verificato e supporta i tuoi clienti in tutto il mondo<\/li>\n<li><strong>Rapporti<\/strong>: ottieni informazioni in tempo reale dai report della dashboard e sfrutta le metriche pertinenti per migliorare le comunicazioni aziendali<\/li>\n<li><strong>Trascrizioni<\/strong>: usa il convertitore da audio a testo trascrivi le registrazioni delle tue chiamate. Ricevi le trascrizioni via email o al tuo sistema CRM preferito<\/li>\n<li><strong>Registrazione delle chiamate<\/strong>: non perdere informazioni importanti sulle conversazioni dei tuoi clienti, abilita la registrazione automatica delle chiamate in entrata e in uscita. Converti gli audio in testo per ulteriori informazioni e ascoltali quando ne hai bisogno<\/li>\n<li><strong>Power Dialer<\/strong>: crea campagne con il potente dialer della soluzione per chiamare i tuoi contatti in modo pi\u00f9 efficiente e aumentare le tue vendite<\/li>\n<li><strong>Note e tag per le chiamate<\/strong>: aggiungi note e tag alle tue chiamate per raggrupparle e analizzare i tuoi processi di supporto e vendita<\/li>\n<li><strong>Monitoraggio delle chiamate<\/strong>: monitora le chiamate dei tuoi agenti in tempo reale per valutare la qualit\u00e0 del loro servizio e usa la funzione sussurro per aiutarli in una chiamata importante o per addestrarli<\/li>\n<li><strong>Android e iOS<\/strong>: gestisci le tue chiamate mentre sei in movimento da qualsiasi parte del mondo utilizzando Internet<\/li>\n<\/ul>\n<h4>LE RECENSIONI DEGLI UTENTI<\/h4>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Konsta T.&#8221;Software eccellente&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"font-weight-bold\"><strong>Commenti<\/strong>: <\/span>Sto facendo affari all&#8217;estero e con Toky posso avere un numero di telefono nel mio paese d&#8217;origine e ricevere chiamate normalmente tramite connessione Internet.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Pro<\/strong>:\u00a0Il prezzo, l&#8217;affidabilit\u00e0 e la possibilit\u00e0 di avere un solo utente a differenza di molti concorrenti che richiedono pi\u00f9 utenti.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Contro<\/strong>:\u00a0A volte le app sono un po&#8217; glitch. Niente di serio, le funzioni pi\u00f9 importanti come chiamare e ricevere chiamate funzionano bene.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Jhon V.&#8221;Il team di supporto Toky \u00e8 il miglior team di supporto di sempre.&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"font-weight-bold\"><strong>Commenti<\/strong>: <\/span>Grande esperienza.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Pro<\/strong>:\u00a0Il team di supporto Toky \u00e8 il miglior team di supporto di sempre. Questi ragazzi inviano una risposta in pochi secondi. Sono sempre disponibili per ogni cliente. Stavo testando altre piattaforme e a volte devo aspettare luned\u00ec per ricevere una risposta. In Tokyo, ricevi risposta immediatamente.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Contro<\/strong>:\u00a0Vorrei sentire squillare il telefono invece che l&#8217;app squillare quando qualcuno mi chiama tramite l&#8217;app iOS.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Rodrigo A.&#8221;Soddisfa quanto promesso&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"font-weight-bold\"><strong>Commenti<\/strong>: <\/span>Se \u00e8 un buon strumento, ma manca l&#8217;integrazione con WhatsApp, conosci lo stato di attivazione<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Pro<\/strong>:\u00a0Mi piace come funziona, ha chiamate ad alta velocit\u00e0. \u00c8 facile da configurare. Il supporto \u00e8 veloce e dal vivo<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Contro<\/strong>:\u00a0Il sistema WhatsApp \u00e8 difficile da configurare, non c&#8217;\u00e8 un chiaro esempio di progresso. e dovrebbe mostrare pi\u00f9 numeri locali con opzioni per SMS<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toky \u00e8 un sistema telefonico virtuale per aziende di tutte le dimensioni, che puoi utilizzare per avviare il tuo call center e consentire ai tuoi clienti e al tuo team di comunicare in modo efficiente. 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