{"id":51681,"date":"2021-12-27T14:17:26","date_gmt":"2021-12-27T14:17:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=51681"},"modified":"2021-12-27T14:17:26","modified_gmt":"2021-12-27T14:17:26","slug":"cloudcall-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/programmi-per-registrare-chiamate\/cloudcall-recensione\/","title":{"rendered":"CloudCall"},"content":{"rendered":"<p><strong>CloudCall<\/strong> \u00e8 una <strong>soluzione di telecomunicazioni e VoIP<\/strong> aziendale basata su <strong>cloud<\/strong>. Le caratteristiche principali includono dialer di alimentazione, rapporti sulle chiamate, dashboard in tempo reale e distribuzione automatica delle chiamate (ACD). Il portale aiuta a gestire i profili di chiamata dell&#8217;organizzazione, gli account utente e di servizio e i rapporti sulle attivit\u00e0 in tempo reale. La soluzione aiuta nella creazione di chiamate in cui gli utenti possono aggiungere i partecipanti in una sala conferenze. Le call possono anche essere registrate e archiviate nel portale. La dashboard delle attivit\u00e0 mostra le informazioni relative alle chiamate, incluse le chiamate attive e perse, la durata della chiamata e il tempo medio di attesa per ciascuna chiamata. Inoltre, <strong>CloudCall<\/strong> si integra anche con una variet\u00e0 di CRM tra cui Bullhorn, Salesforce, Zoho, Tracker RMS, Talent Rover, Jobscience, Microsoft Dynamics e altri.<\/p>\n<h2>CLOUDCALL &#8211; TUTORIAL<\/h2>\n<p>Guardiamo come \u00e8 semplice integrare questo<strong> programma di registrazione chiamate<\/strong> con il propio CRM:<\/p>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"CloudCall for Access Recruitment CRM- CloudCall\" width=\"686\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TMLxNbKse0Y?feature=oembed&amp;wmode=transparent&amp;autohide=1&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=0&amp;wmode=transparent&amp;autohide=2&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h3>CLOUDCALL &#8211; CARATTERISTICHE<\/h3>\n<div class=\"dePhmb\">\n<div class=\"eyKpYb\" data-language=\"it\" data-original-language=\"en\" data-result-index=\"0\">\n<ul>\n<li class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"it\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"it\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><strong>Clicca per comporre<\/strong>: migliora la produttivit\u00e0 con un solo clic per comporre numeri telefonici dal tuo CRM o software aziendale<\/span><\/span><\/li>\n<li class=\"J0lOec\"><span class=\"VIiyi\" lang=\"it\"><span class=\"JLqJ4b\" data-language-for-alternatives=\"it\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"0\" data-number-of-phrases=\"1\"><strong>Power Dialer:<\/strong> potenzia le attivit\u00e0 di chiamata caricando elenchi di contatti preparati e componi automaticamente<\/span><\/span><\/li>\n<li class=\"J0lOec\"><strong>Segreteria telefonica:<\/strong> lascia un messaggio vocale preregistrato con un solo clic. Con un massimo di 5 messaggi preregistrati, sarai in grado di lasciare messaggi accuratamente composti, aumentando la probabilit\u00e0 che i tuoi contatti richiamino<\/li>\n<li><strong>Schermate in entrata:<\/strong> assicurati di essere completamente preparato per ogni chiamata con schermate in entrata che aprono il record CRM del chiamante<\/li>\n<li><strong>IVR:<\/strong> migliora l&#8217;esperienza del chiamante con un IVR automatizzato che raccoglie informazioni e indirizza la chiamata al team o all&#8217;individuo appropriato<\/li>\n<li><strong>Richiamata in coda:<\/strong> riduci al minimo i tempi di attesa medi del chiamante con Queue Callback, consentendo agli utenti in coda di richiedere una richiamata o di lasciare un messaggio vocale<\/li>\n<li><strong>Sms uno a uno<\/strong>: invia e ricevi messaggi di testo uno a uno direttamente dai record dei contatti di CRM<\/li>\n<li><strong>Messaggi di trasmissione<\/strong>: aumenta i tassi di risposta con la messaggistica Broadcast, che fornisce un modo conveniente per inviare messaggi di testo in blocco a pi\u00f9 contatti<\/li>\n<li><strong>Dashboard in tempo reale<\/strong>: costruisci e crea la tua dashboard fornendo analisi avanzate in tempo reale<\/li>\n<li><strong>Rapporti sulle chiamate:<\/strong> accedi a report in tempo reale su tutte le comunicazioni, aiutandoti a monitorare le attivit\u00e0 del tuo team.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>LE RECENSIONI DEGLI UTENTI<\/h4>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Emma W.&#8221;CloudCall ci ha aiutato a crescere e a risparmiare tempo&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"font-weight-bold\"><strong>Commenti<\/strong>: <\/span>Fantastico &#8211; non potrei raccomandare abbastanza?<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Pro<\/strong>:\u00a0Quanto \u00e8 pi\u00f9 facile sapere chi sta contattando, consente al mio team di ascoltare le loro chiamate e assicurarsi che acquisiscano tutte le informazioni pertinenti che vengono quindi richieste per essere reinserite nel nostro CRM. L&#8217;ho trovato particolarmente utile durante il lavoro a distanza per l&#8217;onboarding di nuovi reclutatori. La capacit\u00e0 di ascoltare le chiamate e parlare con il mio team senza l&#8217;udito del cliente\/candidato ha significato che la qualit\u00e0 \u00e8 stata migliorata pi\u00f9 rapidamente che mai.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Contro<\/strong>:\u00a0C&#8217;\u00e8 stata una fase all&#8217;inizio del supporto al Covid, \u00e8 stata una sfida ma ora sembra essere stata risolta.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Kristine M.&#8221;Ottimo servizio clienti&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"font-weight-bold\"><strong>Commenti<\/strong>: <\/span>Grande esperienza. Come accennato in precedenza, se ci sono problemi vengono risolti in modo rapido ed efficiente.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Pro<\/strong>:\u00a0Raramente abbiamo problemi con il software. Se lo facciamo, mi piace che il servizio clienti sia sempre pronto e pronto ad aiutare. I problemi si risolvono facilmente.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Contro<\/strong>: Vorrei che le cose fossero un po&#8217; pi\u00f9 snelle e meno complicate. Penso che la nostra configurazione sia eccezionale, ma ci sono 10 modi per eseguire una funzione.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Laura F.&#8221;Utilizzo di Cloudcall e supporto tecnico&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"font-weight-bold\"><strong>Commenti<\/strong>: <\/span>Questo \u00e8 il nostro software per call center per i nostri agenti, finora \u00e8 stata una grande esperienza. Facile da installare e distribuire per gli agenti e otteniamo un buon supporto tecnico.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Pro<\/strong>:\u00a0Ha un&#8217;ottima integrazione con il nostro prodotto Salesforce. Facile da mantenere e configurare. La parte migliore riguarda il loro team di supporto tecnico, sono molto reattivi e disponibili, forniscono sempre buoni suggerimenti e follow-up. Sono molto soddisfatto del prodotto e del servizio.<\/p>\n<p class=\"font-weight-bold mb-2\"><strong>Contro<\/strong>:\u00a0A volte l&#8217;autenticazione del token si interrompe, ho bisogno di riconnettermi per un po&#8217;.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CloudCall \u00e8 una soluzione di telecomunicazioni e VoIP aziendale basata su cloud. 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