{"id":60817,"date":"2022-08-23T10:24:33","date_gmt":"2022-08-23T10:24:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=60817"},"modified":"2024-01-29T21:35:26","modified_gmt":"2024-01-29T21:35:26","slug":"swell-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/software-gestione-recensioni\/swell-recensione\/","title":{"rendered":"Swell"},"content":{"rendered":"<p><strong>Swell<\/strong>\u00a0\u00e8 una piattaforma basata su <strong>cloud<\/strong> progettata per aiutare le piccole e grandi imprese a <strong>raccogliere e gestire il feedback<\/strong> sull&#8217;esperienza dei clienti attraverso punteggi dei promotori, recensioni online e sondaggi sulla soddisfazione degli utenti (CSAT). La piattaforma unificata viene fornita con un sistema di feedback con un clic che consente agli utenti di generare recensioni positive dai clienti in tempo reale.\u00a0Le caratteristiche principali di <strong>Swell<\/strong> includono l&#8217;automazione dei processi, la gestione delle recensioni, le metriche dei social media, la ludicizzazione, l&#8217;analisi del sentiment, i sondaggi, l&#8217;analisi delle tendenze e la raccolta di feedback multicanale. La piattaforma \u00e8 dotata di una dashboard centralizzata, che consente agli utenti di gestire l&#8217;intero ciclo di vita delle recensioni online, dal monitoraggio e raccolta fino al reporting finale.<\/p>\n<h2>SWELL &#8211; TUTORIAL<\/h2>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"How Can Swell Help Your Business?\" width=\"686\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/yuh2Wgk_RFI?feature=oembed&amp;wmode=transparent&amp;autohide=1&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=0&amp;wmode=transparent&amp;autohide=2&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h3>SWELL &#8211; CARATTERISTICHE<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Dashboards ricchi<\/strong>: visualizza, organizza e comprendi le informazioni su recensioni, sondaggi e messaggi in ogni app<\/li>\n<li><strong>Dati di recensioni aggregati<\/strong>: riunisci i dati delle recensioni da Facebook, Google e molti altri, in modo da avere un&#8217;unica fonte di verit\u00e0<\/li>\n<li><strong>Filtri intelligenti<\/strong>: visualizza rapidamente i dati rilevanti in modo da poterti concentrare sugli insight che contano<\/li>\n<li><strong>Visualizzazioni dei dati<\/strong>: grafici dettagliati ti consentono di analizzare le tendenze di revisione e di tenere traccia dei cambiamenti nel tempo<\/li>\n<li><strong>Richieste di recensioni automatizzate<\/strong>: crea e invia inviti alla recensione personalizzati tramite sms e utilizza i modelli integrati per semplificare le cose<\/li>\n<li><strong>Risposta immediata alla recensione<\/strong>: utilizza i modelli per rispondere alle recensioni all&#8217;interno di Swell o crea e invia messaggi personalizzati. Puoi persino condividere recensioni o assegnarle a persone del tuo team<\/li>\n<li><strong>Tieni traccia delle prestazioni e degli approfondimenti<\/strong>: monitora i punteggi delle tue recensioni su tutte le piattaforme a cui tieni, cos\u00ec saprai sempre quanto bene stai facendo<\/li>\n<li><strong>Regole di invio personalizzabili<\/strong>: crea regole per chi riceve gli inviti alla revisione e quando<\/li>\n<li><strong>Rivedi tag e organizzazione<\/strong>: filtra le recensioni in base a localit\u00e0, fonte, data o parola chiave. Aggiungi tag personalizzati per filtrare per posizione, reparto o praticamente qualsiasi altra cosa desideri<\/li>\n<li><strong>Tutto personalizzabile<\/strong>: personalizza il marchio, i messaggi, i caratteri, i colori, le icone e le foto del profilo in modo che ogni messaggio sia il tuo messaggio<\/li>\n<li><strong>Notifiche<\/strong>: ricevi un avviso ogni volta che ricevi una WebChat, cos\u00ec puoi rispondere rapidamente<\/li>\n<li><strong>Chat di gruppo<\/strong>: chiedi alle persone giuste di lavorare su un problema. La chat di gruppo consente a uno o pi\u00f9 membri del team di chattare con un singolo visitatore del sito web<\/li>\n<li><strong>Instradamento automatico dei messaggi<\/strong>: rispondi velocemente alle domande. Personalizza i gruppi di contatti, in modo che i messaggi giusti vengano instradati alla persona, al team o alla posizione giusta.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>LE RECENSIONI DEGLI UTENTI<\/h4>\n<p class=\"fw-bold mb-2\"><strong>Frazier&#8221;La piattaforma di marketing via SMS che si adatta al tuo budget.<br \/>\n<\/strong><span class=\"fw-bold\"><strong>Commenti<\/strong>: <\/span>Vedo molte aziende che si pubblicizzano come la soluzione per le piccole imprese. Tuttavia, i loro prezzi sono alti e onestamente piuttosto restrittivi in ci\u00f2 che puoi effettivamente fare. Soprattutto per le piccole imprese. Swell \u00e8 l&#8217;eccezione. Il loro prezzo per la chat web, le recensioni e le campagne sms sono assolutamente equi. Per non parlare del fatto che il loro team di assistenza clienti \u00e8 andato ben oltre per farci lavorare le nostre integrazioni. Incoraggerei qualsiasi azienda che cerca di implementare un nuovo software sms a scegliere Swell.<br \/>\n<strong>Pro<\/strong>: Non siamo stati limitati a un numero massimo di contatti. Non importa quanti contatti abbiamo, il prezzo \u00e8 lo stesso.<br \/>\n<strong>Contro<\/strong>:\u00a0Niente di notevole. \u00c8 un&#8217;azienda pi\u00f9 piccola che ha causato alcuni problemi tra una delle nostre API. (Probabilmente perch\u00e9 siamo i primi ad aver bisogno di questa determinata API). Detto questo, il team di Swell \u00e8 stato fantastico nel lavorare con l&#8217;altra societ\u00e0 per sistemare le cose.<\/p>\n<div class=\"i18n-translation_container pt-4 py-3 py-md-5 review-card i18n-translation_translated\" data-translation-id=\"2757642\" data-translation-target=\"original\" data-container-view=\"ca-review\" data-entity=\"review\">\n<div class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-lg-7\">\n<p class=\"fw-bold mb-2\"><strong>Nallele&#8221;Grande&#8221;<br \/>\n<\/strong><strong>Pro<\/strong>: Ottimo ed efficiente nel ricevere pi\u00f9 recensioni su Google nel mio ufficio<br \/>\n<strong>Contro<\/strong>: A volte swell perde la connessione con il server<\/p>\n<p class=\"fw-bold mb-2\"><strong>Lindsay&#8221;Se non stai utilizzando Swell per la gestione delle recensioni, ci perdi!&#8221;<br \/>\n<\/strong><span class=\"fw-bold\"><strong>Commenti<\/strong>: <\/span>Ho avuto una buona esperienza nel complesso con Swell.<br \/>\n<strong>Pro<\/strong>: Abbiamo utilizzato Swell per la gestione delle revisioni per circa un anno, quando il nostro software dentale ha incorporato le richieste di recensione. Abbiamo annullato Swell per un breve periodo per il prodotto integrato. Abbiamo notato un enorme calo nella risposta alle recensioni utilizzando l&#8217;altra gestione delle recensioni. Lezione appresa, Swell ha un metodo per produrre la risposta migliore. Mi piace anche la funzione di testo da pagare. Questo \u00e8 stato un punto di svolta.<br \/>\n<strong>Contro<\/strong>:\u00a0Gli aggiornamenti software si sono rivelati a volte problematici con Swell ma non si aggiornano nel database. I pazienti con app cancellate o spostate continuano a essere contattati. Ci sono voluti diversi giorni e tentativi per rimediare alla situazione.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Swell\u00a0\u00e8 una piattaforma basata su cloud progettata per aiutare le piccole e grandi imprese a raccogliere e gestire il feedback sull&#8217;esperienza dei clienti attraverso punteggi dei promotori, recensioni online e sondaggi sulla soddisfazione degli utenti (CSAT). 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