{"id":61039,"date":"2022-08-30T11:28:11","date_gmt":"2022-08-30T11:28:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=61039"},"modified":"2024-01-29T21:59:13","modified_gmt":"2024-01-29T21:59:13","slug":"uservoice-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/software-gestione-recensioni\/uservoice-recensione\/","title":{"rendered":"UserVoice"},"content":{"rendered":"<p><strong>UserVoice<\/strong> \u00e8 un <strong>software di gestione dei feedback<\/strong> sui prodotti dedicato a consentire alle aziende di prendere decisioni sui prodotti basate sui dati e dare priorit\u00e0 alle richieste di funzionalit\u00e0 rendendo il giudizio dei clienti pi\u00f9 significativo. Le aziende utilizzano il software per prendere decisioni strategiche sui prodotti e migliorare il coinvolgimento e la fidelizzazione degli utenti pur essendo efficienti con le proprie risorse di sviluppo.\u00a0Gli utenti possono dare priorit\u00e0 alle richieste di funzionalit\u00e0 e creare una roadmap del prodotto basata sui dati, nonch\u00e9 combinare i dati quantitativi sui clienti con il feedback qualitativo del prodotto per prendere decisioni informate sulla roadmap. Confronta potenziali funzionalit\u00e0 utilizzando caratteristiche come la spesa dei clienti, NPS o metriche di segmentazione personalizzate e mantieni le riunioni di pianificazione e roadmap incentrate sui dati reali.<\/p>\n<h2>USERVOICE &#8211; TUTORIAL<\/h2>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"UserVoice Video 1\" width=\"686\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PwQL73A0mFk?feature=oembed&amp;wmode=transparent&amp;autohide=1&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=0&amp;wmode=transparent&amp;autohide=2&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h3>USERVOICE &#8211; CARATTERISTICHE<\/h3>\n<ul>\n<li>Offri agli utenti uno spazio dedicato per condividere, votare e discutere idee per funzionalit\u00e0 e miglioramenti del prodotto<\/li>\n<li>Acquisisci facilmente il feedback degli utenti in Slack e aggiungilo al tuo crescente repository di feedback<\/li>\n<li>Consenti agli utenti di condividere rapidamente il feedback dall&#8217;interno della tua app mobile o web<\/li>\n<li>Le funzionalit\u00e0 avanzate di feedback interno consentono ai team di vendita, successo e supporto di trasmettere senza problemi il feedback senza interrompere i flussi di lavoro esistent<\/li>\n<li>La barra laterale del collaboratore di UserVoice consente ai team rivolti ai clienti di acquisire giudizi direttamente da qualsiasi applicazione basata sul web<\/li>\n<li>Tieni informati i team rivolti ai clienti su idee specifiche<\/li>\n<li>Mantieni tutti sulla stessa pagina sulla strategia del prodotto. Crea e condividi una roadmap sempre aggiornata in tutta la tua organizzazione<\/li>\n<li>Rendi i team di ingegneria consapevoli della domanda dei clienti dietro i lavori in corso<\/li>\n<li>Avvisa facilmente gli utenti quando qualcosa che hanno richiesto \u00e8 in corso, in versione beta o \u00e8 stato lanciato<\/li>\n<li>Misura l&#8217;entusiasmo degli utenti per ci\u00f2 su cui stai lavorando e prevedi l&#8217;adozione futura<\/li>\n<li>Entra in contatto con i sostenitori di un&#8217;idea per scoprire i problemi sottostanti, convalidare rapidamente le soluzioni e reclutare facilmente utenti beta.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>LE RECENSIONI DEGLI UTENTI<\/h4>\n<p class=\"fw-bold mb-2\"><strong>Ekaterina &#8220;\u00c8 tempo di sfruttare la gestione del prodotto&#8221;<br \/>\n<\/strong><span class=\"fw-bold\"><strong>Commenti<\/strong>: <\/span>Utilizziamo UserVoice per comunicare costantemente con i clienti e raccogliere le loro richieste e voti. Funziona davvero alla grande per la pianificazione della tabella di marcia, non solo in base alle sensazioni viscerali, ma anche ai numeri reali. Lo strumento davvero intelligente e potente per analizzare e visualizzare informazioni dettagliate.<br \/>\n<strong>Pro<\/strong>: UserVoice non \u00e8 solo un ottimo strumento per gestire le richieste dei clienti e comunicare con loro. Aiuta anche il team di gestione del prodotto a comunicare con gli altri in un&#8217;azienda. Aiuta ad analizzare e visualizzare questa comunicazione. Mi piacciono gli aggiornamenti costanti, un&#8217;ottima base di conoscenze. La parte pi\u00f9 sorprendente per me \u00e8 che i ragazzi stiano usando il proprio strumento per la gestione del prodotto.<br \/>\n<strong>Contro<\/strong>:\u00a0A volte \u00e8 difficile navigare in cos\u00ec tanti numeri colorati sullo schermo.<\/p>\n<p class=\"fw-bold mb-2\"><strong>Kieran &#8220;Guida l&#8217;efficienza&#8221;<br \/>\n<\/strong><strong>Pro<\/strong>: Una piattaforma pi\u00f9 semplice rispetto ad altri desk di supporto, ma consente di concentrarsi sull&#8217;esigenza primaria a portata di mano: risolvere i ticket. Io e il mio team non siamo mai stati cos\u00ec efficienti Adoro i complimenti<br \/>\n<strong>Contro<\/strong>:\u00a0Presenta limitazioni nelle dashboard e nel monitoraggio del personale<\/p>\n<p class=\"h5 fw-bold\"><strong>Jhon D: &#8220;Gestore feedback&#8221;<br \/>\n<\/strong><span class=\"fw-bold\"><strong>Commenti<\/strong>: <\/span>Attualmente utilizziamo la Knowledge Base, l&#8217;Idea Dashboard e il sistema di ticket di supporto.<br \/>\n<strong>Pro<\/strong>: Il monitoraggio utilizzando il feedback e il voto sulle idee \u00e8 stato il punto di ingresso ed \u00e8 stato piuttosto innovativo quando abbiamo iniziato a utilizzare il sistema diversi anni fa. Il widget per ottenere feedback integrato nell&#8217;applicazione Web \u00e8 eccezionale e l&#8217;utente pu\u00f2 utilizzare autonomamente articoli della Knowledge Base, idee di altri utenti o chiedere al nostro team di supporto.<br \/>\n<strong>Contro<\/strong>:\u00a0Il backend del prodotto \u00e8 piuttosto obsoleto in UX e nel corso degli anni diventa pi\u00f9 complesso (almeno per le dimensioni della mia azienda). Suppongo che ci\u00f2 sia dovuto a un passaggio sui tipi di clienti che Uservoice si rivolge ora (simile a Microsoft). La knowledge base non \u00e8 multilingua, quindi devi creare pi\u00f9 versioni degli articoli, una in ogni lingua, e raggrupparle usando Categorie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>UserVoice \u00e8 un software di gestione dei feedback sui prodotti dedicato a consentire alle aziende di prendere decisioni sui prodotti basate sui dati e dare priorit\u00e0 alle richieste di funzionalit\u00e0 rendendo il giudizio dei clienti pi\u00f9 significativo. 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