{"id":62732,"date":"2022-10-19T10:08:05","date_gmt":"2022-10-19T10:08:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=62732"},"modified":"2022-10-20T17:05:29","modified_gmt":"2022-10-20T17:05:29","slug":"mosaicx-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/assistenti-virtuali\/mosaicx-recensione\/","title":{"rendered":"Mosaicx"},"content":{"rendered":"<p><strong>Mosaicx<\/strong> sfrutta l&#8217;<strong>IA conversazionale<\/strong> e il <strong>machine learning<\/strong> per semplificare il self-service per clienti e dipendenti.\u00a0Gli Intelligent Virtual Agents (IVA) comprendono un gateway VoIP, un motore vocale e un framework di app. Il motore vocale utilizza i rinomati modelli di comprensione del linguaggio naturale di<strong> Google Dialogflow<\/strong>. Il framework dell&#8217;app \u00e8 una raccolta di moduli di servizi specifici del settore che semplificano la configurazione di <strong>Mosaicx<\/strong> per i clienti.<br \/>\nInoltre questo <strong>assistente virtuale<\/strong> permette\u00a0agli utenti di pianificare e automatizzare i messaggi sms e mms personalizzati per i propri clienti.<\/p>\n<h2>MOSAICX &#8211; TUTORIAL<\/h2>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Mosaicx Pharmacy Demo\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/721210370?h=f986619692&amp;dnt=1&amp;app_id=122963?title=0&amp;byline=0&amp;portrait=0\" width=\"686\" height=\"386\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h2>MOSAICX &#8211; CARATTERISTICHE<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Agente virtuale intelligente (IVA)<\/strong>: mentre gli IVR si basano su menu e risposte preprogrammate, gli IVA del programma comprendono il linguaggio naturale (NLU) utilizzato dai clienti. Ci\u00f2 consente loro di fare di pi\u00f9 e fornire un&#8217;esperienza pi\u00f9 piacevole.<\/li>\n<li><strong>Crea e cattura l&#8217;esperienza del cliente<\/strong>: il software\u00a0fornisce report sull&#8217;esperienza del cliente nella stessa console utilizzata per gestire l&#8217;applicazione.<\/li>\n<li><strong>Servizio predittivo con campagne proattive<\/strong>: il servizio clienti in entrata in un contact center \u00e8 solo un pezzo del puzzle dell&#8217;esperienza del cliente. Condividi informazioni importanti, offri un servizio proattivo e stupisci i clienti con messaggi convenienti.<\/li>\n<li><strong>Supporto end-to-end<\/strong>: il team dei servizi professionali garantisce che la tua soluzione di intelligenza artificiale conversazionale sia pi\u00f9 facile da usare e crei risultati migliori.<\/li>\n<li><strong>Creare senza sforzo cx<\/strong>:\u00a0avoke fornisce informazioni immediate per migliorare un&#8217;ampia gamma di processi di assistenza clienti, tra cui automazione, riscossioni, vendite e azioni di terze parti. Il risultato sono esperienze cliente (CX) coerenti e semplici che promuovono la fidelizzazione del tuo marchio.<\/li>\n<li><strong>Dashboard end-to-end<\/strong>: a\u00a0differenza di altre soluzioni di analisi, Avoke tiene traccia delle chiamate attraverso i trasferimenti, raccogliendo dati durante l&#8217;intera chiamata, inclusi IVR, code, contact center e siti partner. Avoke segue i trasferimenti e misura l&#8217;efficacia in ogni fase del viaggio dalla chiamata al termine.<\/li>\n<li><strong>Analisi del canale di customer care<\/strong>:\u00a0la soluzione cattura l&#8217;esperienza di coinvolgimento completa, inclusi tutti i segmenti automatizzati, assistiti da agenti e in outsourcing. Visualizza quindi i dati per mappare il percorso e mostrare le opportunit\u00e0 di miglioramento attraverso l&#8217;interazione, consentendo di ridurre il volume delle chiamate e ridurre i costi per chiamata ottimizzando le prestazioni dell&#8217;agente e dell&#8217;IVR.<\/li>\n<li><strong>Ascolto dalla voce del cliente<\/strong>: la maggior parte delle organizzazioni tiene traccia del volume e della risoluzione delle chiamate. Ci\u00f2 che manca a molti \u00e8 la comprensione del motivo per cui le persone chiamano e di come ogni passaggio influisca sulla CX complessiva. Avoke ti consente di ascoltare direttamente i clienti per acquisire conoscenze di prima mano sui tuoi servizi, prodotti e concorrenti.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mosaicx sfrutta l&#8217;IA conversazionale e il machine learning per semplificare il self-service per clienti e dipendenti.\u00a0Gli Intelligent Virtual Agents (IVA) comprendono un gateway VoIP, un motore vocale e un framework di app. Il motore vocale utilizza i rinomati modelli di comprensione del linguaggio naturale di Google Dialogflow.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":62740,"parent":62394,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"g1_template_page_review_new.php","meta":{"_acf_changed":false,"cwp_meta_box_check":"No","cwp_rev_product_name":"","cwp_rev_product_image":"","wppr_links":[],"cwp_rev_price":"","wppr_options":[],"wppr_pros":[],"wppr_cons":[],"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[13513],"tags":[13519,13522,13602,13521,13534,13520,13533],"features":[],"class_list":{"0":"post-62732","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"category-assistenza-virtuale-cat","7":"tag-app-assistenza-virtuale","8":"tag-assistenza-virtuale","9":"tag-mosaicx","10":"tag-piattaforma-assistenza-virtuale","11":"tag-programma-assistenza-virtuale","12":"tag-software-assistenza-virtuale","13":"tag-soluzione-assistenza-virtuale"},"wppr_data":{"cwp_meta_box_check":"No"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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