{"id":69202,"date":"2023-05-05T10:18:55","date_gmt":"2023-05-05T10:18:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=69202"},"modified":"2023-05-05T10:18:55","modified_gmt":"2023-05-05T10:18:55","slug":"customer-thermometer-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/customer-thermometer-recensione\/","title":{"rendered":"Customer Thermometer"},"content":{"rendered":"<p id=\"product_22023\" class=\"h5 fw-bold mb-2\"><strong>Customer Thermometer<\/strong> \u00e8 un software che ti consente di ottenere feedback in tempo reale dai tuoi clienti e di creare sondaggi coinvolgenti in pochi clic. Si tratta di una <strong>soluzione per gestire al meglio le recensioni<\/strong>, monitorando costantemente la tua reputazione online e intervenendo subito in caso di problematiche, riducendo il tasso di abbandono dei clienti.<br \/>\n<strong>Customer Thermometer<\/strong> si occupa anche del coinvolgimento dei dipendenti, del successo dei clienti, dell&#8217;assistenza all&#8217;helpdesk e del miglioramento dell&#8217;esperienza utente.<\/p>\n<h2>CUSTOMER THERMOMETER &#8211; TUTORIAL<\/h2>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Introducing Customer Thermometer!\" width=\"686\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ZRUK8DcaztA?feature=oembed&amp;wmode=transparent&amp;autohide=1&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=0&amp;wmode=transparent&amp;autohide=2&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h3>CUSTOMER THERMOMETER &#8211; CARATTERISTICHE<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Sondaggi via email senza attriti<\/strong>: niente pi\u00f9 &#8220;clicca su questo link&#8221; o email aggiuntive. Una parte fluida del percorso dell&#8217;utente, progettata per massimizzare il tasso di risposta.<\/li>\n<li><strong>Riduzione dello sforzo del cliente<\/strong>: 4 modi accattivanti per ottenere feedback, organizzati in qualsiasi modo. Sondaggi con firma email, sondaggi a invio singolo con un solo clic e altro ancora. Inserisci i sondaggi in tutte le email che invii ai clienti.<\/li>\n<li><strong>Semplicissimo da costruire<\/strong>: Il costruttore di sondaggi via e-mail in 1 clic \u00e8 semplice, potente e divertente. Crea un sondaggio in pochi secondi.<\/li>\n<li><strong>Personalizzazione delle icone e della libreria<\/strong>: se il sondaggio \u00e8 personalizzato in base al tuo marchio e al tuo team, otterrai molti pi\u00f9 feedback.<\/li>\n<li><strong>Grafico di suddivisione delle valutazioni<\/strong>: fai arrivare i tuoi dati nelle mani di persone che possono agire subito.<\/li>\n<li><strong>Report pronti per l&#8217;uso<\/strong>: non c&#8217;\u00e8 bisogno di creare report, sono gi\u00e0 pronti e ti aspettano fin dal primo clic.<\/li>\n<li><strong>Visualizzazione immediata dei numeri che ti interessano<\/strong>: NPS dei singoli clienti &#8220;a rischio&#8221;, prestazioni del Service Desk, soddisfazione per sede e altre centinaia di opzioni.<\/li>\n<li><strong>Classifiche standard<\/strong>: per vedere chi, o cosa, sta ottenendo i migliori risultati nella tua azienda. Guarda i dati sulla soddisfazione per agente, prodotto, territorio e altro ancora.<\/li>\n<li><strong>Driver di soddisfazione e insoddisfazione<\/strong>: per sapere cosa sta realmente determinando il feedback di clienti e dipendenti.<\/li>\n<li><strong>Cicli di follow-up dei feedback con i clienti<\/strong>: sposta l&#8217;ago della bilancia sulle metriche CSAT\/NPS con un processo di Closed Loop verificabile che innesca gli agenti a seguire i clienti che forniscono determinati tipi di feedback.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>LE RECENSIONI DEGLI UTENTI<\/h4>\n<p><strong>Paul &#8220;Cosa pensano di te i tuoi clienti? Scoprilo!&#8221;<\/strong><br \/>\nCommenti: Prima che Customer Thermometer fosse acquisito da Exclaimer, il prezzo era davvero caro, ma ora \u00e8 possibile avere un numero illimitato di risposte per ciascuno dei vostri collaboratori.<br \/>\nPro: Fa una cosa e la fa bene. Raccoglie informazioni su ci\u00f2 che i destinatari delle vostre email pensano dei vostri servizi. Mi piace la possibilit\u00e0 di ricevere un&#8217;email immediata quando il personale non \u00e8 all&#8217;altezza.<br \/>\nContro: \u00c8 un po&#8217; confuso da utilizzare se non si \u00e8 mai usato un software di questo tipo.<\/p>\n<p><strong>John &#8220;Utile per raccogliere il feedback dei clienti&#8221;.<\/strong><br \/>\nCommenti: Non interagisco con nessuno dell&#8217;azienda, potenzialmente vorrei farlo e assicurarmi di utilizzare il sistema nella sua piena capacit\u00e0. Ma funziona molto bene per quello che mi serve.<br \/>\nPro: Ci aiuta a raccogliere feedback incredibilmente preziosi dai nostri clienti e li rende facilmente digeribili per uso interno.<br \/>\nContro: Mi ha colto di sorpresa il fatto di dover passare attraverso Rocketseed per l&#8217;implementazione. Non \u00e8 una cosa negativa, ma avrebbe potuto essere pi\u00f9 chiara nella presentazione di vendita.<\/p>\n<p><strong>Richard &#8220;Veloce, semplice, efficace&#8221;<\/strong><br \/>\nCommenti: \u00e8 stato fantastico durante tutto l&#8217;onboarding e l&#8217;esperienza.<br \/>\nPro: Molto facile da usare, da configurare e da utilizzare. Si \u00e8 integrato bene con l&#8217;automazione della nostra firma email e con il nostro PSA.<br \/>\nContro: Per far funzionare correttamente le variabili del codice \u00e8 stato necessario un po&#8217; di input e di assistenza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer Thermometer \u00e8 un software che ti consente di ottenere feedback in tempo reale dai tuoi clienti e di creare sondaggi coinvolgenti in pochi clic. 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