{"id":73660,"date":"2024-01-04T17:07:23","date_gmt":"2024-01-04T17:07:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=73660"},"modified":"2024-01-05T11:00:20","modified_gmt":"2024-01-05T11:00:20","slug":"gorgias-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/chat-i-migliori-im-lista\/gorgias-recensione\/","title":{"rendered":"Gorgias"},"content":{"rendered":"<p><strong>Gorgias<\/strong> \u00e8 un <strong>servizio clienti all-in-one<\/strong>, assistenza clienti e helpdesk tramite chat dal vivo per negozi Shopify, Magento o BigCommerce, che offre strumenti tra cui integrazione email, autorisponditori, gestione dei ticket, monitoraggio della cronologia dei clienti, assegnazione delle richieste e altro ancora. La soluzione di helpdesk, basata su <strong>cloud<\/strong>, aiuta i team del servizio clienti a risolvere i problemi collegandosi con piattaforme di eCommerce di terze parti, tra cui Shopify, ed estraendo dati su ordini, pagamenti, rimborsi e altro ancora.<br \/>\nSi integra inoltre con varie piattaforme di supporto tra cui Facebook, Twitter, Outlook, Live Chat e altre ancora, in modo che le richieste dei clienti provenienti da pi\u00f9 canali possano essere aggregate e gestite in un unico posto. Gli utenti possono impostare autorisponditori per migliorare la velocit\u00e0 di risoluzione dei ticket e i ticket vengono automaticamente ordinati in base ad attributi e argomenti predefiniti. Le tempistiche dei clienti forniscono al personale di supporto informazioni dettagliate sulla cronologia dei clienti, inclusi ordini precedenti e in sospeso, cronologia delle email e delle chiamate telefoniche, numeri di tracciamento e altro ancora.<\/p>\n<h2>GORGIAS &#8211; TUTORIAL<\/h2>\n<div id=\"fluid-wrapper-counter-1\" class=\"g1-fluid-wrapper \" style=\"width:686px;\">\n<div style=\"padding-bottom:56.268221574344%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Gorgias 101 Setting up Automate\" width=\"686\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qnEqJDYCSL8?feature=oembed&amp;wmode=transparent&amp;autohide=1&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=0&amp;wmode=transparent&amp;autohide=2&amp;autoplay=0&amp;disablekb=0&amp;fs=1&amp;loop=0&amp;enablejsapi=1&amp;rel=0&amp;controls=2&amp;showinfo=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<h3>GORGIAS &#8211; CARATTERISTICHE<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Metti la gestione dei ticket sul pilota automatico AI<\/strong>: sfrutta l&#8217;intelligenza artificiale per dare priorit\u00e0, assegnare e taggare ogni singolo ticket nel momento in cui arriva nella tua casella di posta. Diventa una macchina di supporto ben oliata senza perdere ore ogni settimana a smistare i messaggi manualmente.<\/li>\n<li><strong>Offri soluzioni immediate, non solo risposte immediate<\/strong>: elabora automaticamente i resi, invia informazioni di tracciamento, genera codici sconto, aggiorna abbonamenti e qualsiasi altra cosa necessaria per risolvere completamente i problemi.<\/li>\n<li><strong>Diventa un marchio onnidisponibile senza aumentare i costi<\/strong>: fornisci un servizio reattivo su ogni canale, a ogni ora, per ogni domanda. Non \u00e8 necessario assumere agenti aggiuntivi: il tuo team \u00e8 dotato di automazione.<\/li>\n<li><strong>Sfrutta le informazioni approfondite sui clienti per un servizio personalizzato<\/strong>: comprendi la cronologia degli ordini, lo stato fedelt\u00e0, gli abbonamenti, le recensioni e altro ancora di ciascun cliente in comodi profili cliente. Tutto ci\u00f2 di cui il tuo team ha bisogno per dare una risposta utile e personalizzata alla prima risposta.<\/li>\n<li><strong>Diventa operativo entro una settimana<\/strong>: configura facilmente le automazioni, collega il tuo negozio e i tuoi canali in 1 clic e raggiungi la casella di posta entro 7 giorni.<\/li>\n<li><strong>Una casella di posta per tutte le tue conversazioni di supporto<\/strong>: gestisci le richieste di assistenza clienti su tutti i tuoi canali, con report affidabili e intelligenza artificiale per semplificare il tuo lavoro.<\/li>\n<li><strong>IA intelligente e automazione per risoluzioni istantanee<\/strong>: lascia che l&#8217;automazione gestisca le domande di base su tutti i canali. Servizio immediato, clienti soddisfatti e agenti senza stress.<\/li>\n<li><strong>Campagne di chat ipersegmentate per incrementare le vendite<\/strong>: aumenta il tasso di conversione condividendo promozioni, informazioni e altri incentivi mirati nel flusso degli acquisti.<\/li>\n<li><strong>Migliora l&#8217;efficienza del tuo team<\/strong>: aggiungi un tocco umano che possa aiutare il tuo marchio a creare fiducia e a generare direttamente entrate trattando gli acquirenti come VIP.<\/li>\n<li><strong>Assistenza mobile<\/strong>: il modo pi\u00f9 semplice per offrire supporto tramite sms per una conversazione ininterrotta con i clienti in movimento.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>LE RECENSIONI DEGLI UTENTI<\/h4>\n<p><strong>Saskia &#8220;Georgias \u00e8 un eccellente programma per computer&#8221;<\/strong><br \/>\n<strong>Commenti<\/strong>: Georgias facilita l&#8217;automazione delle richieste di routine del servizio clienti e semplifica la gestione dei casi pi\u00f9 complessi. Con Gorgias puoi monitorare parametri critici e valutare le prestazioni passate per migliorare i risultati futuri e l&#8217;esperienza del cliente.<br \/>\n<strong>Pro<\/strong>: Puoi personalizzare l&#8217;esperienza cliente fornita con Gorgias per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche. Puoi svolgere il tuo lavoro in modo rapido e ordinato con i numerosi strumenti ed estensioni utili forniti. Quando hai bisogno di assistenza, Gorgias \u00e8 l\u00ec per te. Un&#8217;installazione semplice funziona bene, ma la piattaforma pu\u00f2 essere personalizzata in base alle tue esigenze specifiche approfondendo ulteriormente le sue impostazioni utilizzando regole, macro e altro. Nel complesso, \u00e8 un sistema affidabile per raggiungere la massima produttivit\u00e0.<br \/>\n<strong>Contro<\/strong>: Sebbene non tutti i servizi e le estensioni siano inclusi nel tuo abbonamento Gorgias, l&#8217;aggiornamento \u00e8 semplice e le funzionalit\u00e0 aggiunte valgono l&#8217;investimento.<\/p>\n<p><strong>Juliette &#8220;Gorgias \u00e8 il modo migliore per aumentare il successo dei tuoi clienti&#8221;<\/strong><br \/>\n<strong>Commenti<\/strong>: Il team Customer Success \u00e8 molto soddisfatto di Gorgias: basta avere una finestra aperta invece di 10 e questo li aiuta a dare priorit\u00e0 alle domande che ricevono.<br \/>\n<strong>Pro<\/strong>: Gorgias \u00e8 uno strumento molto semplice e ben integrato per raccogliere tutti i messaggi dei tuoi clienti e rispondere nel pi\u00f9 breve tempo possibile. Inoltre puoi avere dati sulle prestazioni del team di successo dei tuoi clienti.<br \/>\n<strong>Contro<\/strong>: Devo dire che tutto ci\u00f2 che riguarda Gorgias finora mi d\u00e0 soddisfazione.<\/p>\n<p><strong>Joanna &#8220;Non posso credere di aver gestito un&#8217;attivit\u00e0 senza Gorgia&#8230;&#8221;<\/strong><br \/>\n<strong>Commenti<\/strong>: Raccomando sempre Gorgias. Semplificano davvero la gestione del servizio clienti.<br \/>\n<strong>Pro<\/strong>: Adoro il modo in cui ti fornisce le informazioni sui clienti direttamente da Shopify. \u00c8 cos\u00ec facile gestire i clienti sulla loro piattaforma.<br \/>\n<strong>Contro<\/strong>: Onestamente, non c&#8217;\u00e8 molto che non mi piace di questo software.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gorgias \u00e8 un servizio clienti all-in-one, assistenza clienti e helpdesk tramite chat dal vivo per negozi Shopify, Magento o BigCommerce, che offre strumenti tra cui integrazione email, autorisponditori, gestione dei ticket, monitoraggio della cronologia dei clienti, assegnazione delle richieste e altro ancora.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":73663,"parent":5386,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"g1_template_page_review_new.php","meta":{"_acf_changed":false,"cwp_meta_box_check":"Yes","cwp_rev_product_name":"","cwp_rev_product_image":"","wppr_links":[],"cwp_rev_price":"0.00","wppr_options":[{"name":"Usability","value":"0"},{"name":"Speed","value":"0"},{"name":"Features","value":"0"},{"name":"Support","value":"0"},{"name":"Pricing","value":"0"}],"wppr_pros":["","","","",""],"wppr_cons":["","","","",""],"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[95],"tags":[14848,1156,3567,3566,3569,3548],"features":[],"class_list":{"0":"post-73660","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"category-chat-im","7":"tag-gorgias","8":"tag-messaggistica","9":"tag-piattaforma-messaggistica","10":"tag-programma-messaggistica","11":"tag-software-messaggistica","12":"tag-soluzione-messaggistica"},"wppr_data":{"cwp_meta_box_check":"Yes","_wppr_review_template":"default","cwp_rev_product_image":"","cwp_image_link":"image","wppr_links":[],"cwp_rev_price":"0.00","wppr_pros":["","","","",""],"wppr_cons":["","","","",""],"wppr_rating":"0.00","wppr_options":{"1":{"name":"Usability","value":"0"},"2":{"name":"Speed","value":"0"},"3":{"name":"Features","value":"0"},"4":{"name":"Support","value":"0"},"5":{"name":"Pricing","value":"0"}},"wppr_review_type":"Product","wppr_review_custom_fields":{"additionalProperty":"","additionalType":"","aggregateRating":"","alternateName":"","audience":"","award":"","awards":"","brand":"","color":"","depth":"","description":"","disambiguatingDescription":"","gtin12":"","gtin13":"","gtin14":"","gtin8":"","height":"","identifier":"","image":"","isAccessoryOrSparePartFor":"","isConsumableFor":"","isRelatedTo":"","isSimilarTo":"","itemCondition":"","logo":"","mainEntityOfPage":"","manufacturer":"","material":"","model":"","mpn":"","name":"","offers":"","potentialAction":"","productID":"","productionDate":"","purchaseDate":"","releaseDate":"","review":"","reviews":"","sameAs":"","sku":"","slogan":"","subjectOf":"","url":"","weight":"","width":""}},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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