{"id":80708,"date":"2024-11-28T17:13:19","date_gmt":"2024-11-28T17:13:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?page_id=80708"},"modified":"2024-12-02T21:04:58","modified_gmt":"2024-12-02T21:04:58","slug":"inxide-recensione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/software-intelligenza-artificiale\/inxide-recensione\/","title":{"rendered":"Inxide"},"content":{"rendered":"

Inxide<\/strong> \u00e8 la piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale<\/strong> sviluppata da Increso che integra tecnologie di intelligenza artificiale generativa, omnicanale, flusso di lavoro e automazione per offrire interazioni coinvolgenti e self-service ai clienti, potenziare le operazioni di Customer Specialist e ridurre i costi correlati.
\nLa piattaforma \u00e8 basata sulla tecnologia cloud<\/strong> con un’architettura di microservizi PaaS. \u00c8 una piattaforma certificata ISO 27001, basata su sistemi AWS con i pi\u00f9 elevati standard di sicurezza, affidabilit\u00e0 e scalabilit\u00e0. Pu\u00f2 essere facilmente integrata con qualsiasi applicazione dei clienti tramite API o widget<\/strong> predefiniti e personalizzati.
\nIl modulo Generative AI<\/strong> consente alle aziende di configurare e monitorare gli agenti di assistenza virtuale in grado di gestire autonomamente le conversazioni dei clienti in linguaggio naturale. Integrando cinque motori di intelligenza artificiale generativa<\/strong>, tra cui Azure, OpenAI e Anthropic, le aziende possono scegliere quello pi\u00f9 adatto alle proprie esigenze.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/h2>\n

INXIDE – CARATTERISTICHE<\/h2>\n
    \n
  • Tutta la potenza dell’omnicanalit\u00e0 a tua disposizione<\/strong>: consente alle aziende di interagire con i propri clienti tramite canali di contatto quali voce, chat, email, sms e social media, il tutto all’interno di un’unica dashboard operativa. Assicura non solo un aumento della produttivit\u00e0, ma anche una significativa riduzione dei costi operativi.<\/li>\n
  • WorkFlow e Generative AI per innovare il Customer Journey<\/strong>: progettato per gestire Customer Journey complessi, consentendo la configurazione di fasi operative, ruoli e profili con estrema precisione. Ogni interazione con il cliente finale viene tracciata nel dettaglio, offrendo un elevato grado di personalizzazione dell’esperienza. Questa flessibilit\u00e0 fornisce livelli avanzati di automazione per attivit\u00e0 ripetitive e una gestione fluida dei processi aziendali. Con l’integrazione di cinque motori di intelligenza artificiale generativa tra cui Azure, OpenAI e Anthropic, ogni azienda pu\u00f2 ottenere la soluzione pi\u00f9 adatta alle proprie esigenze.<\/li>\n
  • Tecnologia cloud sicura e flessibile<\/strong>: piattaforma utilizzabile, costruita interamente nel cloud, basata su un’architettura PaaS (Platform-as-a-Service) certificata ISO 27001 e integrata con i pi\u00f9 elevati standard di sicurezza informatica. La sua struttura si basa su un’architettura di microservizi, che ne facilita l’integrazione con i sistemi legacy delle aziende clienti e ne garantisce la scalabilit\u00e0.<\/li>\n
  • Adozione graduale e scalabile<\/strong>: modalit\u00e0 di adozione modulare e scalabile. Le aziende possono iniziare attivando solo alcune delle funzionalit\u00e0 della piattaforma, per poi integrarle, in modo graduale e personalizzato, in base alle proprie esigenze. La configurazione di base \u00e8 rapida e semplice: la configurazione iniziale pu\u00f2 richiedere da una a tre settimane.<\/li>\n
  • Il futuro tra innovazione e internazionalizzazione<\/strong>: la roadmap di sviluppo prevede l’aggiunta di nuove funzionalit\u00e0 e l’integrazione con tecnologie all’avanguardia gi\u00e0 testate dall’Innovation Hub. Ci\u00f2 rafforzer\u00e0 la capacit\u00e0 di offrire soluzioni sempre pi\u00f9 avanzate e integrate per ottimizzare la gestione dei clienti.<\/li>\n
  • La migliore piattaforma per migliorare la CX<\/strong>: con la sua capacit\u00e0 di integrare l’intelligenza artificiale generativa con interfacce omnicanale e flussi di lavoro complessi, \u00e8 una scelta strategica per le aziende di tutti i settori che vogliono evolvere il loro Customer Journey e offrire ai propri clienti un servizio di eccellenza.<\/li>\n<\/ul>\n

    LE RECENSIONI DEGLI UTENTI<\/h3>\n

    Giovanni “StartUP CDS Inbound”<\/strong>
    \nCommenti<\/strong>: Ottima esperienza rafforzerei il reparto HelpDesk
    \nPro<\/strong>: Intuitivo e di semplice utilizzo, qualit\u00e0 presso favorevole confrontandolo con altri prodotti
    \nContro<\/strong>: Sezione reportistica forms, costruzione dei Forms, mancanza di possibilit\u00e0 di fare gestire agli operatori\/consulenti le campagne da gestire<\/p>\n

    Diego “Piattaforma per telefonate in Telemarketing”<\/strong>
    \nPro<\/strong>: Lato utente: piattaforma intuitiva, rapida e funzionale Lato supervisore: ampia possibilit\u00e0 di settaggio, configurazione e gestione dei vari parametri La piattaforma si presenta con una facilit\u00e0 d’uso media Possibilit\u00e0 di reperire, ascoltare e scaricare in tempo reale le registrazioni delle telefonate in tempo reale
    \nContro<\/strong>: Gestione e visualizzazione dei report non sempre chiara ed esaustiva Difficolt\u00e0 ad agganciare la linea telefonica per i numeri fissi<\/p>\n

    Francesca “Con Increso verso il futuro”<\/strong>
    \nPro<\/strong>: Abbiamo sviluppato con Increso un ambizioso progetto di restyling del canale telefonico outbound per un’azienda storicamente radicata sul territorio e molto customer oriented. I PM e i developer hanno interpretato in maniera ottimale tutte le richieste, creando un sistema innovativo e in grado di rispettare le caratteristiche di territorialit\u00e0 e autenticit\u00e0. La loro capacit\u00e0 di ascolto \u00e8 stata un vero valore aggiunto.
    \nContro<\/strong>: Per il momento non sono emerse criticit\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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