{"id":56862,"date":"2022-04-29T11:14:16","date_gmt":"2022-04-29T11:14:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/?p=56862"},"modified":"2022-05-04T07:45:14","modified_gmt":"2022-05-04T07:45:14","slug":"motivi-per-cui-dovresti-avere-un-sistema-di-ticketing-hr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/motivi-per-cui-dovresti-avere-un-sistema-di-ticketing-hr\/","title":{"rendered":"4 motivi per cui dovresti avere un sistema di ticketing HR"},"content":{"rendered":"

Il dipartimento HR<\/strong> \u00e8 il primo e l’ultimo dipartimento che entra in contatto con i dipendenti prima e dopo il loro ingresso nell’organizzazione. Si assicurano che l’organizzazione recluti i dipendenti pi\u00f9 appropriati per l’organizzazione. Sono l\u00ec per soddisfare tutte le esigenze e i dubbi dei dipendenti.
\nNel fare questo, a volte a causa di un errore umano, alcune domande passano inosservate. In tal caso il dipendente che ha avuto il problema si sentir\u00e0 ignorato e si comincer\u00e0 a sviluppare la sensazione che l’organizzazione non si prende cura di nessuno. Questi pensieri possono avere un impatto sulla reputazione di un’azienda in generale.
\nDiventa ancora pi\u00f9 difficile quando le aziende iniziano a lavorare da casa. Per superare questi scenari e per salvare l’immagine delle aziende da questa situazione, la soluzione \u00e8 un sistema di ticketing HR Helpdesk<\/a>. Funzionano proprio come gli altri sistemi di ticketing, ma sono ricchi di caratteristiche relative alle risorse umane. Queste funzionalit\u00e0 risultano essere cos\u00ec vantaggiose per l’azienda che influenzano la crescita complessiva dell’intera organizzazione.<\/p>\n

Inserimento dei dipendenti che lavorano in remoto<\/h3>\n

Il primo giorno in ufficio \u00e8 sempre speciale per un nuovo arrivato. L’orientamento delle risorse umane<\/strong>, l’incontro con i nuovi colleghi, la nuova scrivania, il nuovo dispositivo informatico, quasi nessun compito. Ma dopo il Covid-19, le cose sono cambiate. Sempre pi\u00f9 lavori stanno diventando remoti e da qualche parte questa sensazione del primo giorno si sta perdendo. Inoltre, si sta aggiungendo la responsabilit\u00e0 di HR di farli sentire i benvenuti anche da lontano.
\nQuesto \u00e8 il momento in cui l’helpdesk pu\u00f2 aiutare le HR. L’helpdesk HR<\/strong> pu\u00f2 semplificare tutti i processi di onboarding del nuovo dipendente. Dall’assicurarsi che abbia ricevuto il dispositivo giusto a casa sua all’impostazione degli account di posta elettronica, tutto pu\u00f2 essere gestito senza problemi dall’helpdesk HR. Cos\u00ec, i nuovi arrivati avranno un’esperienza personalizzata che li far\u00e0 sentire benvenuti e ottimisti nei confronti dell’azienda.<\/p>\n

Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti<\/h3>\n

Se vuoi che i tuoi dipendenti rimangano nell’organizzazione, \u00e8 dovere delle risorse umane assicurarsi che le richieste dei dipendenti siano ascoltate e risolte in tempo. In caso contrario, questo pu\u00f2 generare un’atmosfera negativa. Diamo un’occhiata ad alcuni scenari che possono far riconsiderare ai dipendenti fedeli la loro decisione di rimanere in azienda.
\nPer esempio, tutti i dipendenti dell’azienda hanno ricevuto il loro stipendio il 5\u00b0 giorno. Il salario del dipendente X era inferiore a quello che avrebbe dovuto ricevere. Cos\u00ec, per questo motivo ha contattato le risorse umane per capire cosa stesse succedendo. Sono passati un paio di giorni e non c’\u00e8 stata alcuna risposta dalle risorse umane. Il dipendente X stava aspettando la risposta delle Risorse Umane. Questo gli ha fatto pensare che nessuno si interessasse della sua situazione. Quando dopo qualche giorno X chiede di nuovo, viene a sapere che l’HR ha casualmente ignorato la cosa.
\nL’altro esempio \u00e8 il dipendente B. Ha fatto richiesta di ferie per una vacanza e voleva l’approvazione della richiesta stessa. B ha continuato ad aspettare perch\u00e9 voleva prenotare i biglietti. Dopo una settimana si \u00e8 reso conto che la richiesta di congedo era stata per sbaglio ignorata.
\nQuesti scenari accadono quotidianamente nelle grandi aziende. Queste situazioni possono contribuire all’immagine negativa dell’azienda, perch\u00e9 i dipendenti entrano nelle aziende vedendo i vantaggi che offrono ai dipendenti.
\nPer colmare queste lacune di comunicazione e per assicurarsi che nessuna richiesta sia trascurata dal lato HR, l’helpdesk \u00e8 la soluzione giusta<\/strong>. Un helpdesk ha un sistema automatizzato che \u00e8 di facile accesso da entrambe le parti. Inoltre, le notifiche ricordano alle risorse umane se il problema non viene risolto.<\/p>\n

Migliora la produttivit\u00e0 del dipartimento HR<\/h3>\n

Il dipartimento delle risorse umane \u00e8 la spina dorsale dell’azienda. Il loro modo di lavorare \u00e8 fondamentale per l’azienda. Devono essere efficienti in modo da poter gestire la scalabilit\u00e0 senza influenzare le operazioni. Fare le cose alla vecchia maniera con le mail non funzioner\u00e0.
\nSu base giornaliera, HR riceve un sacco di richieste dai dipendenti proprio come i call center. La maggior parte di esse sono legate alle ferie, ai benefici, allo stipendio e alle politiche sanitarie e assicurative. Oltre a queste, ci sono domande che richiedono un’attenzione particolare e che potrebbero richiedere pi\u00f9 tempo per essere risolte. Qui, l’helpdesk instrader\u00e0 automaticamente i ticket in arrivo al funzionario che pu\u00f2 al momento rispondere alle domande.
\nCos\u00ec, un sistema centralizzato incorporer\u00e0 vari canali come email, chiamate o chat in diretta per una facile interazione con i dipendenti. L’altro aspetto da aggiungere \u00e8 una base di conoscenza. Questo aiuter\u00e0 i dipendenti a ottenere risposte alle domande comuni dalle FAQ e altri contenuti utili. Tutti questi elementi insieme solleveranno l’HR dal rispondere alle stesse domande e gli permetteranno di concentrarsi sulle domande importanti che richiedono una maggiore attenzione. Quindi, in questo modo l’helpdesk \u00e8 lo strumento che pu\u00f2 essere utilizzato per migliorare la produttivit\u00e0 dei dipendenti<\/strong> in modo che la spina dorsale della societ\u00e0 rimanga forte.<\/p>\n

Report e analisi dei dipendenti e dell’organizzazione<\/h3>\n

Un helpdesk HR fornisce i report e le informazioni che mostrano come stanno andando tutti i processi nell’azienda. Inoltre, \u00e8 un modo eccellente per pianificare le cose come il processo di reclutamento e migliorare il coinvolgimento dei dipendenti per prendere decisioni pi\u00f9 guidate dai dati che possono fornire benefici a lungo termine per l’organizzazione.
\nSappiamo tutti che prevenire \u00e8 meglio che curare. Per un’organizzazione, \u00e8 importante identificare i problemi gi\u00e0 nella fase iniziale in modo che non causino danni. Con questi moderni metodi di segnalazione, avrete il tempo reale per intraprendere azioni immediate.
\nL’altro vantaggio di questi report \u00e8 quello di tenere d’occhio le prestazioni dei dipendenti. Pertanto, le aziende possono utilizzare questi report sulle prestazioni durante la valutazione del dipendente.<\/p>\n

Conclusione<\/h4>\n

Il software di gestione HR helpdesk<\/strong> migliora la produttivit\u00e0 del dipartimento HR, genera report guidati dai dati, facilita il processo di inserimento dei nuovi dipendenti e assicura anche il miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti gi\u00e0 assunti. Le aziende devono pensare di sfruttare l’help desk delle risorse umane, se non lo fanno gi\u00e0. Il miglioramento di tutti i sistemi aiuter\u00e0 l’organizzazione a costruire il valore del marchio che \u00e8 indispensabile per la crescita.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’help desk HR semplifica, amplifica e aumenta i processi e la crescita delle aziende. \u00c8 caricato con caratteristiche sorprendenti come i rapporti e l’onboarding remoto che alla fine aiuta un’organizzazione a crescere analizzando le prestazioni e migliorando l’efficienza di ogni singolo dipendente.
\nRafforza la spina dorsale della tua organizzazione con l’HR Helpdesk. Leggi di pi\u00f9 su questo argomento.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":56864,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"cwp_meta_box_check":"No","cwp_rev_product_name":"","cwp_rev_product_image":"","wppr_links":[],"cwp_rev_price":"","wppr_options":[],"wppr_pros":[],"wppr_cons":[],"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[12510],"tags":[4497,3577,12511,12512,12513,12514,12515,12516,12517,5291,5294,5293,5292],"class_list":{"0":"post-56862","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-hr-management-software-it","8":"tag-gestione-risorse-umane","9":"tag-helpdesk","10":"tag-hr-it","11":"tag-hr-helpdesk-it","12":"tag-hr-helpdesk-management-software-it","13":"tag-hr-management-software-it","14":"tag-hr-ticketing-system-it","15":"tag-human-resources-it","16":"tag-human-resources-management-it","17":"tag-piattaforma-risorse-umane","18":"tag-programma-risorse-umane","19":"tag-software-risorse-umane","20":"tag-soluzione-risorse-umane"},"wppr_data":{"cwp_meta_box_check":"No"},"acf":[],"yoast_head":"\n4 motivi per cui dovresti avere un sistema ticketing HR - 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