{"id":9288,"date":"2017-05-03T14:38:18","date_gmt":"2017-05-03T14:38:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.accuratereviews.com\/?p=9288\/"},"modified":"2017-05-04T15:00:45","modified_gmt":"2017-05-04T15:00:45","slug":"dark-pattern-riconoscere-le-tecniche-ingannevoli-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.accuratereviews.com\/it\/dark-pattern-riconoscere-le-tecniche-ingannevoli-online\/","title":{"rendered":"Dark pattern: come riconoscere le tecniche ingannevoli delle aziende online"},"content":{"rendered":"<p>Non avevamo una chiara definizione di \u201cdark pattern\u201d, ma sapevamo delle <strong>tecniche al limite della legalit\u00e0 di molte aziende online<\/strong>. Quando state per acquistare un biglietto aereo e trovate improvvisamente un conto molto pi\u00f9 salato di quello che avevate calcolato (selezione del posto, bagagli, cose simili). Quando non riuscite a trovare facilmente il modo di cancellare un abbonamento a un servizio. Quando cliccate su pubblicit\u00e0 che hanno esattamente l\u2019aspetto di contenuti legittimi e informativi. Eccoli, i <em>dark pattern<\/em>.<\/p>\n<p>Harry Brignull \u00e8 diventato il nostro eroe per aver fondato <strong>il sito <a href=\"https:\/\/darkpatterns.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">darkpatterns.org<\/a> in cui svergogna pubblicamente diverse compagnie aeree, societ\u00e0 di internet e altro ancora per via di queste pratiche ingannevoli<\/strong>. Si tratta di tecniche collaudate che influiscono il design di un sito web e hanno come obiettivo ottenere pi\u00f9 soldi del necessario da un utente del sito, che sia attraverso l\u2019up-selling, il cross-selling o con veri e propri trucchetti. <strong>Spesso si ottengono questi risultati utilizzando un gergo poco comprensibile, o costruiscono le frasi che compaiono in maniera confusa<\/strong>. Addirittura, arrivando a bullizzare l\u2019utente: quante volte vi \u00e8 capitato di vedere un pop-up che vi propone un\u2019offerta incredibile e l\u2019unica maniera per eliminarlo \u00e8 stata cliccare sulla frase \u00abNo grazie, non mi piacciono le offerte\u00bb?<\/p>\n<p><strong>Avete presente le email di LinkedIn che vi invitano a iscrivervi al servizio<\/strong>, come gi\u00e0 un vostro amico ha fatto? In questa maniera otterrete un network lavorativo ampio e in grado di offrirvi mille opportunit\u00e0!, dicono le email. Non prendetevela troppo con i vostri amici: <strong>il design di LinkedIn \u00e8 studiato per spingere gli utenti a garantire accesso alla rubrica dei contatti<\/strong>. Ottenuto l\u2019accesso, <strong>il sistema manda le email ai vostri contatti<\/strong>: qualcuno che viene convinto a iscriversi ci sar\u00e0, e in questo modo LinkedIn ottiene pi\u00f9 utenti. Secondo Brignull, questa tattica prende il nome di \u201cFriend Spam\u201d.<\/p>\n<p>Ce ne sono altre, per esempio <strong>\u201cPrivacy Zuckering\u201d<\/strong>, chiamata in onore del fondatore di Facebook: in questo caso <strong>un sito o un\u2019azienda chiede molte pi\u00f9 informazioni di quelle che servono per farvi usare i suoi servizi<\/strong>. Oppure la \u201cForced Continuity\u201d, farsi dare i dati della carta di credito per la prova gratuita e non avvisare chiaramente che una volta finita la prova l\u2019addebito sarebbe stato automatico.<\/p>\n<p><strong>Si pu\u00f2 obiettare che in alcuni casi certe scelte forzate sono state fatte pensando all\u2019utente finale<\/strong> (e, guardacaso, anche all\u2019azienda che le impone). Per esempio, spesso l\u2019auto che viene trovata dall\u2019app di Uber \u00e8 un\u2019auto di lusso, quindi il passaggio diventa pi\u00f9 costoso rispetto ad altre alternative: ma un\u2019auto migliore \u00e8 un vantaggio per il cliente, che fa un viaggio pi\u00f9 comodo; e anche per l\u2019autista, che guadagna di pi\u00f9 dal servizio. <strong>Se \u00e8 vero che in alcuni casi c\u2019\u00e8 un miglioramento del servizio per l\u2019utente finale, \u00e8 sicuramente consigliato offrire tutte le scelte disponibili<\/strong>.<\/p>\n<p>Il sito <a href=\"https:\/\/darkpatterns.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Dark Patterns<\/a> contiene una \u201cwall of shame\u201d di questi comportamenti, senza nascondere i nomi delle aziende che li compiono. \u00c8 istruttivo e divertente osservarli tutti, ed <strong>essere pronti d\u2019ora in poi a riconoscere i diversi metodi ogni volta che ne incontriamo uno<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Non avevamo una chiara definizione di \u201cdark pattern\u201d, ma sapevamo delle tecniche al limite della legalit\u00e0 di molte aziende online. 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