Recensione di Prestavi

Prestavi semplifica la gestione dei processi aziendali passo dopo passo per clienti, fornitori e dipendenti. Crea flussi di lavoro personalizzati con un editor drag-and-drop semplice ma potente.  I membri del team possono accedere all’editor di flussi di lavoro drag-and-drop, gestire gli assegnatari e configurare i diritti di accesso degli utenti. Aiuta gli amministratori a eliminare le attività ripetitive, sistematizzare i flussi di lavoro, misurare le interruzioni tra i team e altro ancora. Garantisce la conformità alle linee guida GDPA (General Data Protection Act) e HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).

PRESTAVI – TUTORIAL

PRESTAVI – CARATTERISTICHE

• Crea e scala i tuoi processi aziendali: offre il modo più semplice e intuitivo per descrivere visivamente i tuoi processi aziendali. Personalizzato per la tua organizzazione, ogni fase può avere una serie di opzioni, come assegnazioni, controllo degli accessi, contenuti e routing.
• Tutto senza dover diventare un esperto nella scrittura di formule: Il routing tra gli elementi del tuo flusso di lavoro può essere semplice come passare direttamente da una fase all’altra o complesso come utilizzare più condizioni che includono variabili da dati esterni e tutto il resto.
• Aggiungi una varietà di contenuti ai passaggi del tuo flusso di lavoro: ogni fase può contenere contenuti che una o più persone possono visualizzare o completare. La soluzione offre una varietà di tipi di contenuto diversi, tra cui testo formattato, moduli, attività, immagini e opzioni di formattazione come linee e spaziatori aggiuntivi. Puoi anche mostrare blocchi di contenuto solo quando vengono soddisfatte le tue condizioni specifiche.
• Potenti assegnazioni utente: puoi assegnare una o più persone specifiche a una fase, assegnare a tutti un ruolo specifico o persino a qualcuno che ha completato una fase precedente.
• Consenti l’accesso a persone esterne alla tua organizzazione per tutte o solo per fasi specifiche: se il tuo processo coinvolge persone esterne alla tua organizzazione, concedi loro l’accesso per completare una o più fasi specifiche con un collegamento univoco.
• Instrada sempre verso la destinazione corretta: raccogli automaticamente le informazioni necessarie per indirizzare i processi tra una fase e l’altra e assicurati che vengano sempre indirizzate al posto giusto o alla persona giusta.
• Mostra alle persone ciò che devono sapere: non far perdere tempo agli utenti aprendo diverse applicazioni. Mostra loro automaticamente le informazioni direttamente nel processo su cui stanno lavorando.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Marina “Intuitivo e senza soluzione di continuità”
Prestavi ci aiuta, in qualità di agenti, a gestire una chiamata in modo efficiente, senza trascurare informazioni chiave. Prestavi garantisce inoltre il corretto instradamento, in modo che ogni chiamata venga sempre elaborata nel modo corretto.
Pro: Prestavi è stato fantastico per la nostra azienda e si è integrato perfettamente nel nostro flusso di lavoro. Il supporto degli sviluppatori è sempre rapido e cordiale. Prestavi è stato facile da imparare e aiuta i nostri agenti a gestire chiamate complesse con facilità ed efficienza.
Contro: non ho nulla da ridire su Prestavi! Finora si è dimostrato molto personalizzabile e ci piace trovare modi per adattarlo ulteriormente alle esigenze della nostra azienda.

Anthony “Unire i processi in team”
È vantaggioso avere un lavoro più organizzato con il mio team per completare i processi più velocemente e sotto la supervisione di tutti.
Pro: il flusso di lavoro è più semplice grazie alla possibilità di automatizzare i processi, contribuendo a ridurre il carico di lavoro di alcuni processi che richiedevano più tempo per essere sviluppati. Tutto in un team è più organizzato e più veloce nel completare il lavoro, tenendo traccia di tutti gli sviluppi in corso. Il sistema è stato molto facile da imparare a usare e, grazie al supporto intuitivo, è stato possibile completare la configurazione.
Contro: non mi piace la performance di sovraccarico che a volte ha difficoltà a caricare quando ci sono molti utenti nello stesso processo

Taren “Software solido”
Pro: questo software semplifica l’inserimento e l’archiviazione delle informazioni sui clienti.
Contro: a volte si verificano dei problemi nel caricamento di tutte le informazioni necessarie.