Recensione di TrueContext

TrueContext, precedentemente conosciuto come ProntoForms, offre un software di assistenza sul campo basato su cloud che supporta le aziende tramite la sua app web e l’interfaccia mobile. Gli operatori possono compilare e inviare fatture, ordini di lavoro e firme all’interno dell’app mobile.
Una delle caratteristiche di TrueContext è la sua capacità di raccogliere e gestire documenti e moduli da qualsiasi luogo. Gli utenti che lavorano da remoto possono scegliere tra modelli predefiniti dalla libreria di moduli del programma, che include di tutto, dalle richieste di consegna alle registrazioni di eventi, oppure possono crearne di propri con uno strumento di personalizzazione. Codici a barre, timestamp, foto e firme possono essere inclusi in qualsiasi modulo, fornendo dati a chiunque acceda a qualsiasi documento. I loghi aziendali personalizzabili sono presenti su tutti i moduli PDF, sul portale web e sull’app mobile.

TRUECONTEXT – TUTORIAL

TRUECONTEXT – CARATTERISTICHE

• Moduli mobili: crea e personalizza moduli digitali con vari tipi di input, come testo, firme, codici a barre e foto.
• Acquisizione dati offline: lavora in aree senza connessione Internet e sincronizza automaticamente i dati una volta riconnesso.
• Automazione del flusso di lavoro: automatizza le attività aziendali tramite l’accesso, la raccolta e la distribuzione dei dati tra sistemi, servizi cloud e persone.
• Integrazioni: connettiti con altri sistemi aziendali come ERP, CRM e ServiceNow.
• Reporting e analisi: genera report in tempo reale e ottieni informazioni dai dati raccolti.
• Annotazione di foto e PDF: contrassegna foto e documenti direttamente all’interno dell’app.
• Tagging GPS: acquisisci automaticamente la posizione geografica in cui sono stati raccolti i dati.
• Logica condizionale: crea moduli intelligenti che si adattano in base all’input dell’utente, mostrando domande pertinenti e riducendo i passaggi non necessari.
• Generazione automatica di documenti: crea e invia documenti personalizzati, come ordini di lavoro o moduli di feedback dei clienti, da un unico invio.
• Conversione da fotocamera a testo (OCR): utilizza la fotocamera per scansionare ed estrarre testo dalle immagini.
• Input vocale: registra note vocali come parte del processo di raccolta dati.
• Calcoli: esegui calcoli direttamente all’interno del modulo.
• Supporto multilingue: utilizza l’app in più lingue per supportare una forza lavoro globale.
• Modelli: velocizza la creazione di moduli utilizzando o creando modelli per serie di domande simili.
• Sicurezza di livello aziendale: implementa solidi protocolli di sicurezza per la protezione dei dati.
• Certificazioni di conformità: possiede certificazioni come SOC 2 Tipo II, HIPAA e Titolo 21 CFR Parte 11, rendendolo adatto ai settori regolamentati.
• Cancellazione remota dei dispositivi: consente la cancellazione remota dei dispositivi in ​​caso di smarrimento o furto.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Jack “Recensione di Micad Jack Heappey”
Ottima esperienza: lo abbiamo utilizzato per i nostri clienti negli ultimi 3 anni, implementandolo nel Servizio Sanitario Nazionale del Regno Unito. Apprezzo la flessibilità dello strumento.
Pro: mi piace il modo in cui è possibile collegare così tante fonti e destinazioni dati diverse a un modulo. E il modo in cui è possibile generare diversi tipi di documenti, e i documenti DREL/handlebar sono così facili da configurare.
Contro: è difficile creare moduli per utenti non tecnici. Non è intuitivo come altre piattaforme disponibili. Facciamo fatica a mostrare ai clienti come creare i propri moduli, dobbiamo sempre crearli noi.

Lynn “Fatture settiche”
Lo utilizziamo da diversi anni e probabilmente continueremo a usarlo finché non chiuderemo l’attività, tra 5-6 anni.
Pro: è semplice da usare. La possibilità di aggiungere immagini è ottima per la nostra attività. È anche facile trovare una vecchia fattura se dobbiamo inviarla di nuovo al cliente.
Contro: è difficile aggiungere un altro campo se si desidera modificare la fattura. Ho chiesto di aggiungere $ alla nostra fattura, dato che abbiamo a che fare con dollari. Non l’hanno mai aggiunto. Immagino che in Canada non usino questo simbolo.

Jonas “Ottimo strumento, ma con dei limiti”
Abbiamo utilizzato TrueContext come ottimo strumento per i nostri report di ispezione, migliorando notevolmente il nostro processo di controllo qualità. Detto questo, la personalizzazione dei moduli ha i suoi limiti, tra cui il limite massimo di dimensioni per il caricamento delle immagini, l’impossibilità di collegare moduli esterni, ecc.
Pro: TrueContext offre un eccellente supporto clienti grazie a un team altamente competente e con tempi di risposta rapidi!
Contro: I moduli presentano diverse limitazioni, sia in termini di personalizzazione che di utilizzo. Ad esempio, la dimensione totale per il caricamento delle immagini è limitata a 20 MB, decisamente troppo bassa per un report con immagini di supporto. Inoltre, l’impossibilità di collegare moduli esterni, come disegni, ecc., a un modulo, ne limita ulteriormente l’utilità.