Recensione di SurveyLab

SurveyLab è un ottimo software per sondaggi online multilingue, utilizzato infatti da oltre 85.000 persone in ben 40 paesi differenti. Si tratta di uno strumento professionale che consente di creare test, ricerche di mercato, sondaggi sulla soddisfazione e il coinvolgimento dei clienti e dei dipendenti, sulle intercettazioni e su molto altro ancora. In questo modo potrai conoscere le opinioni riguardo la tua azienda ed essere in grado di migliorarti sempre.
Questa piattaforma per la creazione di sondaggi online dispone di un sistema reportistico davvero efficiente che gestisce tutto in modo automatico e in tempo reale quindi, una volta avviato il sondaggio, si generano automaticamente dei report che analizzano tutto ciò che ti interesse.
SurveyLab non ha bisogno di nessuna installazione, basta collegarsi al browser web e registrarsi direttamente sul sito per iniziare.

COME FUNZIONA SURVEYLAB – TUTORIAL

Ecco un breve video che ci guida all’utilizzo di questo programma di sondaggi online:

SURVEYLABS – CARATTERISTICHE

• Sistema reportistico in tempo reale: non appena vengono raccolte le prime risponde dei sondaggi, vengono generati anche i report. In questo modo potrai avviare l’analisi contemporaneamente all’avvio del sondaggio, tenendo traccia delle opinioni e dei risultati che potranno essere esportati in un file PDF, Powerpoint, SPSS, Excel o .csv
• Automatizzazione del lavoro: grazie all’integrazione con CRM, eShop, BI/DWH è possibile automatizzare i processi di ricerca e reporting per concentrarsi meglio sulla propria attività
  
• Assistenza clienti dedicata: per qualsiasi dubbio, affidati al supporto clienti, creato su misura per le tue esigenze
  
• Supporto mobile: crea un sondaggio e condividilo direttamente dal PC al tablet, al cellulare o anche tramite codice QR
• Supporto linguistico: crea questionari multilingue grazie a questo sistema che rileva automaticamente l’impostazione della lingua utilizzata dal browser per poi tradurla
  
• Sicurezza: conformi al GDPR con password complesse, 2FA e con una forte crittografia della trasmissione dei dati, rendendoli sicuri
  
• Integrazioni: SurveyLab si integra con Google, Slack, LiveChat, Zendesk, Cint, Prestashop e altri numerosi programmi

LE RECENSIONI DEI CLIENTI

“Ottimo rapporto qualità prezzo grazie alla facilità d’uso e alla facilità di configurazione / traduzione multilingue”
IN GENERALE: Eccellente
PRO: – Facilità di utilizzo
           – Efficienza degli strumenti di progettazione
           – Configurazione multilingua
           – Supporto super veloce ed efficiente (tecnico e commerciale)
CONTRO: mi sento davvero un cliente molto difficile se scrivo qui qualcosa che non mi piace. Per il prezzo è sicuramente una soluzione al top.

“Strumento perfetto per la ricerca accademica”
PRO: L’interfaccia utente veloce e intuitiva consente una creazione semplice del sondaggio e velocizza l’intero processo. La possibilità di raccogliere dati molto utili consente di ridurre i tempi di elaborazione dei dati in futuro e fornisce ulteriori approfondimenti.
CONTRO: ho avuto un piccolo problema con la manipolazione del numero di domanda, è gestibile ma ha richiesto del tempo. A parte questo, non vedo alcun contro.

“Ottimo kit, buona alternativa a Surveymonkey”
IN GENERALE: È ideale per aziende/agenzie della mia dimensione che non possono investire in un kit aziendale completo
PRO: Ha un sacco di funzionalità all’interno di ogni piano tariffario e gli sviluppatori rilasciano molte nuove funzionalità tutto il tempo.
CONTRO: Forse potrebbero inviare tramite e-mail ulteriori suggerimenti o notizie sui nuovi rilasci di funzioni.