Recensione di Weclapp

Weclapp  è un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) basato sul web, pensato per le piccole e medie imprese, che consente di gestire contatti, lead e clienti, identificare opportunità di vendita e creare campagne, con strumenti che includono chat di gruppo, gestione delle attività, sincronizzazione con Microsoft Outlook e altro ancora.
Gli strumenti di gestione dei contatti estraggono i dettagli dei contatti da rubriche ed email e consentono agli utenti di importare i dati esistenti. Eventi e attività possono essere collegati a lead o clienti e gli utenti possono gestire le comunicazioni email e rivedere le attività in ordine cronologico. I flussi di lavoro di gestione dei lead consentono di spostare i contatti attraverso diversi livelli di qualificazione fino alla chiusura della trattativa. Tutti i potenziali clienti prequalificati in una singola città possono essere visualizzati nella pagina di panoramica, consentendo agli utenti di elaborarli.

WECLAPP – TUTORIAL

WECLAPP – CARATTERISTICHE

• Acquisizione e fidelizzazione dei clienti: ti aiuta ad acquisire nuovi clienti e offrire loro assistenza a lungo termine.
• Panoramica dei clienti a 360°: la soluzione registra tutti i dettagli e l’intera corrispondenza digitale con ogni singolo cliente. Così il tuo team può reagire in modo rapido e flessibile alle richieste dei clienti.
• Aumento di fatturato: supporta i collaboratori del reparto vendite nella gestione dei lead e delle opportunità.
• Campagne: raggiungi i tuoi potenziali clienti con campagne efficaci, generabili direttamente da weclapp.
• Opportunità: fornisce una visione d’insieme nella fase “calda”
• Personalizza la dashboard: scegli tra 28 widget le informazioni più importanti per la tua pagina iniziale.
• Monitoraggio eventi panoramici: nella panoramica dei risultati, ogni collaboratore autorizzato può visualizzare tutte le richieste dei clienti e le misure adottate. In questo modo ogni membro del team è aggiornato e può offrire ai clienti un’assistenza professionale.
• Gestione intelligente della posta elettronica: inserisci le tue caselle di posta direttamente senza dover saltare da un tool all’altro. L’archiviazione automatica delle email ti permette di assegnare direttamente tutte le email al rispettivo cliente.
• Regioni di vendita: classificazione intelligente in base alle regioni di vendita: ogni membro del team ha sotto controllo i potenziali clienti della sua regione e tutti i contatti possono essere filtrati in base alla loro posizione.
• Analitica: fornisce tutte le informazioni più importanti in modo rapido e con una grafica ottimale. Grazie alle analisi trasparenti del BI Reporting, puoi riconoscere quale procedura ha realizzazione alla chiusura della vendita.
• Attività: il modo più semplice per gestire e organizzare le attività quotidiane in ogni momento, in qualsiasi luogo e su tutti i terminali.
• Email: funzioni email pratiche con archiviazione delle email in tutte le transazioni fondamentali direttamente nella soluzione.
• Rubrica: semplice gestione online degli indirizzi con la sincronizzazione MS Outlook e Google.
• Calendario: uso condiviso insieme ai colleghi per organizzare facilmente gli appuntament
• Promemoria: grazie alle notifiche e ai promemoria In App potrai avere sempre una panoramica di tutti gli appuntamenti più importanti.
• Fatturazione elettronica: con i pacchetti “gestionale ERP aziende di serevizi / per il commercio” crei comodamente le fatture elettroniche.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Danila “Il miglior ERP in commrecio”
Mi ha davvero cambiato la vita, gestisce TUTTO – la funzione OCR è fantastica! E’ veramente personalizzabile da chiunque – semplice e intuitivo.
Pro: è completamente personalizzabile con i campi, compresi quelli dati e quelli link esterni (collegamento a cartelle google), è incredibile! Inoltre TUTTI i layout di stampa possono prevedere qualsiasi campo!!! E si possono avere più layout per la stessa funzione (es. conferma ordine con totali, conferma ordine senza totali, conferma ordine con campi data…etc!! Per le me conscenze non esiste un prodotto simile nel mercato. Assistenza TOP
Contro: mi piacerebbe vedere campi formula (come excel) – mi piacerebbe una versione intermedia tra ERP e Commercio. Con caricamento OCR vorrei le 5 cifre decimali.

Steven “Unificare tutti i processi aziendali”
Rende il lavoro semplice, unendo tutte le aree. Migliora la comunicazione e l’efficienza in ogni progetto, rendendoci più organizzati.
Pro: è stata la soluzione che ha permesso a tutte le aree di lavorare con un’unica applicazione e un unico database. La produttività è aumentata eliminando la necessità di contattare altre aree per informazioni, poiché tutti i processi possono essere eseguiti tramite la piattaforma, contribuendo a semplificare e migliorare le tempistiche dei progetti. È stata una piattaforma in cui tutte le sue funzionalità sono necessarie per una migliore gestione.
Contro: in realtà non ho, né ho mai avuto, alcun tipo di problema che mi faccia scrivere qualcosa che non mi piace di più.

Pietro “Molto soddisfatto”
– Nel complesso positivo – Onboarding rapido – Apprendimento pratico – Importazione dati senza problemi da sistemi legacy – Purtroppo, un client di posta elettronica debole
Pro: – Interfaccia intuitiva – Sistema ERP completo con CRM, contabilità e helpdesk – Accessibile da qualsiasi luogo – Numerose interfacce – Hosting in data center tedeschi – Ottima base di conoscenza – Supporto eccellente
Contro: – Le etichette possono essere stampate solo su fogli A4, quindi niente etichette in rotolo – I registri per preventivi, ordini, ecc. non sono standardizzati – Personalizzazione limitata di moduli e layout Un punto debole è la funzionalità email: – È visibile una sola casella di posta elettronica alla volta, quindi è necessario passare da una all’altra – Nessuna icona per “Rispondi”, “Inoltra”, ecc. nelle email – Nessuna notifica per le nuove caselle di posta – Nessun recupero automatico dal server di posta elettronica