Recensione di Connect CRM

Connect CRM è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti basato su cloud. Aiuta le concessionarie a elaborare e coltivare efficacemente i lead integrando sistemi, processi e strumenti per offrire una visione unificata del cliente in tutta la concessionaria. Offre anche il pieno controllo sulla gestione dei lead, con processi completamente flessibili e personalizzabili, modificabili in qualsiasi momento dagli utenti autorizzati. Questi processi personalizzabili, insieme alle funzionalità aziendali che consentono visualizzazioni dashboard multi-store, rendono Connect CRM adatto a concessionarie di qualsiasi dimensione e struttura.
Inoltre, Connect CRM permette di avere una comunicazione tracciabile e multicanale tra venditori e clienti, con opzioni di soluzioni per l’email marketing, gli sms e il monitoraggio delle chiamate, tutte disponibili nella visualizzazione desktop o nell’app mobile.

CONNECT CRM – TUTORIAL

CONNECT CRM – CARATTERISTICHE

• Processi automatizzati: automatizza i follow-up con clienti e lead recenti, assegna attività al personale di vendita per comunicazioni mirate tramite email e modelli di testo.
• Gestione delle prestazioni: massimizza il tuo investimento in CRM per il settore automobilistico con la guida di professionisti esperti e dedicati nella gestione delle prestazioni.
• Dashboard e report: monitora le metriche che contano e concludi più trattative con i giusti parametri di riferimento, obiettivi e approfondimenti emersi dal tuo CRM.
• App Mobile: gestisci la trattativa e rispondi ai clienti da qualsiasi dispositivo, ovunque, per offrire un’esperienza di acquisto continua.
• Gestione dell’inventario: amministra l’inventario della tua concessionaria senza sforzo: aggiorna dati, foto e dettagli sul web da un’unica posizione centrale.
• Manutenzione automatizzata del database: elimina automaticamente i dati non aggiornati adeguando i record dei clienti con le informazioni di contatto aggiornate e riconciliando i dati duplicati.
• Registro cliente unico: sincronizza e unisci i dati dei clienti in tempo reale tra i reparti vendite e assistenza tramite una logica intelligente di abbinamento e unione per creare una vista unificata di ogni cliente.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Michaela “Secondo noi è il migliore”
È uno di quei sistemi di cui non so come l’industria abbia mai potuto fare a meno. Fondamentale per le nostre operazioni quotidiane.
Pro: lo strumento contiene più informazioni di quante tu possa mai aver bisogno. Così tante da risultare opprimente. Abbastanza facile da usare una volta imparato, ed è molto utile per aiutare il nostro staff a tenere il passo con lead e clienti.
Contro: poiché le informazioni sono così tante, imparare può essere complicato. Lo uso da molti anni e ogni giorno scopro cose nuove, report e modi di fare le cose.

Rachelle Anne “Recensione di Connect CRM”
Pro: il nostro team leader ha migliorato i nostri servizi grazie a questo strumento. Ci aiuta a raccogliere più rapidamente i feedback dei nostri clienti, aiutandoci a migliorare il nostro servizio clienti.
Contro: Non ho riscontrato alcun problema durante l’utilizzo di questo software.

Cristian “Il miglior CRM mai visto”
sono soddisfatto al 100% con loro da anni e continuerò ad esserlo
Pro: facile da usare, tantissime funzionalità personalizzabili e ottimi suggerimenti per il personale di vendita per aiutarli a continuare un dialogo con i potenziali clienti
Contro: ci sono molte caratteristiche che non sfruttiamo poichè siamo una concessionaria piccola