Recensione di Opportunity CRM

Opportunity CRM, sviluppato da  Digital4Change, è un CRM con business intelligence integrata che aiuta le aziende a gestire i processi interni favorendo l’interazione tra persone o reparti. Le pratiche dashboard consentono agli utenti di visualizzare la parte economica e finanziaria in base al ruolo o alla competenza.
Opportunity CRM aiuta gli utenti a rispondere ai clienti su tutti i canali in tempo reale, a gestire vendite, clienti e operazioni, per call center e uffici marketing. Calendario condiviso ed esecuzione di analisi immediata.

OPPORTUNITY CRM – TUTORIAL

OPPORTUNITY CRM – CARATTERISTICHE

• Garantisci la migliore esperienza ai tuoi clienti e allo stesso tempo focalizzati sulle kpi aziendali più importanti per far crescere il tuo business.
• Visualizza sulla tua dashboard i dati del gestionale e altri applicativi aziendali.
• Analizza i dati sui clienti per prevedere il comportamento e instaurare con le loro relazioni significative
• Supporta concretamente i commerciali nelle loro trattative, sostenereli a raggiungere i loro obiettivi e a monitorare le pipeline in tempo reale
• Disponi di dati previsionali su campagne marketing che stanno per essere attivate
• Comprendi lo stato generale di salute della tua azienda
• Disposizione di analisi utili in tempo reale da condividere con la direzione e con i singoli commerciali
• Ottieni la massima visibilità sul cliente
• Comunica attraverso tutti i canali disponibili
• Miglioramento della relazione con gli attuali clienti
• Gestisci la ricezione automatica delle chiamate grazie al sistema di Intelligenza Artificiale avanzata (AI)
• Risparmia tempo nella gestione delle attività ripetitive
• Tieni traccia dello storico delle chiamate
• Riduci gli errori e aumenta la produttività
• Aumenta le prestazioni
• Personalizza le tue dashboard con previsioni di entrate e vendite
• Consulta in tempo reale la gestione dei pagamenti
• Gestisci gli incassi e la comunicazione con l’ufficio amministrativo
• Semplifica l’immissione dei dati di routine grazie all’AI
• Automatizza le procedure di gestione delle trattative e delle vendite
• Mantiene il controllo di ogni fase della vendita grazie alla mappatura dei processi
• Tiene monitorata la tua pipeline di vendita
• Imposta velocemente l’elaborazione dell’offerta
• Facilita eventuali modifiche funzionali alla trattativa commerciale
• Trasforma l’offerta commerciale in ordine eseguibile
• Condividere automaticamente l’ordine con il gestionale aziendale

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Matteo “Ottimo prodotto”
Integrare Opportunity nella nostra realtà operativa, che è allo stesso tempo una normale società di servizi e un ente che deve aderire alla complessa burocrazia di gestione dei fondi pubblici tra cui PNRR, ci ha consentito di semplificare radicalmente la condivisione delle informazioni all’interno e di avere una fonte unica di dati operativi per la reportistica pubblica. L’integrazione è consistita anche in un adattamento dello strumento alle nostre necessità uniche, attuato dai collaboratori Opportunity con professionalità e grande cura del cliente.
Pro: grande flessibilità nell’adattare la soluzione alle particolarità dell’azienda
Contro: ci è voluto qualche mese per arrivare in fondo al processo di adattamento

Daisy “un valido portale per gestione e analisi”
Pro: è un portale che permette di gestire al meglio tutti i collaboratori e i loro clienti, condividere calendari e informazioni, analizzare i dati raccolti secondo i filtri necessari.
Contro: l’interfaccia può migliorare come estetica e praticità

Enrico “Finalmente un CRM”
In qualità di promotore del progetto CRM in azienda, consiglio Opportunity® quale strumento essenziale per favorire la digitalizzazione dei processi interni. In passato provammo ad inserire differenti CRM in azienda ma sempre con scarso successo perché richiedevano troppe personalizzazioni e/o allo stesso non riuscivano ad adattarsi ai processi interni aziendali. Grazie all’attività a 4 mani abbiamo introdotto in azienda uno strumento flessibile capace di aiutarci a progettare una strategia mirata e mettere in atto azioni sempre più profilate per i nostri clienti.
Pro: CRM evoluto flessibile e taylor made Formazione e assistenza competente e molto disponibile Facile integrazione con applicativi esterni come ad esempio Mailchimp Facilmente integrabile con progetti BI
Contro: il fatto che non ci sia un applicazione ma è solo ONLINE