Recensione di DelivApp

• Stato dell’ordine in-app in tempo reale: fai sapere ai tuoi clienti lo stato dell’ordine in tempo reale su una pagina di stato in-app dedicata.
• Notifiche push sullo stato dell’ordine: fornisci un ottimo servizio, invia notifiche push automatiche sullo stato di un ordine al consumatore.
• Aggiornamenti via SMS: se lo desideri, puoi informare i clienti sullo stato dell’ordine tramite messaggi di testo. È possibile utilizzare le impostazioni degli eventi predefinite o configurarne di proprie. Questa è una funzionalità opzionale configurabile dal responsabile della consegna.
• Raccolta di feedback in-app: sfrutta ogni opportunità per migliorare il servizio e fidelizzare i clienti: richiedi automaticamente e ricevi immediatamente un feedback attivo dopo ogni ordine.
• Supporto via chat per i consumatori: implementa una chat in-app per i clienti che hanno effettuato un ordine sul marketplace. Consenti al responsabile delle consegne o al ristorante di fornire supporto di primo livello. Questa è una funzione opzionale e configurabile.
• Pianifica ordini: consenti ai commercianti di creare un ordine futuro per la consegna, indicando l’ora e il giorno di consegna.
• Opzioni di navigazione: consenti ai tuoi corrieri di scegliere l’opzione di navigazione che preferiscono: Google Maps, Waze o Apple Maps.
• Chiama i clienti: assicurati che i tuoi corrieri possano raggiungere facilmente i clienti a cui stanno consegnando.
• Consenti ai tuoi corrieri di vedere a colpo d’occhio lo stato del loro turno: numero di ordini consegnati, contanti incassati, distanza percorsa, ore lavorate, denaro guadagnato (configurabile dal responsabile delle consegne).
• Cronologia ordini: sii trasparente con i tuoi ciclisti, consenti loro di accedere alla cronologia degli ordini e ai dettagli sullo stato.
• Prelievi multipli da un punto: consenti il ​​ritiro di più ordini da un’unica posizione evitando errori e ordini dimenticati.
• Contenuto dell’ordine: decidi se vuoi che i tuoi corrieri vedano il contenuto dell’ordine insieme ai dettagli dell’ordine. Configura questa impostazione in base alle esigenze e alle normative locali. 

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Nicolette C.”Prodotto dall’ottimo rapporto qualità-prezzo con un ottimo supporto”

Commenti: Il fatto che DelivApp sia un software orientato al business to business era esattamente ciò di cui avevamo bisogno. Sono stati molto reattivi e aperti con le informazioni fin dall’inizio. Non ho un background tecnico ma ho trovato il loro software facile da implementare. Quelle volte in cui sono rimasto bloccato, uno del loro team era sempre a disposizione per dare una mano.

Pro: 1. Molto conveniente rispetto ad altri software 2. Squadra molto reattiva 3. Facile da implementare 4. Supporto davvero buono.

Contro: Abbiamo dovuto modificare e aggiungere alcune funzionalità per soddisfare le nostre esigenze specifiche, ma dicendo che il team di DelivApp era aperto ai suggerimenti e molto reattivo alle sfide che la nostra situazione unica ha portato.

Barak C.”Il vero punto di svolta per la gestione dei corrieri e delle consegne”

Pro: Questo SW ci ha aiutato in molti modi per quanto riguarda la gestione delle consegne. Il risultato più semplice è stato durante le ore di punta. Soprattutto quando stavamo eseguendo la campagna 1+1 (paghi uno – prendine uno gratis). La campagna stessa stava funzionando come un incantesimo: stavamo ricevendo molti ordini, ma dal punto di vista operativo era un incubo: ordini persi, clienti arrabbiati, chiamate ininterrotte “dov’è il mio ordine”. Alla fine della giornata non abbiamo praticamente visto alcun reddito effettivo da queste poche ore a causa di tutti i compensi e gli ordini annullati. Tutto è cambiato in una volta quando abbiamo iniziato a utilizzare DelivApp. Ci ha aiutato a creare una routine di consegna ben organizzata, eliminare gli ordini in ritardo. La soddisfazione dei nostri clienti è cambiata a 180 gradi.

Contro: Bene, come con qualsiasi nuova soluzione, ti ci vuole del tempo per abituarti e cambiare la tua routine esistente (anche se era molto inefficiente). Ma il team DelivApp è stato con noi durante l’intero processo, quindi dopo tutto è stato abbastanza indolore.

Nadav K.”Prodotto magnifico”

Commenti: Semplificata la nostra logistica e buste paga, abbattendo i costi. Prima di DelivApp, avevamo operazioni logistiche molto complesse e complicati processi di gestione del personale, quando un semplice compito di capire quale corriere doveva ricevere quanto era estremamente laborioso. Una volta che abbiamo iniziato a lavorare con DelivApp, siamo stati in grado di semplificare tutti i processi logistici, nonché la gestione del libro paga e delle retribuzioni, e quando lo abbiamo fatto, abbiamo acquisito un senso di controllo e una visibilità migliore su ciò che sta accadendo, abbiamo visto un possibilità di ottimizzare le nostre spese. Ora stiamo eseguendo operazioni molto efficienti e snelle e calcoliamo i nostri compensi per i corrieri letteralmente in un clic. Ristorante Franco, Nadav K, il proprietario

Pro: Non solo la manodopera viene salvata. Anche la forza lavoro esistente non ha bisogno di essere qualificata Il software fa tutto per te

Contro: Nessun svantaggio. Sembra che tutto sia perfetto. E nessun difetto. Solo cose insignificanti.