Recensione di ChiDesk

ChiDesk è una soluzione basata su cloud che fornisce funzionalità di pianificazione degli appuntamenti, prenotazione online, gestione dei dipendenti, punto vendita e marketing in un’unica piattaforma. Fornisce fatturazione integrata per registrare le vendite, tenere traccia delle commissioni dei dipendenti, nonché automatizzare il controllo delle scorte e permette agli utenti di semplificare le vendite con uno scanner di codici a barre e una stampante per ricevute opzionali.
Le organizzazioni possono anche gestire tutti gli orari, i turni e i giorni liberi dei dipendenti e tenere traccia delle ore di lavoro utilizzando la funzione di timbratura, inoltre i dipendenti possono visualizzare e modificare i propri orari da qualsiasi luogo. Gli strumenti di marketing e CRM di ChiDesk consentono agli utenti di filtrare i contatti dei clienti, nonché di inviare sms o campagne email ai clienti. Attraverso la messaggistica programmata automatizzata, ai clienti vengono automaticamente ricordati i loro appuntamenti.

CHIDESK – CARATTERISTICHE

• Pianificazione degli appuntamenti: trascina e rilascia gli appuntamenti, assegna stati e colori personalizzati e visualizza il tuo calendario in più visualizzazioni.
• Prenotazioni di gruppo: aggiungi più servizi e clienti in un unico appuntamento per prenotazioni di gruppo e check-out semplificato.
• Convalida dell’appuntamento: la convalida degli appuntamenti e gli avvisi prevengono le doppie prenotazioni e garantiscono le preferenze del cliente.
• Registrazione elettronica: consenti ai tuoi clienti di inviare i loro dati e di accettare i tuoi termini e condizioni tramite un modulo di registrazione elettronico.
• Appuntamenti ricorrenti: imposta appuntamenti ricorrenti per visite ripetute da parte di clienti abituali. Copia per data, giorno, settimana o mese.
• Calendario: visualizza l’intero giorno, settimana o mese e controlla facilmente la disponibilità dei dipendenti, tutto su un unico calendario.
• Applicazione web mobile: accetta prenotazioni e pagamenti online utilizzando l’app Web mobile. Puoi anche incorporare un widget direttamente nel tuo sito.
• Soddisfazione del cliente: invita i tuoi clienti a valutare la loro visita e tenere traccia di queste informazioni per dipendente.
• Punto vendita: tieni traccia facilmente delle vendite di servizi, pacchetti, prodotti, voucher, corsi e abbonamenti.
• Carte regalo: controlla le vendite di voucher o buoni regalo e monitora facilmente l’utilizzo e i valori eccezionali.
• Commissione dei dipendenti: calcola le commissioni guadagnate e le mance ricevute per dipendente.
• Controllo delle scorte: il controllo automatizzato delle scorte gestisce i livelli delle scorte di prodotti al dettaglio e professionali.
• Fatture ricorrenti: la fatturazione e la ricezione ricorrenti automatizzano la gestione di abbonamenti e contratti.
• Pianificazione dei dipendenti: pianifica facilmente i turni dei dipendenti, i periodi di riposo e le ferie tramite il programmatore drag-and-drop.
• Monitoraggio del lavoro: crea report su turni, ferie, giorni di malattia e altri tipi di periodi di assenza dei dipendenti.
• Ruoli di sicurezza: limita l’accesso alle funzionalità dell’applicazione assegnando ai dipendenti ruoli di sicurezza personalizzati.
• Monitorare le prestazioni: Monitora le prestazioni dei dipendenti in base alla fidelizzazione dei clienti, alle loro richieste, alle ore di lavoro e alle valutazioni di soddisfazione dei clienti.
• Prenotazioni on-line: consenti ai tuoi clienti di effettuare prenotazioni di appuntamenti online in base alla disponibilità effettiva dal tuo pianificatore.
• Automazione dei messaggi: automatizza l’invio di promemoria di appuntamenti, auguri di compleanno, follow-up o messaggi di ringraziamento ai tuoi clienti.
• Messaggistica SMS: invia messaggi SMS bidirezionali ai tuoi clienti per promemoria o campagne di marketing.
• Integrazione con MailChimp: esporta elenchi di contatti direttamente in MailChimp per una gestione più avanzata delle campagne email.
• Oltre 60 modelli report: una serie completa di report ti aiuta a monitorare e gestire tutti gli aspetti della tua attività.
• Segnalazione visiva: grafici e diagrammi ti offrono rappresentazioni visive facili da seguire dell’andamento della tua attività.
• Obiettivi di vendita: imposta e monitora vari obiettivi di vendita per la tua azienda e i tuoi dipendenti.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Vvjay “Buono ma può essere migliorato”
Pro: Sembra abbastanza dettagliato … i flussi di lavoro sono standard. molte opzioni di pagamento.
Contro: Costoso e un po’ opprimente. Ha bisogno di migliorare UX e UI.

Vicky “Commento su Spa guru”
Commenti: Spa Guru è un software facile da usare per qualsiasi ente che abbia bisogno di controllare le scorte, le prenotazioni e le ore di lavoro dei dipendenti.

Harrison “Un software fantastico e potente!”
Pro: Sviluppatore e team di supporto molto amichevoli, sono molto disposti a fare il possibile per i loro utenti.
Contro: L’unica cosa negativa che ho da dire è che il design dello scheduler può diventare molto angusto quando si aggiungono più di 30 terapisti.