Recensione di ServiceWorks

ServiceWorks è una soluzione basata su cloud che aiuta le aziende a gestire i dipendenti sul campo e le operazioni di fornitura dei servizi. Le caratteristiche principali includono la gestione dell’inventario, l’ottimizzazione del percorso, i feedback dei clienti, avvisi e notifiche, l’archiviazione dei dati, la fatturazione e l’invio. Dotato di uno strumento di tracciamento per scansionare e aggiornare i dispositivi mentre si lavora con aziende situate in aree remote. Il modulo di comunicazione consente agli utenti di automatizzare processi come la notifica ai clienti di pagamenti e ordini. Inoltre, consente agli utenti di redigere e inviare preventivi da postazioni remote e condividerli con dipendenti e clienti. ServiceWorks viene fornito con una soluzione di tracciamento GPS per mappare le posizioni dei dipendenti e salvare percorsi per riferimento futuro. Il prodotto consente l’integrazione con QuickBooks.

SERVICEWORKS – TUTORIAL

Guardiamo insieme come è semplice aggiungere elementi nel tuo inventario con l’applicazione mobile di questo software per disinfestazione:

SERVICEWORKS – CARATTERISTICHE

• CRM: accedi e modifica i dati dei tuoi clienti da qualsiasi dispositivo e da qualsiasi posizione
• Prenotazione istantanea: acquisisci più lavori con la prenotazione immediata disponibile tramite il tuo sito web
• Archivio dati: i tuoi dati sono sottoposti a backup e completamente al sicuro
• Drag and Drop calendario: pianifica o riassegna i lavori in modo rapido e semplice
• Firma elettronica: compila facilmente contratti, accordi o qualsiasi documento senza problemi
• Automazione della comunicazione: riduci il tempo al telefono con la comunicazione automatizzata. Invia materiale promozionale su richiesta.
• Stima: crea e invia facilmente preventivi mentre sei sul posto. Chiudi più attività con promemoria automatici di stima
• Tracciamento GPS: visualizza la posizione della tua squadra sulla mappa in tempo reale. Tracciamo e memorizziamo percorsi effettivi che puoi anche guardare come cronologia.
• App mobile offline: annota tutti i tuoi progressi sul campo anche quando non c’è internet o quando hai una connessione scarsa
• Garanzia: gestisci e monitora facilmente la garanzia delle apparecchiature durante la creazione degli ordini di lavoro e genera file di reclamo con un clic.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Jessica V.”Ottimo software”

Commenti: È un’ottima app per le aziende di riparazione di elettrodomestici come noi.

Pro: Offre molte opzioni e rende tutto davvero facile sia per l’ufficio che per i tecnici.

Contro: Ha bug occasionali che ne rendono impossibile il funzionamento, ma è raro e il servizio clienti è ottimo!

William G.”5 stelle su 5 recensione”

Commenti: Il software mi piace molto, ma l’unica cosa di cui ha bisogno è che l’app possa riprogrammare il calendario

Pro: Mi piacciono tutte le funzionalità di questo software e sto ancora imparando. Mi piace come combina le parti con il mio distributore di parti

Contro: l’app potrebbe essere un po ‘più facile da usare, ma mi ci sto abituando.

Gregory S.”Aggiorna le offerte del tuo reparto di assistenza”

Commenti: Positivo. Ci consente di ottenere il controllo sul routing tecnologico che si traduce in tempi di risposta più rapidi a costi inferiori.

Pro: L’elemento più importante è la possibilità di utilizzare il GPS per tracciare i percorsi per i tecnici dell’assistenza e per vedere dove si trovavano in tempo reale.

Contro: ServiceWorks ha svolto un ottimo lavoro con la funzionalità dell’opzione mobile. Continua a sviluppare questo aspetto dell’offerta.