Recensione di Synchroteam

Synchroteam è un programma per la gestione dei servizi esterni, basato su cloud, che supporta imprese dei settori di manutenzione, sicurezza, idraulica, elettrica, disinfestazione e altri. Questo software ottimizzato anche per i dispositivi mobile iOS e Android, permette di ottimizzare e semplificare tutte la attività aziendali che normalmente richiedono un investimento in termini di tempo ed energie. Grazia a Synchroteam, la tua impresa di disinfestazione potrà avere accesso a funzionalità di pianificazione e gestione dei lavori, sistema reportisico e di fatturazione, CRM e molto altro che garantiranno maggiore efficienza e professionalità.

SYNCHROTEAM – TUTORIAL

SYNCHROTEAM – CARATTERISTICHE

• Pianificazione e spedizione: trascina e invia rapidamente i lavori in base alla disponibilità, alle competenze e alla posizione
• Mappa e localizzazione GPS: visualizza la posizione del tuo ufficio, dei lavoratori, dei percorsi e dei clienti
• Prenotazione online: ricevi prenotazioni online dai tuoi clienti. Imposta un modulo di prenotazione personalizzato che può essere facilmente condiviso
• Gestione dei lavori: trova i lavori in modo rapido ed efficiente grazie alla gestione e ricerca avanzata dei lavori
• Moduli personalizzati: progetta moduli personalizzati per tutti i tipi di lavoro e acquisisci le giuste informazioni sul campo
• Monitoraggio del tempo: monitora le ore regolari e straordinarie trascorse dalla tua squadra sul campo, su strada o in pausa. Genera riepiloghi dei costi associati
• Field Service CRM: accedi al database completo dei clienti, completo di gestione del sito/delle apparecchiature, etichettatura e filtraggio avanzati
• Portale clienti: fornisci ai clienti un portale privato sicuro per creare lavori, consultare lavori esistenti e scaricare report PDF sui lavori
• Gestione contratti: gestisci i contratti per i tuoi clienti. Definisci le regole per gli accordi sul livello di servizio e tieni traccia del numero di ore per la manutenzione correttiva e preventiva
• Gestione dell’inventario: traccia l’inventario delle parti in depositi e veicoli per trasferire parti, definire i prezzi, impostare avvisi di quantità minima, tracciare per numero di serie e molto altro
• Fatturazione: invia in modo sicuro i tuoi dati al tuo strumento di contabilità utilizzando i connettori gratuiti
• Elaborazione dei pagamenti: raccogli fondi direttamente dal cantiere con il modulo di elaborazione dei pagamenti di Synchroteam
• App mobile: resta in contatto con i lavoratori sul campo tramite le nostre app mobili, disponibili per iOS e Android
• Personalizzazione: configura tutto, dai campi personalizzati alle impostazioni regionali, dai tag agli elenchi delle parti, dai client mobili alle tasse e altro ancora
• Connessione con oltre 2000 app: crea automazione con le app più popolari utilizzando l’integrazione Zapier e sposta le informazioni tra di esse.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Ben W. “Software eccellente con un servizio eccellente”
PRO: la pianificazione, i rapporti di lavoro personalizzati e il sycn automatico con Zoho.
E il supporto. Qualsiasi nuova integrazione necessita di supporto e il supporto Synchroteam è sempre disponibile
CONTRO: è un po’ difficile capire parte della documentazione. Ci è voluto del tempo per impostare un rapporto di lavoro personalizzato

Alejandro T. “Ha migliorato le nostre operazioni quotidiane rispetto al modo vecchio stile manuale che eravamo soliti avere.”
COMMENTI: eravamo soliti creare report di manutenzione inviando e-mail a un account univoco, ma non era così pratico da seguire, quindi passare a Synchroteam è stato un grande miglioramento, ma ci sono ancora alcune cose che potrebbero essere migliori
PRO: questo software ci aiuta davvero a centralizzare tutti i report di manutenzione in un unico posto e semplifica il lavoro di gestione e tecnici
CONTRO: non mi piace il fatto che abbiamo problemi con l’app Android in alcuni telefoni, abbiamo anche avuto diversi problemi che sono durati un paio di giorni, quindi il supporto non è stato così veloce, inoltre non puoi avere utenti con più ruoli, solo i tecnici possono utilizzare l’app mobile, il report KPI è molto limitato e non ha un monitoraggio GPS in tempo reale dei percorsi di guida dei tecnici.

Danson M. “Consente la gestione delle spedizioni in una modalità più semplice”
COMMENTI: il flusso di lavoro è fluido e gestibile
PRO: esiste una modalità di prova gratuita per il software prima di prendere la decisione finale di acquistare il prodotto
È disponibile supporto in linea per i nuovi utenti
CONTRO: nelle aree in cui la connessione è lenta, rintracciare i vari dipendenti può essere difficile in quella situazione