Recensione di Lessonly

Lessonly è un sistema di gestione dell’apprendimento basato su cloud creato e sviluppato per team di supporto, di vendita e personale delle risorse umane. Semplice e facile da usare, è un software di formazione utilizzato dalle aziende per creare e distribuire materiali di formazione e risorse di apprendimento, fornendo ai propri dipendenti le conoscenze e le competenze necessarie per svolgere meglio il proprio lavoro. Inoltre con Lessonly le conoscenze e le informazioni relative al lavoro possono essere rese disponibili ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo. Il software consente ai dipendenti di sviluppare le proprie competenze professionali attraverso la pratica, la ripetizione e il feedback. Infine, fornisce metriche volte a misurare l’apprendimento, la produttività e l’impegno dei dipendenti.

LESSONLY – TUTORIAL

Ecco 3 parametri specifici che possono aiutarti a creare una migliore formazione online:

LESSONLY – CARATTERISTICHE

• Registrazione webcam: prova un pitch o l’interazione del cliente sul video per perfezionare le tue capacità di presentazione
• Pratica email: allena il tuo team a scrivere e-mail ponderate che stupiscono i clienti e i potenziali clienti
• Registrazione dello schermo: cattura il tuo schermo per padroneggiare processi passo-passo come dimostrazioni o procedure dettagliate sui prodotti
• Pratica di chat: diventa guru della chat praticando scenari di vita reale dietro le quinte
• Registrazione audio: simula le telefonate per aumentare la sicurezza e la chiarezza quando parli con clienti o potenziali clienti
• Esercitazione di biglietteria: assegna ticket fittizi in modo che i rappresentanti si esercitino nella risoluzione delle richieste dei clienti
• Risposta scritta: potrai dare ai rappresentanti uno spazio per porre domande o fornire risposte scritte di lunga durata
• Competenze Hone: valuta le ripetizioni su criteri come chiarezza, fiducia e credibilità nelle interazioni con clienti e potenziali clienti
• Comunicare più velocemente: crea loop di feedback con i compagni di squadra in prima linea per evidenziare ciò che funziona e migliorare ciò che non funziona
• Misurare l’impatto: analizza i dati di tutta l’organizzazione per quantificare l’impatto della pratica sui comportamenti in prima linea.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Olivia C.”Super user friendly”

Commenti: Abbiamo lanciato un nuovo programma di formazione con Lessonly. Il loro onboarding con noi è stato eccellente. Il loro supporto clienti è super reattivo e ottimo per lavorare.

Vantaggi: Realizzare lezioni davvero facili senza molto know-how tecnico. È rapido ottenere contenuti, pubblicare e assegnare agli utenti.
L’interfaccia è molto pulita e intuitiva da usare.

Inconvenienti: Alcune delle opzioni di testo sono limitate (colori, dimensioni). Non è possibile copiare e incollare intere sezioni di contenuto da un corso all’altro facilmente.

Jessica H.”Ottima piattaforma di e-learning”

Vantaggi: Lessonly ci consente di condividere i contenuti esternamente con i team che vendono i nostri prodotti in modo facile e divertente. Non solo le persone possono conoscere i nostri prodotti, ma possono anche ricevere consigli e formazione extra. Questo è importante per noi per mantenere ottimi rapporti di lavoro con i nostri partner esterni. Utilizziamo inoltre Lessonly internamente per garantire che il nostro personale sia aggiornato con i requisiti di conformità del settore.

Inconvenienti: Non c’è niente che non mi piace. Lo strumento è eccellente e il team di supporto dei clienti è incredibile!

Brian C.”Ottimo per diffondere informazioni”

Commenti: Nel complesso, mi piace lo strumento. Lo abbiamo anche usato per determinate certificazioni.

Vantaggi: Mi piace l’utilizzo della Lessonly da parte della mia azienda, invieranno informazioni sulla conformità e sulle risorse umane. Alla fine della presentazione c’è un controllo per la comprensione. Puoi sempre tornare a Lezione per rivedere gli elementi completati. Questo è fantastico!

Inconvenienti: Non c’è nulla che non mi piace di Lessonly. È molto facile da usare ed è un buon posto per archiviare dati importanti, ma non quotidiani.