Recensione di Trillian

Trillian è una soluzione basata su cloud progettata per aiutare le aziende del settore sanitario a gestire i processi di messaggistica istantanea per migliorare la comunicazione interna. Il software consente agli utenti di gestire le chat di gruppo, ordinate per team o reparto, e condividere informazioni sullo stato del paziente, i turni del personale e altro. Le caratteristiche principali di Trillian includono una directory dei dipendenti, telefonia, chat privata, condivisione di file e gestione delle cartelle cliniche. La funzionalità delle conferme di lettura mostra l’ora in cui i messaggi sono stati letti, eliminando la necessità di inviare follow-up. Con l’implementazione su dispositivi Windows, Mac, Linux, iOS e Android, il programma consente ai team di controllare la comunicazione clinica tramite l’hardware esistente.

TRILLIAN – CARATTERISTICHE

• Messaggistica istantanea semplice: pubblicizza il tuo stato, invia messaggi ai tuoi contatti e sincronizza senza problemi tra i dispositivi
• Condivisione di file e immagini: invia e ricevi immagini, file, schermate o qualsiasi cosa ti piaccia. Condividi documenti e fogli di calcolo nelle conversazioni di gruppo. I file di grandi dimensioni possono essere inviati utilizzando la tecnologia peer-to-peer per garantire la massima velocità ed efficienza
• Messaggi di gruppo persistenti: le chat di gruppo persistono sul server in modo che gli amici offline possano sempre recuperare facilmente i messaggi. È inoltre possibile assegnare lo stato di operatore ai gruppi per facilitare la gestione dei membri e controllare gli argomenti e le autorizzazioni
• Cronologia dei messaggi: i messaggi vengono memorizzati sul tuo computer in modo da avere sempre una copia delle tue conversazioni passate. Il nostro potente visualizzatore della cronologia dei messaggi è dotato di ricerca e filtri in modo da poter rintracciare le chat precedenti in un attimo
• Temi ed emoticon: i temi, tra cui chiaro e scuro, e le emoticon realizzate dagli amici di JoyPixels ti consentono di personalizzare la soluzione come preferisci. Cambia i colori in base al tuo umore particolare e tieni sempre a portata di mano l’emoji giusto per esprimere ciò che provi
• Messaggi di gruppo: organizza chat di gruppo per team di assistenza, dipartimento o qualsiasi altra cosa abbia senso per te. Le chat di gruppo persistenti ti aiutano a creare un centro di conoscenza condiviso garantendo che i team rimangano sincronizzati attraverso le rotazioni del personale e il cambiamento dello stato del paziente.
• Blocco client basato su Pin e password: oltre ai flussi di autenticazione standard basati su password, i client possono essere configurati per bloccarsi automaticamente dopo un periodo di inattività con uno speciale codice PIN (o password utente) richiesto per lo sblocco.
• Crittografia a riposo e in transito: tutte le connessioni sono crittografate utilizzando TLS 1.2+. Inoltre, i dati inattivi vengono crittografati sia a livello di disco (utilizzando tecnologie come BitLocker e LUKS) sia a livello di file (utilizzando metodi di crittografia specifici del database).

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

David P.”Buon prodotto”

Commenti: Eccellente.

Pro: Facilità di utilizzo per i dipendenti, capacità di estrarre archivi per i rapporti.

Contro: Impossibile modificare il gruppo principale (abbiamo due società sotto lo stesso nome), vorremmo cambiare il nome del gruppo predefinito principale per essere più comprensivo. Disclaimer chat viene inviato con ogni messaggio o nessuno. Vogliamo inviare un disclaimer a ciascun utente almeno una volta. Idealmente, ogni volta che viene aperta una nuova finestra di chat tra gli utenti dovrebbe apparire una volta. Il prezzo è alto, ogni anno diventa sempre più difficile giustificare il costo del mio consiglio con opzioni meno costose come Microsoft Teams, ecc.

Thomas P.”Facile da usare e usare”

Commenti: Avevo bisogno di un’app semplice e facile da usare che non richiedesse al mio reparto IT di tenere in mano gli utenti esistenti e fornire una formazione estesa per i nuovi utenti poiché abbiamo molti collaboratori esterni in continua evoluzione.

Pro: Molto facile da usare e i nuovi utenti lo raccolgono più velocemente della maggior parte delle app. Inoltre, l’aggiornamento e gli aggiornamenti continui rendono Trillian il miglior servizio di messaggistica istantanea per le aziende.

Contro: Non credere che Trillian abbia difetti funzionali: solo i suggerimenti sono stati piccoli cambiamenti estetici a cui di solito rispondono in modo tempestivo.

Marianne D.”Eccellente software di comunicazione”

Commenti: Amiamo Trillian al lavoro e troviamo così facile comunicare tra i reparti di una grande struttura e comunicare anche quando sono lontano dall’ufficio ma devo essere disponibile per l’intero team. I messaggi di gruppo sono particolarmente utili.

Pro: Possibilità di condividere allegati, possibilità di personalizzare le informazioni di accesso e la visibilità, opzione mobile. Le opzioni di comunicazione di gruppo sono eccellenti.

Contro: Mi piacerebbe più contenuti multimediali come gif per ravvivarlo!