Recensione di ClientCircle

ClientCircle è un software che gestisce al meglio le recensioni dei clienti, principalmente utilizzato da compagnie assicurative che puntano a una forte crescita aziendale. Si tratta di un potente CRM che ti permette di costruire relazioni durature nel tempo e di offrire ai tuoi clienti e potenziali clienti un percorso personalizzato e su misura, pensato unicamente per loro.
Una volta acquisiti i clienti, ClientCircle ti supporterà anche nel mantenere il loro livello di soddisfazione sempre alto, garantendo quindi anche la condivisione della loro esperienza con familiari, amici e colleghi. Questo naturalmente incrementerà le richieste e le eventuali vendite.

CLIENTCIRCLE – TUTORIAL

CLIENTCIRCLE – CARATTERISTICHE

• Più di un CRM: crea percorsi coerenti per clienti e prospect ogni volta, automaticamente.
• Reputazione: distinguiti dai tuoi concorrenti e ottieni più affari.
• Fidelizzazione: scopri cosa pensano i tuoi clienti di te e costruisci relazioni durature.
• Raccomandazioni: aiuta i tuoi clienti più felici a parlare di te ad amici, parenti e colleghi.
• Campagne: automatizza qualsiasi campagna per qualsiasi pubblico. Sono inclusi modelli per le assicurazioni.
• Conversazioni: gestisci le comunicazioni, gli sms, la chat web e la messaggistica di terzi in un unico posto.
• Sistema di analisi: tieni traccia di tutti i messaggi, dei feedback, delle entrate e di altri dati in un’unica dashboard.
• Integrazioni: collega il tuo sistema di gestione, senza bisogno di competenze tecniche.
• Servizio e assistenza: quando ne hai bisogno, puoi contare sull’aiuto di una persona in carne e ossa. ContentCirle aiuta a far crescere il tuo business.
• Enterprise: cerchi qualcosa di unico? Ottieni una soluzione personalizzata per la tua organizzazione.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Jermaine “Il servizio clienti è eccellente! Il sistema è facile da navigare e molto efficace”.
Pro: Il servizio clienti è eccellente! Il sistema è facile da navigare e molto efficace. Un grande applauso al team informatico e agli account manager. Se si presenta loro un problema, non si fermeranno finché non avranno trovato una soluzione facile da usare. Tutti sono così gentili e amichevoli da lavorare.
Contro: Alcune impostazioni sono automatiche al punto da risultare frustranti. Sarebbe meglio permettere all’utente di avere un maggiore controllo sulle impostazioni. Inoltre, è meglio chiamarli direttamente o usare la loro guida in caso di bisogno di assistenza. E all’inizio avrete bisogno di molta assistenza. La chat online è lenta a rispondere. Ci sono volute oltre 12 ore per ottenere una risposta a una domanda in chat. Ci sono voluti meno di 10 minuti per ottenere una risposta ogni volta che li ho chiamati direttamente.

Salar “Strumento di marketing e fidelizzazione facile e completo”.
Commenti: La sensazione di soddisfazione che finalmente abbiamo da quando abbiamo un sistema per il nostro Marketing e la Retention
Pro: Le ampie risposte e le caratteristiche dei nostri problemi di marketing. Quasi un one stop shop
Contro: Importare i dati da ezlynx e impostare le campagne.

Clark “Ho appena iniziato, ma lo adoro”.
Pro: Keegan ha fatto un ottimo lavoro per farci iniziare e le testimonianze stanno già iniziando ad arrivare. Siamo entusiasti di ciò che ci riserva il futuro con questo meraviglioso strumento e le testimonianze hanno già avuto un effetto positivo sul nostro morale, e le informazioni su chi non è altrettanto soddisfatto stanno migliorando i nostri livelli di servizio e potenzialmente la nostra fidelizzazione”.
Contro: Dover eseguire fisicamente un rapporto per aggiornare le informazioni dal nostro sistema di gestione.