Recensione di Yext

Yext è una piattaforma di gestione della conoscenza digitale e SEO che consente alle aziende di gestire tutte le informazioni su persone, luoghi e prodotti su siti, app mobili e sistemi interni. Il programma ha una rete globale di integrazioni dirette di dati con oltre 150 mappe , app, strumenti di ricerca vocale, assistenti digitali, motori di ricerca, sistemi GPS e social network, tra cui Google, Amazon Alexa, Apple Maps, Facebook, Bing, TripAdvisor e Waze. Semplifica la gestione della reputazione e delle recensioni online. Aziende come Taco Bell, Jaguar Land Rover e Marriott utilizzano la piattaforma Yext per catturare le intenzioni dei clienti e favorire la scoperta digitale, le entrate e il coinvolgimento.

YEXT – TUTORIAL

Con questo tutorial impareremo ad aggiornare le schede di attività commerciali online in pochi minuti con questo software SEO:

YEXT – CARATTERISTICHE

• Architettura unificata: utilizza un’unica barra di ricerca che effettua ricerche nell’intero Knowledge Graph del tuo marchio
• Risposte, non collegamenti: fornisce risultati adattabili in base alla query (come professionisti, posizioni, domande frequenti e altro)
• Comprensione del linguaggio: analizza l’intenzione del consumatore di restituire risposte dirette, non elenchi di collegamenti non correlati
• Suggerimento automatico: suggerisce frasi complete mentre l’utente digita, accelerando il percorso verso le risposte
• Correzione ortografica: corregge errori di ortografia e irregolarità per aiutare gli utenti a ottenere risposte ogni volta.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Madeleine G. “Grande per le agenzie che creano e gestiscono le citazioni”

Commenti: Nel complesso la mia esperienza con Yext è stata eccellente. Fa tutto ciò che afferma di fare e il servizio clienti è sempre rapido e utile.

Vantaggi: Quello che mi piace di più di questo software è che semplifica e velocizza l’aggiornamento delle informazioni sui clienti attraverso gli elenchi. Prima di Yext, la nostra agenzia passava molto tempo ad aggiornare le ore, a caricare foto, ecc. Ora sa che può essere fatto in una frazione del tempo. Adoro anche il fatto che Yext ci consenta di aggiungere rapidamente uno schema a un sito Web che si aggiorna automaticamente quando le informazioni aziendali cambiano.

Inconvenienti: mi piace meno che le integrazioni con Google My Business e Facebook debbano essere configurate separatamente. Questo a volte viene trascurato dal mio staff o se abbiamo problemi ad accedere da un client, non lo farà mai. Sarebbe anche bello se il social posting potesse essere spinto oltre Google My Business … ad esempio Facebook, Instagram, Twitter. Ciò potrebbe permetterci di sostituire altri software con Yext. Una cosa che sarebbe gradita è se i venditori di Yext fossero in grado di aiutarci a monificare meglio il software come agenzia. Ho fatto alcune riunioni e telefonate per cercare di trovare modi migliori per utilizzare e vendere il software ai clienti, ma si trasformano sempre in addetti alle vendite Yext, cercando di convincerci a impegnare più soldi per Yext. Mi piacerebbe avere qualche idea su come altri partner di agenzia stanno usando Yext per i loro clienti e vendono il software / servizio con i loro pacchetti di servizi.

Charles T. “Utente quotidiano”

Commenti: l’esperienza complessiva è stata positiva. Non è molto facile vedere un effetto complessivo delle citazioni e dei servizi.

Vantaggi: il tracciamento dei servizi per le posizioni e le posizioni stesse sono facilmente tracciabili. L’eliminazione e la soppressione di citazioni duplicate e suggerimenti errati dei publisher è assolutamente più semplice rispetto al monitoraggio in qualsiasi altro modo.

Inconvenienti: il supporto può richiedere del tempo per fornire risposte. Per la maggior parte, questo non è stato un grosso problema, ma a volte lo è stato. Questo non è un software intuitivo e richiede un po ‘di tempo per acquisire familiarità con un utilizzo di base. Un altro grande aspetto negativo è che se dovessimo smettere di usare Yext, le citazioni che abbiamo acquistato tramite Yext saranno “sbloccate” e sostanzialmente perse. Sembra un affare scadente in quanto paghi un articolo, quindi ti aspetti di essere in grado di mantenerlo a meno che tu non decida di venderlo.

Ian R. “Efficace e facile da usare”

Commenti: Nel complesso mi piace il loro servizio. Il prezzo è piuttosto alto, ma ne vale la pena il loro servizio. Il loro supporto è davvero eccezionale e reattivo

Vantaggi: è facile aggiungere posizioni, le citazioni sono costruite MOLTO rapidamente, le capacità di personalizzazione per ogni posizione sono davvero belle

Inconvenienti: un po ‘caro – e le tue citazioni tornano indietro quando interrompi la tua iscrizione (ma ottengo quella parte)