Recensione di Salesforce

Salesforce Starter è una suite CRM completa progettata per aiutare le aziende in crescita a organizzare i dati, gestire le relazioni con i clienti e ottenere informazioni preziose. La soluzione riunisce strumenti di marketing, vendite, assistenza e commercio in un’unica piattaforma. Le funzionalità di marketing includono modelli di email personalizzabili con analisi integrate, segmentazione intelligente del pubblico e campagne di email nurturing automatizzate. Le funzionalità di vendita aiutano i team a semplificare la gestione delle trattative con suggerimenti sui passaggi successivi, una dashboard personalizzata sulla homepage e report in tempo reale. Per il servizio clienti, il programma offre una visione a 360 gradi del cliente, articoli di knowledge base per una risoluzione efficiente dei casi e opzioni di invio multicanale dei casi. La funzionalità di commercio consente alle aziende di creare vetrine personalizzate, gestire i dettagli dei prodotti e ottimizzare le prestazioni dell’ecommerce attraverso analisi integrate.

SOLESFORCE – TUTORIAL

SOLESFORCE – CARATTERISTICHE

• Agentforce: la collaborazione tra esseri umani e agenti promuove il successo dei clienti.
• Vendite: potenzia le pipeline, il win rate e il fatturato
• Servizio clienti: ottimizza i costi di assistenza combinando agenti umani e AI su un’unica piattaforma.
• Marketing: personalizza le interazioni durante tutto il clclo di vita dei clienti usando agenti AI, dati utili e flussi di lavoro automatizzati.
• Ecommerce: aumenta le entrate e offri esperienze cliente coerenti attraverso canali online, in-store e mobile
• Analytics: metti ogni utente, in qualsiasi settore, in condizione di trasformare dati affidabili in informazioni utili, ovunque si trovi.
• Data: integra tutti i tuoi dati, da qualsiasi fonte, per analizzarli e prendere decisioni migliori.
• Piccole imprese: conquista nuovi clienti e fidelizza quelli che già hai grazie a strumenti che ti permettono di lavorare in modo più intelligente, non più faticoso.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Mohammed Hareez “Recensione di Salesforce Starter”
La mia esperienza complessiva con Salesforce è meravigliosa
Pro: Salesforce è uno dei migliori CRM che abbia mai visto
Contro: per essere onesti non c’è niente che non mi piaccia di Salesforce, ma a volte è un po’ lento

Peggie “Salesforce Starter è ideale per le piccole imprese e garantisce ottimi risultati.”
L’esperienza complessiva è che si tratta di un ottimo punto di ingresso per le piccole imprese e di un prodotto molto professionale nel formato e nelle funzioni.
Pro: molto facile da usare. Compatto e snello, perfetto per le piccole imprese.
Contro: ciò che mi è piaciuto meno è il limite di utenti e i costi aggiuntivi.

Ellenore “Ottimo software per organizzare le informazioni dei dipendenti”
Pro: mi piace il fatto di poter registrare le informazioni sui dipendenti e gestire facilmente i loro recapiti, le informazioni sui benefit e la cronologia. È anche molto personalizzabile.
Contro: a volte vorrei che la piattaforma fosse più in linea con il marchio e che potessi creare documenti con il nostro pacchetto di font.