Controllo remoto: cos’è e come scegliere il miglior software

Con questo articolo gli specialisti di Accurate Reviews spiegheranno cos’è un software di controllo remoto, i benefici per utilizzare un programma del genere e quali funzioni deve possedere per essere considerato un buon software.

Software di controllo remoto: definizione

Un software di controllo remoto è un programma grazie al quale, con una connessione internet e una serie di password, si può accedere a un altro computer, ad esempio quello di un cliente. In questo modo si potrà fornire assistenza e manutenzione, fare aggiornamenti, stampare in remoto, inviare email e molto altro. Tutto questo è possibile farlo lavorando dalla vostra postazione lavorativa, da casa o addirittura in viaggio, appunto da remoto.

Quale software di controllo remoto scegliere per fare fronte alle tue esigenze?

Se avete necessità di lavorare con un team a distanza e crearvi un “ufficio remoto”, sicuramente avrete bisogno di un software per controllare da remoto il vostro computer e gli altri dispositivi collegati. La cosa fondamentale per questo genere di programma è senz’altro la sicurezza dei dati, che devono essere protetti da un repository di password crittografato. Oltre a questo è fondamentale disporre di una chat in tempo reale che ti permetta di comunicare con i tuoi colleghi per rimanere sempre aggiornato su ogni movimento e cambiamento. Altra funzionalità importante è quella di poter condividere il proprio schermo con gli altri utenti così da mostrare realmente di cosa si sta parlando proprio come se fossimo fisicamente in ufficio. Inoltre, un valore aggiunto è quello di avere la possibilità di trasferire file e dati importanti in modo sicuro e veloce da un dispositivo a un altro. Alcuni programmi di desktop remoto includono anche la funzione di stampa in remoto, ti consentono quindi di scegliere il documento che ti interessa stampare e inviarlo direttamente alla stampante locale. Un altro elemento da prendere in considerazione è quello di scegliere una piattaforma che supporti più dispositivi, sia desktop che mobile. Per quanto riguarda quest’ultimo caso, bisogna quindi fare affidamento su software che includono un’app mobile o comunque supportino anche smartphone e tablet.

Programmi compatibili con i principali sistemi operativi

Come anticipato poco fa, è importante scegliere un programma che supporti più dispositivi quindi diamo un’occhiata ad alcuni tra i migliori software di controllo remoto compatibili con Windows, Mac e Linux.

ANYDESK

AnyDesk è un programma di desktop remoto che, tramite connessione, ti consente di controllare un computer a distanza. Infatti, inserendo il codice identificativo generato dal software, si potrà accedere a un vero e proprio collegamento tra più computer e dispositivi. In questo modo, si potrà collaborare con facilità con il proprio team ovunque ci si trovi e potranno essere trasferiti file, dati e documenti sincronizzandoli, copiandoli e incollandoli da una parte all’altra oppure usando il tab progettato apposta per il trasferimento di file. Questo software per controllo remoto è sicuro, affidabile e anche personalizzabile così da andare in contro alle esigenze di tutti, progettisti IT o utenti in viaggio. È disponibile per i principali sistemi operativi e dispone di una app mobile per Smartphone e Tablet (iOS e Android) e offre una licenza gratuita per uso personale e due a pagamento per uso commerciale.

COME CONTROLLARE DA REMOTO UN COMPUTER – TUTORIAL

Diamo un’occhiata a questo video tutorial per comprendere come funziona AnyDesk:

NOMACHINE

NoMachine è un software di accesso remoto per PC con elevate prestazioni e sicurezza. Sia che stiate cercando una soluzione personale o un programma per supportare un’intera azienda, questo versatile programma funziona bene per qualsiasi tipo di utente. Ci sono molte opzioni di connessione con NoMachine, tra cui un server cloud, un terminal server e un server di virtualizzazione. Raggiungi qualsiasi computer in ogni parte del mondo in pochi clic. Porta sempre con te ciò che è importante e condividilo con chi vuoi. NoMachine è il tuo server personale, privato, gratuito e sicuro.

NOMACHINE – TUTORIAL

Questo tutorial ci insegnerà come utilizzare il desktop virtuale tramite connessione remota NoMachine:

ISL LIGHT

ISL Light è un software di controllo remoto desktop veloce, semplice e sicuro per la condivisione istantanea del desktop e il trasferimento di file. Funziona su Windows, Mac, Linux e Windows Mobile e non richiede installazioni o configurazioni firewall. Con una semplice sessione di avvio, un utente ISL Light può offrire assistenza remota a chiunque sia connesso a internet. Il programma include tutti gli strumenti standard per il controllo remoto del desktop: condivisione di desktop e applicazioni, trasferimento di file, crittografia AES a 256 bit, lavagne bianche, stampa remota, chat, e videoconferenza, registrazione di sessioni e invio email.

ISL LIGHT – TUTORIAL

Ecco un video tutorial che spiega in maniera dettagliata tutte le funzionalità di questo potente software:

Programmi compatibili con Mac (e non solo)

Di seguito vi diamo maggiori informazioni riguardo a 3 programmi di controllo remoto che consideriamo davvero efficienti per Mac.

REMOTE DESKTOP MANAGER

Remote Desktop Manager è una soluzione di help desk on-premise che consente agli utenti di centralizzare le loro connessioni, password e credenziali in un’unica piattaforma che può essere condivisa con più membri del team. Le caratteristiche principali includono funzionalità di connessione remota, condivisione dello schermo, gestione delle password, rapporti e altro ancora. Remote Desktop Manager fornisce agli utenti un repository di password centralizzato. Le autorizzazioni basate sui ruoli e l’autenticazione a due fattori consentono agli amministratori di controllare l’accesso ai dati di sistema. Gli utenti possono anche monitorare, verificare e analizzare l’attività del team con le applicazioni mobili per dispositivi iOS e Android in tempo reale anche se non si è in ufficio o a casa.  Il supporto di questo programma può essere fornito  via telefono, email, helpdesk online e in altri modi.

REMOTE DESKTOP MANAGER – TUTORIAL

Il video tutorial riportato qui sotto ci mostrerà come funziona questo software:

SYGMA CONNECT

Sygma Connect è un programma di CoreTech utile per controllare il computer da remoto. Compatibile con i principali sistemi operativi (Windows, Linux, Mac), risulta essere una soluzione molto più economica e accessibile di quella che offre TeamViewer. Il costo infatti è di soli 5€ al mese per utente e dà la possibilità di accedere a 3 sessioni contemporaneamente, utilizzando Cloud. Grazie alla connessione che collega più dispositivi, locali e remoti, si riesce effettivamente ad avere il pieno controllo remoto e anche a offrire e ricevere supporto remoto. Diviene quindi possibile lavorare in una sorta di “ufficio remoto” a distanza da dove ci si trova, potendo però comunicare e trasferire i file da un dispositivo a un altro.

COME UTILIZZARE IL SISTEMA DI TICKET DI SYGMA CONNECT – TUTORIAL

Tramite questo breve video, possiamo capire come funziona il sistema di ticket di Sygma Connect:

LITE MANAGER

LiteManager è un software di accesso remoto progettato per semplificare la gestione delle aziende di piccole e medie dimensioni, anche a distanza. Permette l’amministrazione remota di computer su internet o il controllo remoto in una rete locale così da riuscire a supervisionare il lavoro di tutto il team anche senza trovarsi fisicamente nell’ufficio. Esiste una chat in tempo reale che consente di comunicare con gli altri colleghi, con i quali è possibile condividere il proprio schermo e trasferire file da un computer a un altro. Oltre a questo, dà la possibilità di offrire supporto remoto agli utenti, risolvendo i problemi in modo sicuro e veloce. LiteManager è pensato proprio per ottimizzare l’infrastruttura IT della tua organizzazione in modo tale da risparmiare tempo, risorse e denaro che andrebbe spesso nella manutenzione dei computer. Offre una versione totalmente gratuita, è compatibile con i principali sistemi operativi (Windows, Mac) e dispone di un’app mobile per dispositivi iOS e Android.

CONTROLLO REMOTO CON LITEMANAGER – TUTORIAL

Diamo un’occhiata a questo video in modo da comprendere meglio come funziona LiteManager:

Programmi compatibili solamente con Windows

Ecco invece i migliori software per controllo remoto compatibili solamente con Windows:

IPERIUS REMOTE

Iperius Remote è un software desktop remoto facile da usare, affidabile, leggero e flessibile che consente agli utenti di connettersi da remoto a qualsiasi computer o server Windows. Con questo programma gli utenti, possono eseguire attività di base e complesse come trasferimento di file, configurazione del sistema, risoluzione dei problemi, presentazioni e condivisione dello schermo. Il software non è complicato da configurare e utilizzare. Puoi personalizzare il tuo software di supporto con nome, icona, informazioni aziendali e opzioni preimpostate. La sicurezza è al primo posto per questo software infatti si collega con i computer remoti in una modalità protetta che utilizza il protocollo HTTPS (SSL) e implementa misure di crittografia avanzate per proteggere tutte le informazioni elaborate e la configurazione del sistema e della rete.

IPERIUS REMOTE – TUTORIAL

Guardiamo insieme questo tutorial per imparare come utilizzare questo software:ù

FIXME.IT

FixMe.IT è un software che consente la risoluzione dei problemi in remoto e permette agli utenti di visualizzare, diagnosticare e risolvere i problemi su computer situati in qualsiasi luogo nel mondo. È necessaria solo una connessione Internet e un browser per avviare una sessione remota tra due computer qualsiasi. Un’applicazione ideale per l’accesso immediato e l’assistenza clienti on-demand. È sufficiente accedere al proprio account FixMe.IT online per avviare la sessione di supporto, quindi indirizzare il cliente al team di supporto per ottenere un numero ID del client a 6 cifre. Inserisci questo numero nel campo corrispondente sul tuo pc e inizia a risolvere i problemi tecnici del cliente. Le funzionalità di questo programma includono anche la gestione multisessione, la condivisione del desktop a due vie, l’accesso non presidiato, il controllo a più finestre, la registrazione di sessioni video, gli strumenti di lavagna e molto altro.

FIXME.IT – TUTORIAL

Questo breve tutorial mostra come collegarsi al tecnico di supporto remoto utilizzando l’applicazione desktop FixMe.IT:

CLOUDBERRY REMOTE ASSISTANT

CloudBerry Remote Assistant è una delle tante soluzioni di accesso remoto offerte oggi sul mercato. Ciò che lo rende un livello superiore alla maggior parte degli altri prodotti simili è che si tratta di una piattaforma gratuita dotata di funzioni utili, garantendo una connessione sicura e protetta. Come soluzione di accesso desktop remoto, CloudBerry Remote Assistant fa tutto ciò che ci si aspetta che faccia: connettersi ai computer da remoto ed eseguire attività come controllo dei file, risolvere problemi di sistema e molto altro. L’applicazione viene fornita con una funzionalità di chat vocale e di testo che consente di comunicare con la persona interessata. Questa funzionalità è perfetta per situazioni come la riparazione del computer, l’aggiornamento del software o la risoluzione di problemi di rete in cui comunicazioni costanti e chiare garantiscono il successo dell’attività, come ad esempio l’indicazione del problema o la fornitura di istruzioni. Se sei a casa o sul posto di lavoro, questo programma velocizza e semplifica l’attività di connessione desktop. L’interfaccia molto intuitiva e la crittografia SSL rendono il software uno strumento di accesso desktop remoto ideale per i professionisti.

CLOUDEBERRY REMOTE ASSISTANT – TUTORIAL

Questo tutorial vi permetterà di capire come effettuare una accesso remoto con questo software:

Programmi gratuiti o che offrono la versione gratuita

Come ultima cosa, per andare in contro alle esigenze di tutti e per guardare anche l’aspetto economico che è sicuramente importante, abbiamo deciso di consigliarvi anche tre programmi gratuiti o che comunque offrono anche una versione gratuita.

TEAMVIEWER

TeamViewer è uno dei migliori programmi che permette di controllare un computer da remoto, riuscendo a stabilire una connessione remota con più dispositivi. È compatibile con i principali sistemi operativi (Windows, Mac e Linux) e con i dispositivi iOS, Android, Windows Phone e Blackberry. Offre una versione gratuita esclusivamente per uso privato e molte versioni a pagamento per uso commerciale, con possibilità di connettere più utenti contemporaneamente. Oltre al controllo remoto di un PC a distanza, è possibile anche ricevere o dare supporto remoto utilizzando la chat, trasferire file e documenti o prendere parte a un meeting con il tuo team di lavoro.

COME CONTROLLARE DA REMOTO IL TUO COMPUTER CON TEAMVIEWER – TUTORIAL

Diamo un’occhiata a questo tutorial per comprendere come avviene il controllo remoto con TeamViewer:

MIKOGO

Mikogo è una soluzione di conferenza web che consente agli utenti di partecipare a riunioni all’interno del proprio browser web (inclusi i browser su dispositivi mobili) senza scaricare plug-in o utilizzare Flash. Le funzionalità chiave includono la possibilità di concedere ai partecipanti i privilegi di condivisione del desktop del presentatore, il controllo remoto sui computerdei partecipanti, una lavagna multiutente per annotazioni e disegni e la condivisione selettiva di applicazioni / finestre. Mikogo offre account personali e aziendali. Gli account personali sono gratuiti, anche se sono limitati a tre partecipanti per stanza e non includono funzionalità di conferenza web come lavagne. Supporto in 35 lingue e altamente personalizzabile.

MIKOGO – TUTORIAL

Tutorial su come utilizzare e creare un account con questo programma:

DESKTOPNOW

DesktopNow è un programma di accesso remoto gratuito, prodotto da NCH Software, che ti permette di controllare da remoto il tuo computer su internet. In questo modo potrai condividere una cartella sul tuo PC remoto così da poterli recuperare in ogni momento e avere la sicurezza di non perdere dati, file e documenti importanti. Questo software ti permette infatti di accedere da remoto al tuo dispositivo quando e dove vuoi, basta essere connessi a Internet. Non richiede nessuna configurazione del router e utilizza una connessione SSL sicura che ti consente di proteggere al meglio i tuoi file. Purtroppo è compatibile solo con Windows ma è comunque possibile utilizzarlo da qualsiasi browser, anche da tablet e smartphone (dispositivi iOS e Android).

CONTROLLO REMOTO CON DESKTOPNOW – IMMAGINE

Di seguito la schermata che vi mostra le cartelle condivise del PC remoto.

 

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