Recensione di Capsule CRM

Capsule CRM è un software CRM semplice, flessibile ed efficace basato sul web che puoi utilizzare per ogni tipo di impresa piccola o grande che sia. Consente di gestire la tua pipeline di vendita: tracciare offerte, proposte e altre opportunità. Le email sono facilmente organizzate in questo programma, comprese le note, le  conversazioni e i documenti. Puoi avere una cronologia completa dei vari file aziendali in un unico posto, condividere le attività con il tuo team, gestire i tuoi progetti creando e monitorando le attività, assegnandole ai tuoi colleghi e controllando tutte le scadenze e le tappe. Puoi anche utilizzare l’applicazione sul propio smartphone o tablet per avere il tuo CRM sempre a portata di mano.

CAPSULE CRM – TUTORIAL

Impariamo insieme con questo tutorial come sfruttare al meglio questo software CRM:

CAPSULE CRM – CARATTERISTICHE

• Traccia tutta la cronologia: aggiungi note e memorizza le email inviandole da qualsiasi client di posta elettronica
• Cerca tutto: con la ricerca rapida e la ricerca a tutto testo, non sei mai lontano dai tuoi contatti. Testo, email e corrispondenza dei campi ti permettono di trovare qualsiasi persona o organizzazione quando ne hai più bisogno
• Importa contatti: importa contatti da Outlook, Gmail, vCard, fogli di lavoro e qualsiasi file CSV.
• Crea e salva liste: registra le informazione che ti servono suo ogni contatto. I campi personalizzati ti consentono di memorizzare tutto ciò che è importante per te e la tua attività
• Crea attività e condividi con i colleghi: non perdere la scadenza della proposta o la chiamata del cliente. Se si dispone di attività di routine impostali a ripetere mensilmente.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Ilia “Abbastanza bene”.
Commenti: L’esperienza complessiva è stata positiva. È una soluzione che consiglio alle persone.
Pro: Ciò che inizialmente ci ha attratto di questo CRM è stata la sua economicità. Sono rimasto colpito dalla facilità di implementazione e di gestione. L’applicazione mobile era piuttosto solida, facile da usare e probabilmente migliore o alla pari di altre applicazioni CRM (più costose) che ho usato. ~Capsule ha anche una discreta funzione di gestione dei progetti.
Contro: Credo che abbiamo avuto qualche problema quando abbiamo cercato di connetterci a Mail Chimp. A memoria, ci è voluto molto tempo per riuscirci.

Jonathan “Facile da usare, tiene organizzato il mio processo di tracciamento dei lead”.
Commenti: È positivo: risolve un problema e mi semplifica la vita, quindi per me è un pollice in su.
Pro: Mi piace che sia facile da usare e che mantenga organizzato il mio processo di lead tracking. Non ci sono funzioni complicate. Imposto promemoria e tengo traccia di tutti quelli che ho contattato. Posso accedere a tutte le funzioni con estrema facilità e rende gestibili le mie vendite e il mio marketing, senza funzioni aggiuntive che non uso o di cui non ho bisogno.
Contro: Quando importo un file CSV, devo formattarlo leggermente per far sì che identifichi tutte le colonne – solo un passaggio in più che è un po’ fastidioso, ma non è un grosso problema.

Peter “Il miglior CRM che abbia mai utilizzato”
Commenti: Tranquillità per il mio business
Pro: Presentazione visiva dei dati, facilità di accesso, abbonamento mensile, acquisizione dei dati, tracciamento dei progetti, possibilità di collegamento via email, accesso mobile.
Contro: Il CRM non ha funzioni che non mi piacciono.