Recensione di Suite CRM

SuiteCRM è un programma nato per supportare le piccole, medie e grandi imprese nella gestione delle relazioni con i loro clienti. È un software CRM, frutto di uno sviluppo autonomo basato su SugarCRM, open source. Consente di modificare o aggiungere tutte la parti che riteniate necessarie per rendere ancora più efficiente il programma. Oltre a dare libero accesso a tutti, è anche gratuito e può essere scaricato e installato localmente o sul tuo Cloud privato. È un sistema CRM che si pone come obiettivo quello di migliorare le relazioni con i clienti ottenendo, di conseguenza, un notevole incremento delle vendite aziendali. Questo avviene grazie a una maggiore attenzione che viene rivolta al cliente, che porta alla trasformazione dei cosiddetti “lead” in clienti. La gestione clienti migliora nel momento in cui viene data maggiore assistenza agli stessi, supportandoli dalla fase di richiesta iniziale fino all’acquisto e alla fase che segue dopo la vendita in modo tale da fidelizzarli il più possibile.

Per quanto riguarda l’assistenza, il cliente viene supportato nelle sue richieste gratuitamente grazie al forum della comunità.

GESTIONE CLIENTI CON SUITE CRM – TUTORIAL

Ecco un video che vi darà un’idea più completa di quello che offre questo programma CRM:

SUITE CRM – CARATTERISTICHE

Diamo uno sguardo anche alle sue principali caratteristiche:

  • Gestione dei clienti: fondamentale dare attenzione a tutte le fasi che vengono prima, durante e dopo l’acquisto. Questo è possibile grazie ad un sistema che traccia tutto il percorso che fa il cliente
  • Gestione degli utenti: gestisci i profili degli utenti e dei gruppi
  • Gestione delle anagrafiche: gestisci tutti i contatti dei tuoi clienti, dei leads e delle aziende
  • Gestione delle attività: organizza la tua giornata appuntandoti appuntamenti, riunioni, chiamate, compiti nel calendario
  • Gestione dell’area commerciale: tieni sempre sotto controllo le opportunità di vendita, gli ordini, i preventivi, i prodotti e tutta la documentazione relativa alla parte commerciale
  • Gestione reportistica
  • Gestione dell’area marketing: gestione delle campagne, delle email delle target lists
  • Assistenza clienti: gratuita grazie al forum della comunità

Conclusioni

Suite CRM è quindi un’ottima scelta per tutte quelle imprese che vogliono incrementare le vendite aziendali, concentrandosi sul miglioramento della gestione clienti. Ricordiamoci i vantaggi che offre questo software CRM: è open source, GRATUITO, disponibile in italiano e inoltre dispone anche di un’app mobile per dispositivi IOS e Android. Cosa aspetti a provarlo? Raccontaci poi la tua esperienza lasciando una recensione.

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ACCU-RATE:
Usabilità: 8 /10 Velocità: 8 /10 Funzioni: 8.5 /10 Supporto: 8.5 /10 Prezzo: 9.2 /10

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